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第3章仓储部各岗位能力素质模型3.2仓储部相关岗位能力素质模型示范3.2.1物流总监能力素质模型示范根据本企业的战略发展目标、企业文化等，在详细分析物流总监的主要工作事项的基础上，结合其他优秀总监的行为特征，从职业素养、知识水平、技能/能力三个方面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-2所示。计划管理能力（3级）仓储管理知识（3级）质量管理知识（3级）关注细节能力（3级）问题发现与解决能力（3级）责任心公司知识（3级）成本控制能力（3级）技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识敬业精神客户知识（3级）团队建设能力（3级）沟通能力（3级）成本意识成就导向规划与统筹安排能力（3级）图3-2物流总监能力素质模型示意图图3-2中的数字表示任职人员应具备的素质级别，具体的分级行为描述请参考本章3.1节中表3-1至表3-3的相关内容。3.2.2仓储经理能力素质模型示范通过分析仓储经理的主要工作事项及其他同类岗位的能力素质行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-3所示。其中，各项素质的定义及相对应的分级行为描述请参考本章3.1节中表3-1至表3-3的相关内容。技能/能力计划管理能力（3级）规划与统筹安排能力（3级）分析决策能力（2级）成本控制能力（2级）质量管理能力（2级）问题发现与解决能力（2级）关注细节能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（3级）质量管理知识（3级）商品知识（2级）职业素养成就导向成本意识敬业精神责任心图3-3仓储经理能力素质模型示意图3.2.3配送中心经理能力素质模型示范根据配送中心经理的主要工作职责及任职资格要求，参照其他同类岗位的的优秀绩效表现和行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-4所示。图中的数字表示任职人员应具备的素质级别，具体的行为描述请参照本章3.1节中表3-1至表3-3的相关内容。计划管理能力（3级）专业技术知识（3级）质量管理知识（3级）关注细节能力（2级）问题发现与解决能力（3级）责任心公司知识（2级）成本控制能力（3级）技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识纪律性敬业精神客户知识（3级）团队建设能力（3级）沟通能力（2级）团队意识图3-4配送中心经理能力素质模型示意图3.2.4仓储主管能力素质模型示范根据仓库主管的主要工作事项、任职资格及素质要求，参照其他同类岗位的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-5所示。各项素质的分级及行为表现请参考本章3.1节中表3-1至表3-3的相关内容。计划管理能力（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（3级）关注细节能力（2级）问题发现与解决能力（2级）责任心公司知识（2级）教练能力（2级）技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识纪律性敬业精神质量管理知识（3级）团队建设能力（2级）沟通能力（2级）图3-5仓储主管能力素质模型示意图3.2.5仓储规划主管能力素质模型示范根据仓储规划主管的主要工作事项和任职资格要求，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-6所示。技能/能力规划与统筹安排能力（3级）分析决策能力（2级）成本控制能力（2级）专业学习能力（2级）问题发现与解决能力（2级）关注细节能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（2级）职业素养成就导向成本意识敬业精神图3-6仓储规划主管能力素质模型示意图3.2.6物资验收主管能力素质模型示范根据物资验收主管的主要工作事项和任职资格要求，从职业素养、知识和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-7所示。分析决策能力（2级）公司知识（2级）关注细节能力（2级）问题发现与解决能力（2级）质量管理能力（3级）质量管理知识（2级）敬业精神技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识责任心纪律性主动性专业技术知识（3级）商品知识（2级）设备管理能力（2级）图3-7物资验收主管能力素质模型示意图3.2.7入库主管能力素质模型示范通过对入库主管工作职责的细分，参照其他同类岗位的能力素质特征，从职业素养、知识水平和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-8所示。分析决策能力（2级）公司知识（2级）关注细节能力（2级）问题发现与解决能力（2级）质量管理能力（2级）质量管理知识（2级）敬业精神技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识责任心纪律性主动性专业技术知识（3级）仓储管理知识（2级）设备管理能力（2级）图3-8入库主管能力素质模型示意图3.2.8仓库管理员能力素质模型示范根据仓库管理员的主要工作及任职要求，参照其他同类职位的能力素质特征，从职业素养、知识和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-9所示。技能/能力财务信息分析能力（3级）分析决策能力（2级）成本控制能力（2级）问题发现与解决能力（2级）关注细节能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（2级）质量管理知识（2级）商品知识（2级）职业素养责任心纪律性敬业精神图3-9仓库管理员能力素质模型示意图3.2.9仓库账管员能力素质模型示范根据仓库账管员的各个工作要项，并参考其他同类岗位的胜任特征，从职业素养、知识水平和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-10所示。财务信息分析能力（2级）公司知识（2级）关注细节能力（2级）问题发现与解决能力（2级）信息收集与处理能力（2级）专业技术知识（3级）敬业精神技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识责任心纪律性图3-10仓库账管员能力素质模型示意图3.2.10仓库管理会计能力素质模型示范根据仓库管理会计的工作职责和工作内容，同时参考其他同类岗位的能力胜任特征，从职业素养、知识水平、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-11所示。技能/能力财务信息分析能力（3级）分析决策能力（2级）成本控制能力（2级）问题发现与解决能力（2级）关注细节能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（2级）商品知识（2级）职业素养成本意识敬业精神责任心纪律性图3-11仓库管理会计能力素质模型示意图3.2.11库存控制主管能力素质模型示范根据库存控制主管的工作内容、关键任务要项和绩效标准，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-12所示。技能/能力计划管理能力（2级）分析决策能力（2级）规划与统筹安排能力（2级）问题发现与解决能力（3级）关注细节能力（2级）应变能力（3级）协调能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（2级）商品知识（2级）职业素养成本意识责任心主动性纪律性图3-12库存控制主管能力素质模型示意图3.2.12出库主管能力素质模型示范根据出库主管的工作要求以及其他同类岗位的胜任行为特征，从职业素养、知识和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-13所示。规划与统筹安排能力（2级）公司知识（2级）商品知识（2级）关注细节能力（2级）问题发现与解决能力（2级）质量管理知识（2级）团队建设能力（1级）专业技术知识（3级）敬业精神技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识团队意识责任心协调能力（2级）纪律性图3-13出库主管能力素质模型示意图3.2.13装卸搬运主管能力素质模型示范根据装卸搬运主管的工作任务和任职要求，从职业素养、知识和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-14所示。规划与统筹安排能力（2级）公司知识（2级）仓储管理知识（2级）安全操作能力（2级）问题发现与解决能力（2级）质量管理知识（2级）团队建设能力（1级）专业技术知识（3级）敬业精神技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识团队意识责任心设备管理能力（2级）图3-14装卸搬运主管能力素质模型示意图3.2.14物资配送主管能力素质模型示范根据物资配送主管的工作内容和任职要求，从职业素养、知识和技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-15所示。规划与统筹安排能力（2级）公司知识（2级）商品知识（1级）安全操作能力（2级）问题发现与解决能力（2级）成就导向质量管理知识（1级）团队建设能力（1级）专业技术知识（3级）敬业精神技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识成本意识责任心图3-15物资配送主管能力素质模型示意图3.2.15货物运输主管能力素质模型示范根据货物运输主管的工作职责和任职要求，从知识、技能/能力、职业素养三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-16所示。各项素质的分级及行为表现请参考本章3.1节中的表3-1至表3-3的相关内容。技能/能力规划与统筹安排能力（2级）问题发现与解决能力（2级）关注细节能力（2级）应变能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）质量管理知识（2级）职业素养成就导向敬业精神责任心主动性图3-16货物运输主管能力素质模型示意图3.2.16中转仓库主管能力素质模型示范根据中转仓库主管的主要职责及任职要求，结合专家数据库、行为事件访谈法并参考其他同类岗位的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-17所示。各项素质的分级及行为表现请参考本章3.1节中的表3-1至表3-3的相关内容。计划管理能力（2级）质量管理知识（3级）仓储管理知识（2级）关注细节能力（1级）协调能力（2级）责任心商品知识（2级）执行能力（2级）积极性技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识纪律性团队精神图3-17中转仓库主管能力素质模型示意图3.2.17中转仓库管理员能力素质模型示范根据中转仓库管理员的主要职责及任职要求，参照其他同类岗位的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面所建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-18所示。各项素质的定义、分级及行为表现请参考本章3.1节中的表3-1至表3-3的相关内容。执行能力（2级）专业技术知识（2级）沟通能力（2级）计划管理能力（2级）责任心质量管理知识（1级）关注细节能力（1级）仓储管理知识（2级）细心技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识纪律性合作精神图3-18中转仓库管理员能力素质模型示意图3.2.18仓储信息主管能力素质模型示范根据仓储信息主管的主要工作事项和任职资格要求，并参照其他同类岗位的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-19所示。各项素质的分级及行为表现请参考本章3.1节中表3-1至表3-3的相关内容。技能/能力信息收集与处理能力（2级）问题发现与解决能力（2级）团队建设能力（2级）设备管理能力（3级）应变能力（2级）知识公司知识（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（2级）职业素养成就导向敬业精神创新意识全局观念图3-19仓储信息主管能力素质模型示意图3.2.19仓库信息管理员能力素质模型示范根据仓库信息管理员的主要工作事项和任职资格要求，参照其他同类岗位的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面建立的该岗位的能力素质模型示意图如图3-20所示。各项素质的分级及行为表现请参考本章3.1节表3-1至表3-3的相关内容。信息收集与处理能力（2级）专业技术知识（3级）仓储管理知识（1级）关注细节能力（1级）问题发现与解决能力（1级）责任心公司知识（1级）专业学习能力（2级）积极性技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识纪律性敬业精神图3-20仓库信息管理员能力素质模型示意图第4章仓储设计规划管理4.1仓储设计规划管理工具和方法4.1.1仓库类型规划方法1．仓库经营类型选择（1）仓库经营类型说明根据经营类型的不同，仓库可以分为自用型仓库、公用型仓库、合同仓库三大类，各类仓库的特点如表4-1所示。表4-1各类型仓库特点说明表经营类型特点适用情况自用型仓