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如何当好班组长2009228主要内容�班组长的使命与职责◇◇履行好职责提高管理水平愿景�◇◇了解班组长在企业管理中的重要作用了解如何提高班组长管理水平班组长在企业管理中的作用班组长的现状和基本标准☆班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责☆☆班组长的地位1�企业的纵向管理层次经营层管理层班组长的地位2�班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用◆班组长影响着决策的实施�因为决策再好�如果执行者不得力�决策也很难落到实处。目标的最终实现�系领导的纽带�◆班组长是生产的直接组织和参加者�所以班组长既应是技术骨干�又应是业务上的多班组长的职责☆班组长的管理水平现状角色认知☆☆成就动机技能要求班组长的管理水平现状角色认知成功的领导者实现需求尊重需求不成功的领导者技能要求1�对于管理层的技能要求技能要求2.不同管理层的三项技能的权重比例见识人情技术473518314227183527高层�董事长、总经理一级�中层�车间主任一级�基层�班组长一级�技能要求3�中国传统思想对管理者的要求技能要求.ISO9001、ISO14001等的要求4事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。●从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和�或�工作经验�如何做计划☆如何组织生产如何做好计划如何做好计划一、调查研究�发现问题如何做好计划目标错了�一切都将随之也错�南辕确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划�一般来说属于战术性的计划�因此需要量化的要尽量量化�不能如何做好计划1�征求部属意见的两个原则◆◆独立性原则排斥性原则如何做好计划2�员工的参与度A/Q高认可低质量高认可高质量A/Q0策的ⅡⅠ0/AQ类Q/A类低认可低质量高质量低认可可A决策质量Q如何做好计划四、计划的制定◆优中选优�三个草案或者五个草案都不错�选好�◆中性计划�不具备�暂时搁置�创造时机�以待实现�◆魔鬼决策�几种草案都不好�但只能实行几相对较好的草案。1�浴盆曲线规律2�改变计划的原则◆◆积极原则慎重原则☆☆岗位之间的接口处理严格执行文件组织生产一般流程组织做好现场管理及时召开班组会议☆☆岗位之间的接口处理◆◆熟悉各岗位职责与分工良好的协作精神严格执行文件◆◆文件的价值文件的类型文件的制定、审批、分发与修订严格执行文件文件的价值-----------提供适宜的培训---重复性和可追溯性---可供客观证据---评价体系的有效性和持续的适宜性文件的形成本身并不是目的�它应是一项增严格执行文件班组长在组织生产中可能涉及的文件有�--------规范�阐明要求的文件-指南�阐明推荐的方法或建议-程序、作业指导书和图样�提供如何一致--严格执行文件文件的制定、审批、分发与修订-------不同类型的文件由不同部门制定-发布前应进行审批�以确保其适宜与充分-实施中必要时对原文件进行评审-所有文件的修订状态应能得到识别-确保在使用场所能得到文件的有效版本-文件应清晰可辨�易于识别组织生产一般流程合理安排生产计划→文件准备→领料→→→首件确认�人/机/料/法/环�→巡检→异常处理→报检→入库组织做好现场管理一切都不放置。目的�将“空间”腾出来活用。整顿�要的东西依规定定位、定方法摆放整齐�明确数清扫�清除职场内的脏污�并防止污染的发生。目的�消3S果。目的�通过制度化来维持成果。素养�培养文明礼貌习惯�按规定行事�养成良好的工作都及时召开班组会议/----------树立团队精神☆☆☆什么是管理如何提高影响力提高情商的重要性做个学习型的管理者1�管理的五项工作2�管理的五项内容3.班组的管理原则—管理无小事压力与绩效的关系①承认自己心理上有某种疾患②查出病因�即查出是什么原因导致了不良情绪产生④升华表达�即以艺术形式表达③学会宣泄�这是非常重要的一个途径自我心里调节法:-----ISO9001-2008--5S-ISO14001OHSAS18001!!