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仓储管理物资出入库管理物资出入库管理仓储作业过程主要由（入库）、（保管）、（出库）三个阶段组成。卸车、检验、整理入库、保养管理、拣出与集中、装车、发运任务：某仓储企业2011年8月25日收到美乐高有限公司的入库通知单，其中包括800台长虹彩色电视机、300台242L海尔冰箱、500箱饼干、1000箱快速面、600箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品，需入库存放。仓储作业管理入库过程保管过程出库过程1.接运作业2.检验货物3.安排货位4.搬运堆垛5.登账建档1.衬垫苫盖2.保养维护3.整理移库、移位作业1.对单备货2.复核拆垛3.点交记帐4.理货验交5.签单6.搬运装车7.运输实物流信息流—单据处理订单处理订单处理是从接收订货到发运交货、受理客户单据处理等的全过程，具体包括（订单准备）、（订单执行）、（订单状况的报告）等要素。订单处理订单准备订单执行订单状况的报告1.订单审核2.确定库存可得性1.运输安排2.整装备运3.制单发运1.订单跟踪2.信息交流库存可得性是指当顾客需要存货时，物流企业所拥有的库存能力，意味着拥有存货，能保证始终如一的满足顾客对所需物品的需求。它提出了当客户想要得到产品时可能面临的时间和空间距离问题，它是衡量物流系统功能的首要指标，也是物流系统优化的最主要目标。仓库作业过程的特点●作业过程不连续●作业量不均衡●作业对象复杂●作业范围广泛任务：某仓储企业2011年8月25日收到美乐高有限公司的入库通知单，其中包括800台长虹彩色电视机、300台242L海尔冰箱、500箱饼干、1000箱快速面、600箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品，需入库存放。入库前准备接运验收验收准备核对资料验收货物入库安排货位搬运堆码办手续商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。提货收货入库步骤图一、入库前准备仓库主管、仓管员、搬运设备作业人员熟悉物资状况安排货位确定苫垫方案确定堆垛方法制定装卸搬运工艺准备苫垫材料、作业用具、验收工具、文件单证等掌握库场情况编制仓储计划二、货物接运（1）到车站、码头提货货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。（2）到货主单位提取货物（3）托运单位送货到库接货（4）铁路专用线到货接运任务：粤美仓库收到广州火车站发来的一份到货通知，得知到站货物有：各种型钢共25吨、化肥10吨、洗衣粉5吨、子午线橡胶轮胎500条。粤美仓库马上组织人员进行相关工作，准备把货物运回仓库。预报和接车准备、卸车前的检查、卸车及检验、办理交接三、商品入库验收1．商品验收的基本要求●及时●准确●严格●经济2．商品的验收程序验收准备核对凭证确定验收比例实物检验验收报告问题处理验收内容商品条码数量验收质量验收包装验收货物的入库流程货物交接货物堆放货物登帐货物立卡货物建档四、入库交接1．交接手续(1)接收物品(2)接收文件(3)签署单证收货人发站发货人品名标记单位件数重量号车运单号货位合同号备注送货人接收人经办人表4-1到接货交接单3．登账主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。2、堆放4.立卡物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。5.建档出库任务：红叶仓储企业二号仓库2011年8月25日收到一份提货单，得知有800台34寸长虹彩色电视机、300台242L海尔冰箱、500箱500g嘉士利饼干、1000箱碗装康师傅快速面、600箱335ml可口可乐饮料、400箱550ml雀巢矿泉水、500袋1kg立白洗衣粉等商品需出库，仓库需马上组织人员进行商品出库的准备工作。出库过程管理出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证（提货单、调拨单）所注明的货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件，进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业和业务管理活动。物品出库方式1．送货2．收货人自提3．过户4．取样5．转仓(移库）一、物品出库的要求物品出库要求做到：“三不、三核、五检查”。“三不”未接单据不翻账未经审单不备库未经复核不出库“三核”核对账卡“五检查”品名规格包装件数重量三、出库业务程序2．出库程序核单备货一一复核一一包装一一点交一一登账一一清理等过程。出库必须遵循“先进先出，推陈储新”的原则，使仓储活动的管理实现良性循环。1．出库前的准备工作：预先做好出库物品的包装和标志标记。•包装整理组装、分配用品准备设备调配人员组织出库单的填制与流转出库单的内容包括：编号、收货单位或提货单位（有些还会著注明提货车辆的车号等），发货方式（自提、送货货代运等），货品名、型号、规格、数量、重量、单价、交易额以及买卖方、经手人、日期以及业务部门或者客户单位的签章的主要内容。注：出库单一式四联，第一联仓库存根，第二联保管员留存，第三联仓库记账，第四联提货人留存（随货同行）。出库单客户名称：储存凭证号码：发货仓库：仓库地址：货号、品名、规格、牌号国别及产地包装及件数单位数量单价总价实发数危险品标志章及备注运费：包装押金：总金额人民币（大写）发货日期：审核：制单：领料单领用单位：领料单号：日期：发料日期：编号材料名称规格单位领料数量实发数量备注批准人：发料人：领料人：程序计划部门仓库部门生产部门会计部门制单4联单发料2、3、4联点收2、3、4联电脑处理第一联存查第一联第二联第三联第四联不可以提货时，用户发现规格开错，保管员可以自行调换规格发货。四、出库中发生问题的处理1．出库凭证(提货单)上的问题如客户因各种原因将出库凭证遗失，若货已被别人提走，保管人员不承担责任是的出现提货数量与商品实存数不符的情况，一般是实存数小于提货数，什么原因？如何处理？四、出库中发生问题的处理2．货物数量的问题当遇到提货数量大于实际商品库存数量时，无论是何种原因造成的，都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。四、出库中发生问题的处理3．串发货和错发货问题如果物品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。如果物品已经离开仓库，保管人员应及时向主管部门和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单（票）解决。如果形成直接经济损失，应按赔偿损失单据冲转调整保管账。包装破漏是指在发货过程中，因物品外包装破损引起的渗漏等问题。这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的，发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。四、出库中发生问题的处理4．货物包装问题的处理仓库发货时，没必要查看保质期。四、出库中发生问题的处理5．带有保质期的货物问题的处理否仓库发货时，没必要查看保质期。四、出库中发生问题的处理6．退货与回收货物的处理否配送中心一般业务流程进货分类储存分拣配货分放装配送货送达上海金光物流为第三方物流公司，当前为合肥美菱电器公司、杭州旺旺公司、武汉红桃K公司等企业提供仓储、运输、配送服务。2008.6.6接到合肥美菱公司传真，要求物流公司于2008.6.8向大润发杨浦店（中原路1003号）配送182LM冰箱25台（编号：207810）、185LM冰箱7台（编号：207813）、198LM冰箱4台（编号：207816）。货品运输配送通知单编号：000050发货方收货方地址发货日期送达日期货物编号货物名称型号单位数量备注委托方：日期：仓储作业通知单编号：0000500货主收货方估计出货时间货物编号货物名称型号单位数量单价金额金光物流运行部：签发日期：运输配送通知单编号：0000600托运人承运人地址收货人送达地址出车时间货物编号货物名称型号单位数量备注金光物流运行部：签发日期：金光物流运输配送作业回单编号：0000400发货方车号：车型：驾驶员发货时间送达时间收货方送达地址提货点货物编号货物名称型号单位数量收货方签字（盖章）运行部调度：日期：客户传真、E-mail、电话物流公司运行部填单派单仓管部门：配货出货运输部门：出车提货配送送达点签单回场缴单接单仓管、运输作业单配送流程四、出库中发生问题的处理1．出库凭证(提货单)上的问题2．提货数与实存数不符3．串发货和错发货4．包装破漏5．漏记和错记账第三节商品在库盘点一、盘点作业的作用和内容1．盘点作业的作用①确保库存商品资料的真实性②确保库存商品的安全与完整③挖掘库存商品潜力，提高库存商品使用效率④利于了解有关库存商品各项制度的执行情况2．盘点作业的内容①检查商品的账面数量与实存数量是否相符②检查商品的收发情况③检查商品的维护情况④检查各种商品有无超储积压情况⑤检查安全设施及安全情况二、盘点方法1．账面盘点法账面盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上，逐笔汇总出账面库存结余数。2．实地盘点法:实际去库内清点数量，再依物品单价计算出实际库存金额的方法。（1）商品保管人员必须在场，协助盘点人员盘点。（2）按盘点计划有步骤进行，防止重复盘点或漏盘。（3）一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数量。期末盘点法循环盘点法盘点前准备确定盘点时间确定盘点方法盘点人员培训清理盘点现场清理库存资料盘点查清差异原因处理盘点结果三、盘点作业的基本步骤1．盘点前的准备●明确建立盘点的具体方法和作业程序●配合财务会计做好准备●设计打印盘点用表单●准备盘点用基本工具盘点日期：编号：盘点单物品编号物品名称存放位置盘点数量复核数量盘点人2．盘点时间的确定可以根据物品的不同特点、价值大小、流动速度、重要程度来分别确定不同的盘点时间，盘点时间的间隔可以从每天、每周、每月到每年盘点一次不等。3．确定盘点方式根据实际需要确定盘点方法。4．盘点人员的组织与培训针对所有人员进行盘点方法训练针对复盘与监盘人员进行认识货品的训练5．清理盘点现场①在盘点前，对厂商交来的物料必须明确其所有数，如已验收完成，属本配送中心，应及时整理归库，若尚未完成验收程序，同厂商应划分清楚，避免混淆。②储存场所在关闭前应通知各需求部门预领所需的物品。③储存场所整理整顿完成，以便计数盘点。④预先鉴定呆料、废品、不良品，以便盘点。⑤账卡、单据、资料均应整理后加以结清。⑥储存场所的管理人员在盘点前应自行预盘。6．盘点依实际盘存情况做好盘存记录。盘存作业使用的记录有很多种，如盘存传票、盘存卡、盘点单等。（1）盘存传票按计划要求制成盘存传票（记录品名、品号等）；送交盘存人；记录现货的数量及日期；撕去一半（表示已盘）；撕去的一半收回做统计等盘存处理。盘存传票及使用日期：品名：品号：数量：日期：品名：品号：数量：○印盘存处理传票（送交）现货（收回）传票①②③④⑤传票一分为二表示已盘（2）盘存卡盘存卡是要收回，不能留在现货处的。按计划要求，做成盘存卡（记入品号等）；送交盘存人；记录现货数量及盘存日期；收回作盘存处理。盘存卡1、材料编号材料类别1、材料编号材料类别2、材料名称：3、数量单位4、存放地区代号2、材料名称：3、数量单位4、存放地区代号填卡盘点卡号核对填卡盘点卡号第一联第二联7．查清盘点差异的原因①是否因记账员素质不高，致使货品数目无法表达②是否因料账处理制度的缺点，导致货品数目无法表达③是否因盘点制度的缺点导致货账不符④盘点所得的数据与账簿的资料，差异是否在容许误差内⑤盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责⑥是否产生漏盘、重盘、错盘等情况。⑦盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料账差异的程度。8.盘点结果的处理四、仓库盘点单和库存盘点表的填写1