1/29青年文明号申报材料范例【通用5篇】【参阅】此篇优质文档“青年文明号申报材料范例【通用5篇】”由网友为您精心整理分享,供您参考阅读之用,希望对您有所帮助,喜欢就下载分享吧!青年文明号申报材料【第一篇】“春秋”是在上海市土生土长的民营企业品牌,1981年12月为解决城市知青就业困难,长宁区遵义街道党工委副书记王正华带领知青们创办了旅行社,从中山公园的2平方米小亭子起步,始终诚信经营,至今成就了多项行业第一。2005年7月18日,春秋人本着“让人人都坐得起飞机”的理念成功首航。春秋航空发展至今,已有48架空客320飞机,年营收130亿左右,并于2015年1月21日成为了全国第六个上市的航空公司,也是民营航空的第一“股”。春秋集团成立至今,始终坚持以诚信经营的宗旨,曾获得上海市“创先争优”优秀团委称号、2012年长宁区十佳青年创新团队称号,并于2011-2012年度、2013-2014度被授予“上海市青年文明号”荣誉。春秋航空股份有限公司客舱服务部“春秋之翼”示范乘务组是从客舱部1000多名乘务工作人员中,精心筛选了195名工作态度积极,服务技能出色的“空姐、空少”们组成的,以青年为主(平均年龄35岁以下,青年占95%),80%以上组2/29员为乘务长,是公司一道美丽的风景线。该班组主要负责制定客舱服务规范和服务标准;组织乘务技能的培训和员工队伍的思想作风、职业化建设;通过有效的资源保障,实现客舱安全管理和优质服务,为旅客提供客舱安全、服务的优秀团队。完善组织机构,夯实创建基础“春秋之翼”示范乘务组在取得“上海市青年文明号”荣誉的基础上,在董事长王正华的倡导下,始终坚持“党建带团建,团建促党建”的工作思路,成立品牌管理部,通过宣传栏、标语、会议、“班组建设”、微信、BBS论坛等多种形式进行宣传,不断将青年文明号创建活动引向深入,坚持“激情员工,旅客满意”为目标,“安全、准点、便捷、温馨、高性价比”的服务理念,积极打造全国青年文明号,让青年文明号与时俱进、与企业同步发展。传承“敬业、协作、创优、奉献”精神,助推创建活动“春秋之翼”示范乘务组坚持以团为主,激发青年的能动性、凝聚力,大力推进创建青年文明号活动,为青年同志的发展添砖加瓦。一是树立良好的职业道德,加强技能学习,争创行业标杆。“春之翼”示范乘务组坚持在党组、团组的领导下,狠抓思想政治学习,通过月会、季报等方式,做好青年员工的思想政治工作,引导青年树立正确的世界观、人生观、价值观。通过开展“让爱飞翔”慈善活动、“真爱网青年交友”、“举行青工大比武”等团建活动,使每位青年增强团建意识,提升整体素3/29质,加深青年之间的友谊和感情。与此同时“春秋之翼”示范乘务组还专门温馨布置了“青年谈心室”,开展“一对一”的谈心交流,及时了解青年的思想动态,增强青年员工认同感和归宿感。二是发挥模范带头作用,培养人才的纽带。“春秋之翼”示范乘务组始终发挥模范带头作用,航程中做到手册人、标准人、规范人。通过创建活动,又再一次细化《客舱服务规范》,对其中的128处服务标准再度提高,形成了独有的“春之翼”工作手册,用实际行动来做参考物,给客舱职员树立了学习榜样,培养和造就了6名年轻有为干部;他们拥有专属的“春之翼”航徽,提升了大家的荣誉感和使命感,同时也被监督,做到真正的相互学习,持续获得广大旅客的好评,共收到表扬信63份。在“春秋之翼”团队的带动下,春秋航空的客舱服务在民航业内测评名列前茅。三是开展创建活动,提高企业文化氛围。“春秋之翼”示范乘务组通过开展、参与丰富多彩的活动,提高企业文化氛围,把“敬业、协作、创优、奉献”的精神全面渗透到每个员工,在潜移默化中促进青年思想进步、身心健康。开展“微笑、问候、鞠躬”优质服务示范活动提高青年业务素质;太极拳活动,达到强身健体的目的;开通BBS,为青年员工提供了畅所欲言的平台;组织青年员工参加交通大学心理学教授课程;利用双休日,组织篮球、足球、羽毛球、交谊舞培训、K歌比赛等,充分展示了员工的青春风采。五四青年联谊、七夕节活动、相4/29亲、踏青、健康保健和摄影等讲座,各类益智、悦心、冶情的文体活动,深受年青员工欢迎。四是走进社区、回报社会。2014年“春秋之翼”示范乘务组在公司内部发起给四川灾区捐款捐物活动,累计捐款42800元,5000余本书、数千件衣服,让灾区的人民也能感觉到温暖。坚持参与社会公益活动,先后参与了上海市“蓝天下的挚爱”慈善活动、“而立感恩,让爱飞翔”大型公益活动、“红红火火过大年”主题助残服务。“让爱飞翔”活动,精心挑选乘务员,与来自全国各地及香港、日本等地的残疾儿童一对一畅游上海3天,对示范乘务组的每一个成员来讲,能成为了别人的眼睛,别人的耳朵,感到无比自豪,同时也帮助小朋友们树立自强不息的信念和战胜困难的勇气;2014年11月,再一次赞助了盲童“非视觉触摸画报”的项目,在仪式中同学们带来的天籁之声更感动了全场,每一位“春之翼”的人都默默流下了眼泪,更坚定了他们回馈社会的信心;“雷锋月”活动、“走进社区服务”“光盘行动、垃圾分类”主题活动,发挥雷锋精神,积极履行社会责任等。通过这些活动,一方面回馈了社会,另一方面锻炼了自身能力,让青年员工以更饱满的热情投入到工作之中。通过创建活动,“春秋之翼”示范乘务组为广大青年弘扬职业文明,创造一流工作业绩,推进企业的发展创造了有效载体,营造了良好的氛围。同时通过青年文明号向广大青年员工传递了“奋斗、远虑、节俭、感恩”企业精神,用青春的誓言,5/29扎实的行动,努力书写青年文明号的新篇章。青年文明号申报材料【第二篇】近几年来,中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针,坚持以人为本抓教育,围绕经营中心抓管理,努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化,全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵,打造品牌效应,在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底,在各级领导的关心和指导下,连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上,2006年实现收付汇总量20多亿美元,实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩,与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号;同时,还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合,让“争创一流,部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景,建立起学习型组织的目标体系。近年来,随着银行业竞争的不断加剧,经营模式和赢利模式的不断调整,国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务,市场压力越来越沉重,为此,中信银行南京分行国际业务6/29部不仅制定了短期的经营目标,还制定了长期的目标体系:以“学习”为龙头,以“创新”为动力,充分挖掘和发挥员工的主观能动性,提高员工的综合业务水平,提升对外的服务质量,从而达到“争创一流国际业务品牌,在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越,与客户共成长,让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此,制定了相关的实施办法,例如:在各岗位间实行轮岗制,不同的岗位提供相关的培训机会,鼓励员工的再学习,激励员工参加相关资格证书的学习等等,保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列;在业务操作中,倡导员工打破旧的思维惯性,通过学习,达到创新的目的,已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。二、坚持以“以人为本”为切入点,注重对人才的培养与使用,打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织,这是推动南京分行国际业务的发展的基础,也是打造学习型组织的学习体系重要环节。多年来,南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设,在政策和资源上有所倾斜,积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试,每年都会选送优秀的员工参加ICC的培训,南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位,通过人数位居系统前列,还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务7/29主线都定期举办业务讨论会,在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度,既给员工提供更为广阔发展空间,又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度,南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制,积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。三、以“再学习”为载体,以创新文化提升国际业务核心竞争力,是南京分行国际业务发展的源动力,并成为建立学习型组织的核心任务。创新,是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习,是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的客户结构调整,特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命,纳入到常规的业务品种。2006年更是将IT技术和产品创新相结合,相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务,创造了高效、便捷、个性化的服务产品,增进了银企之间的关系,创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期,南京分行国际业务部重视新技术的应用,特别是IT技术的应用,自主开发了贸易融资管理系统,结售汇统计辅助系统-CMS。此外,在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求,在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。8/29青年文明号申报材料【第三篇】位于古运河畔的**城东商业、居民集中区,是**市重要的电信服务窗口,直接服务面积25平方公里,服务人口26万。跃进桥营业处是省级青年文明号集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省五一文明示范岗、省级巾帼示范岗和国家级质量管理小组。在创建青年文明号活动中,以中国电信集团公司提出的用户至上,用心服务的方针为指导,以用户满意-我们永恒的追求为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和社会效益。一、围绕争创全国青年文明号,切实抓好四个重要环节。跃进桥营业处制定了创建全国青年文明号的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,前台业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。1、抓教育,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的脸面,多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。首先软硬兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等硬性措施,提高硬性服务的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了假如我是一位电信用户,江苏电信人征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,9/29从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上共青团员标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。2、抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上达到优质,是创建全国青年文明号的内在要求。首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、红马甲、蓝马甲工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求,他们还起用了青年文明号管理系统软件。3、抓环节,落实服务工作界面。他们提出的服务口号是用我们的真心换取用户的放心,用我们的热情赢得用户的满?首先接待工作推行三请三及时服务,即:请您进来、请喝杯茶、请