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找讲师中国最大的培训讲师选聘平台杰出班组长研修班讲师：成亚明无锡亚明管理咨询有限公司找讲师中国最大的培训讲师选聘平台杰出班组长●班组是企业的细胞●班组管理是企业管理的基础●班组工作是企业一切工作的落脚点找讲师中国最大的培训讲师选聘平台一、班组长在企业的中的角色一、班组长的定义班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场、车间主管指派或由群众选举经现场、车间主管批准产生。二、班组在企业中的地位与作用1、班组是企业生产经营活动的基本单位2、班组是企业管理的基础3、班组是提高职工素质的基本场所4、班组是激发创意、解决问题的团队找讲师中国最大的培训讲师选聘平台班组长的基本职能三、杰出班组长的基本职能认知教育认识企业认识管理角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理找讲师中国最大的培训讲师选聘平台对企业的正确认识一、认识企业1、企业的含义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。2、管理大师—彼得/杜拉克（PETERRDRUCKER）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。3.现代企业具备的要素：A）经营企业必须有计划B）经营企业必须有组织C）经营企业必须讲求效率D）经营企业要创造利润E）经营企业是要承担风险找讲师、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体”。5.综上所述，必须对企业有正确的认识：1.企业不是顺风车：2.企业不是收容所；当员工不能为企业创造利润时，他就失去了利用的价值；3.企业不是福利园---企业以业绩的多少来恒量管理者工作的优劣。找讲师何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的巧妙运用。找讲师管理循环：PDCA与SDCAPLAN计划CHECK查核ACTION措施DO执行DO执行CHECK查核ACTION措施STANDARD标准找讲师管理的五项工作◆计划做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。◆控制。控制生产的进度、目标。◆监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。找讲师管理的五项内容◆对人。也就是对员工的管理。◆财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。◆物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。◆信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。◆时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。•班组的管理原则———管理无小事找讲师企业的纵向管理层次：在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。•经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。•管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。•执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求一、角色与自我认知阶层名称功能/职能管理模式经营层创业精神与经营理念远景/愿景（VISION）规划方针/目标的拟定策略/战略策划企业诊断与审查（REVIEW）PCP管理层作业模式/流程规划部门职责与权责划分机能规划作业活动稽核PDCASDCA监督层作业教导；任务贯彻；异常排除D-CAPA作业层作业执行；自我检查CDC找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求二、班组长的立场班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场。①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求三、班组长使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。◆提高产品质量◆提高生产效率◆降低成本◆防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故。包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求四、班组长的作用班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求五、班组长的职责◆劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。◆生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。◆辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求六、班组长的权力◆奖励：“哄着朝前走”。◆惩罚权：“打着朝前走”。◆法定权：厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。◆非权力因素非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求七、班组长水平现状1．生产技术型：往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人。2．盲目执行型：他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。3．大撒把型：在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。4．劳动模范型：一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。5．哥们义气型：对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色认知和素质要求八、班组长必备•扎实的专业知识基础•丰富的现场管理经验；•正确的作业管理方法；•良好的交流沟通能力；•健康的育人用人理念；•卓越的组织协调能力；•敏锐的再学习再提高的意识和能力找讲师正常情况下的日常管理；2.班组长周期性管理；3.异常情况的管理；4.员工训练，为此班组长必须具备二种知识（工作知识和职责知识）、三种技能（教导技能、待人技能、改善技能找讲师中国最大的培训讲师选聘平台二、现场管理一、现场管理的金科玉律：1.当问题（异常）发生时，要先去现场；2.检查现场（有关的物件）；3.当场采取暂行处理措施；4.采取纠正措施；5.标准化。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台二、现场管理二、生产活动的6条基本原则1.后工程是客户；2.必达生产计划；3.彻底排除浪费；4.作业的标准化；5.做有附加值的工作；6.积极应对变化。找讲师．不良、修理的浪费2．加工的浪费3．动作的浪费4．搬运的浪费5．库存的浪费6．制造过多?过早的浪费7．等待的浪费8．管理的浪费找讲师生产线的品种切换；2.每天的工作量变动很大；3.时常因缺料而使机器闲置；4.上游工序延误导致下游工序闲置；5.机器设备时常发生故障；6.生产线未能取得平衡；7.存在劳逸不均的现象。找讲师两手空闲、2.单手空闲、3.作业动作突然停止、4.作业动作过大、5.左右手交换、6.步行过多、7.转身的角度太大，移动中变换“状态”、8.不明技巧、9.伸背动作、10.弯腰动作以及重复动作11.不必要的动作找讲师中国最大的培训讲师选聘平台二、现场管理三、现场的日常工作(QCD)1.现场的质量管理：大部分的质量问题可以用现场，现物，现实的原则，以底成本