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湖北随州方正能源实业有限公司目录第一章班组长的职责第二章如何开早会第三章如何提高效率第四章如何提升品质水准第一章班组长的职责1.了解生产线状况﹐控制生产进度﹐以利于每天达成目标﹐准时交货。生产线的班组长应该对生产线的状况了如指指掌﹐如﹕生产线目前所生产的产品有哪些﹔各种产品的规格、流程、工时，各制程的难易度﹐以及各产品的后续交期﹐了解各作业员每天的生产数量﹐甚至要了解属下各作业员个性特点等﹐根据以上这些﹐你才能随时的控制各产品的生产进度﹐达成每月的生产目标﹐准时交货。2.作好5S工作。5S是班组长的一项重要工作﹐因为它关系到生产线的品质﹑产量以及作业员的土气﹐它包括生产秩序、生产环境、机器设备保养、制程的管制。如果没有5S工作﹐那么生产线是何种状况呢?机器设备积满灰尘、不良品到处皆是、作业员到处走动、闲聊等等。所以可以看出5S对生产线是何等的重要。因此﹐身为生产尖兵的班组长﹐应重视它﹐并且努力去作好5S工作。3.提高生产力。生产力是生产线干部工作成绩的最重要指标﹐一个生产力低落的班组﹐对公司来讲不只没有达到盈利的目的﹐反而是一个累赘﹐因此﹐身为一个基层干部﹐班组长必须时时思考各种提高本班组生产力的对策﹐并身先士卒﹐带动全组高昂的斗志永远向更高的目标迈进。4.提升品质。支持IPQC﹐提升品质﹐教导并训练作业员提升品质﹐是班组长的一项重要任务。5.控制WIP。WIP即半成品﹐生产线如一个水管﹐如果水管流进去的水多﹐而流出来的水少﹐那可想而知水管迟早会爆裂。生产线一样﹐投进去的材料﹐未能产出入库﹐造成生产线堆积半成品多生产线的运作不协调。造成公司资金的积压﹐平白损失了利息钱。故生产线班组长应该随时知道自己生产线此时有多少半成品多了想办法控制﹐以提高公司资金的周转率。6.生产线平衡。如上讲半成品多之原因之一﹐即为生产线不平行。生产线班组长如一个交警﹐指挥车辆不致发生交通意外﹐生产线班组长应随时消除异常﹐使生产线平衡﹐做一个合格﹑称职的“交警”。7.维持良好纪律纪律包含了秩序与团队合作的精神﹐一个纪律不好的团队﹐是不可能做出效率高品质好的成绩来的﹐因此对于纪律的要求﹐是班组长的日常工作中最基本要务﹐班组长要不厌其烦的时时耳提面命﹐处处一丝不苟的要求要求再要求﹐抓反复，反复抓，才能维持一个良好的纪律团队。8.合理安排出勤和人力。为了不给公司造成无畏的浪费﹐生产线班组长应合理安排出勤和人力﹐生产线如有人员等待或人员闲置﹐应该随时调配和合理安排。总之﹐使浪费降到最少﹐这也是提高生产力的重要手段。9.做好员工思想工作﹐帮助和训练新进人员。生产线班组长犹如一家之长﹐当你的作业员遇到困难或不顺心时﹐班组长应该去关心和劝导她﹐作好她们的思想工作﹐使之感到大家庭的温暖﹐特别为新进人员﹐在生活和工作上﹐最需要班组长精神上甚至物质上的帮助﹐使之安心﹐快乐的工作﹐一个关心作业员的班组长是会获得连金钱也换不来的效果的。10.节约材料。俗话说﹕“一粥一饭当思来之不易﹐半丝半缕恒念物力维艰”﹐材料之于我们﹐就像一粒稻米之于农夫一样弥足珍贵。因此﹐对于材料的使用必须依标准规定行之﹐不可有半点半滴的浪费﹐对于掉落地上的材料﹐更应随时拾起﹐不可弃之在地！11.按时报废。每周的报废日﹐生产线班组长应把生产线不能修复的成品﹐半成品。给品管确认后﹐报上级批准后报废。12.计算人力每个班组在接获每个月的生产计划表后﹐均应计算了人才需求状况。以便安排生产﹐需求人力之计算方法如下﹕目标工时每日出勤工时×工作天×生产力×出勤率备注﹕(1).工作日每月以26天计算。(2).生产力愈高﹐则需求人力愈少﹐制造成本愈低﹐公司的利润就愈好。(3).各组之需求人力﹐不一定要补到满﹐因为还可以用加班提高生产力﹐制程改善等方式来补救。13.出勤率。全组的出勤人数与全组总人数(应到人数)之比﹐是为出勤率﹐其计算方式如下﹕出勤率=×100%备注﹕(1).一个组的出勤率和全组的工作气氛﹐团队精神有很大的关系﹐若是一个家庭﹐在一个领导有方的大家长所带领下的融洽的大家庭里﹐组员是不会缺勤的。(2).出勤率不因缺勤原因不同﹐而变化。(例如﹕不管公假﹑事假﹑病假都依然以缺勤计算)。14.交货准确率。需求人力=×100%出勤人数应到人数衡量每个组每周或每日对于己答应客户交期之出货数量达成状况﹐是为交货准确率﹐其计算方式如下﹕交货准确率=×100%备注﹕(1).交货准确率由资材部每周按实际出货数量计算出来﹐每月并有全月累积的成绩。(2).交货准确与否对公司信誉的影响非常大﹐身为生产线干部﹐必须全力以赴﹐平时对自己负责单位的产能﹐料况﹐人力调配了如指掌。一旦与销售确认了交期﹐不可再有任何无法达到借口或理由﹐最后交货日﹐在货未经OQC检验完毕前﹐决不可离开车间。第二章如何开早会第一节会前预备工作1.提前写好开会大纲对于当天要讲的几个问题﹐事先罗列出来﹐以便开会时条理清楚。2.整理服装仪容。3.会前预习对于早会所讲之内容﹐早会的起始与结束﹐都要先在心里自我预习一遍﹐才不会临场惊慌失措。第二節早会之队形早会队形为横队，按高矮顺序排列为标准。第三節早会时间早会时间从上班前10分钟开始﹐时间尽量控制在5—10分钟之间。第四節早会仪态1.声音要清楚﹑洪亮。2.服装要干净﹑整洁。3.无论班组长或作业员都不可将手插入口袋之中。4.不可以将身体靠在桌子上、车子上或站资不正。5.班组长要昂首挺胸面对大家。6.作业员要耐心听班组长所讲﹐不可心不在焉﹑东张西望或做一些小动作。第五節早会之内容1.班组长和作业员道早安。2.检讨昨日生产目标达成状况。3.检讨品质状况4.及时传达新信息对于新的信息﹐尤其是有利于公司形象﹐员工士气等方面的信息﹐要及时传达。5.安排当日工作﹐宣布当日目标。6.表扬优秀人员。对于效率高表现好的优秀人员﹐要及时予以表扬﹐让她成为大家学习的榜样。7.鼓励士气。一日之始﹐要鼓励员工努力挑战新的一天。8.与其它班组比较。在各方面﹐都要与其它班组比较﹐让员工知道自己的差距在哪里﹐自己在哪些方面胜于别人。9.日出货产品特别提醒。实际交货批数应交货批数对于当日要出货的产品﹑数量﹑问题等要特别强调﹐让员工明白其重要性。10.检讨本组5S情况。11.检讨本班组制程管制情况。12.宣导新要求。针对上司对于生产线提出的新要求﹐要宣导并要求作业员去完成﹐并在会后检查执行效果。13.介绍新员工。对于刚进厂的新员工﹐不但对其介绍公司﹐自己的单位﹐且要向全组员工介绍﹐让大家都认识她﹑帮助她﹐使她尽快进入状态﹐成为和睦集体中的一员。14.分析品质周报表﹐都能看到自己组上所存在的重大问题﹐通过对员工的讲解﹑分析﹐让员工知道以后该在哪方面重点做好﹐以防不良。15.宣导生活公约。对生活公约的宣导必须时常为之﹐不要相信，有规定大家就会遵守﹐讲过一次大家就会记得的神话。16.嘘寒问暖。关心员工私事﹐身体状况的组长﹐员工绝对会感怀于心的。例如在天冷时﹐在早会上提醒员工应多加件衣服﹐会有很好的效果。17.检讨生产力。18.通告重大事件。比如有重要客户访问﹑参观厂内活动等﹐要及时通告给员工。19.宣导提案改善。20.询问是否有问题﹐检查早会效果。第六節开会忌谈之问题1.忌在早会上当众点名批评个人。2.忌批评上司及相关单位的同仁。3.忌谈私人之事。4.不可以打击作业员士气。早上开会时﹐若打击作业员的士气﹐会使许多员工丧失信心﹐工作效率降低。5.不可自暴自弃。不能因为目前自己的各项比赛都处于下游而表现萎靡不振﹐自暴自弃的样子﹐否则作业员会受到你影响﹐同样会自暴自弃。6.不可挑起内外矛盾。对不可以在作业员面前挑起自己部门内部﹐或本部门与其它部门之间的矛盾﹐要宣导给员工的是合作共事﹐良性竞争的观念。7.不可抱怨公司政策。8.忌散布或制造谣言。第三章如何提高效率第一節如何提高作业效率1.加强教育训练各制程作业员及班组长﹑QC都必须经过教育训练来提高制造水平﹐其内容主要涉及厂规﹑厂纪﹑作业方法﹑品质概念﹑仪器操作等各方面的课程。每位班组长上完课后﹐以考试的形式来检验接受效果﹐若不合格者﹐重修此课程。2.激励士气作为基层干部﹐要直接带动自己的部属﹐鼓励部属﹐一直保持高昂和斗志。不能常常无端的打击﹐挖苦下属而让他(她)们失去信心。3.提高积极性要努力给员工养成工作热情高、工作态度积极的习惯﹐要让员工有主动的工作态度面对工作﹐要地适时的给以赞赏﹑给以表扬﹑并要给以关怀﹐使大家都具有同甘共苦的决心。4.奖优惩劣任何一个群体﹐都有优劣之分﹐我们要给以适当的奖励与惩罚﹐在工作上﹐比如每月每组评出的效率前三名﹐给予适当的奖励。在纪律方面﹐对于违反纪律﹐表现差的员工给适当的批评教育及罚款处分。这样﹐才能有优劣之分﹐才能公正和评价每个人的功和过。5.订目标在日常生活中﹐给自己及自己的小级订下一段时间内的目标是非常重要的。首先要订一个大目标﹐而后给每位作业员订一个小目标﹐让作业员向既定的目标努力﹐而且要不断修正目标。但需根据各人的实际情况﹐不能盲目和不切实际﹐原则上按其目前能达到的最高限度而订。6.工作专业化在某一个方面﹐一个熟练的作业员可顶两﹑三个未做过此类工作的作业员。所以要以各人的长处来安排工作﹐尽量使大部分人有固定的工作﹐这样效率才能保持稳定发展并不断提高﹑整体效率才能提高﹐才能逐步达到所订目标。7.提高人员素质所谓提高人员素质﹕主要指提高人员的作业素质﹐我们花费很大的精力所谓的教育训练就是为这一目的。要教导作业员在工作中能分辨出怎样的做法是正确与错误﹐并要让其具有基本问题的处理能力﹐在具体处理过程中﹐就是分辨出怎样做才不至于产生不良品﹐不良品产生以后怎样处理﹐例如自主检查﹑顺序检查﹐不是说会背诵就行﹐而是一定要运用于工作之中。8.树立技朮标准把工作中表现优秀、效率高、个人作业技巧丰富的员工作为楷模向大家介绍﹐并让大家观摩其作业过程﹐形成一种比学﹑赶﹑超的良性竞争气氛。9.提高向心力﹐减少人员流动人员流动越快﹐对公司的损失越大。所以作为基层干部首要任务就是团结员工﹐我们可以宣导公司发展政策﹐可以把公司的优点讲给员工听﹐让员工知道利来自于全员努力的道理﹐让大家为了共同的利益而勤于工作。10.依动作经济原则作业怎样在最短的时间以最少的动作完成同样的工作﹐这是作经济原则的主旨。长期来总结出来的作业方法。所以通过教育训练﹐通过自身的经应验教导作业员按此原则作业﹐也可让作业员自己归纳经验﹑技巧﹑互相学习﹑互相提高。11.鼓励提案改善俗话说“三个臭皮匠﹐胜过一个诸葛亮”﹐更何况长期第一线工作的员工﹐必定有许多好的方案。只是有时认为难启齿或认为没必要讲﹐所以作为干部要鼓励作业员提出来﹐产力﹑品质的提高的方法。都在提案改善的范围。12.加强纪律要求在工作中﹐严格的纪律是很重要的﹐要不断宣导﹐不断要求﹐这不但对公司形象﹐公司利益好处无穷﹐对作业员自身自制能力和修养都会有好处﹐一个纪律不好的团队﹐不要希望会有好品质或高效率。相反的﹐一个纪律很好﹐员工向心力很强的团队﹐不管进行什么活动﹐碰到什幺困难的问题﹐其表现出来的成绩绝对会令人刮目相看的。13.加强出勤管制在自己的小组里﹐一定要形成良好的出勤风气﹐不能想来则来﹐想走则走﹐打发时间﹐欺骗公司﹐值得提出的一点是作为干部自身要自律﹐以身作则﹐作下属的楷模﹐不迟到﹐不早退﹐不缺勤。14.加强干部储备由于干部的离职﹑升迁﹑调离﹐在同一岗位上干部会经常变换﹐所以要在平时就培养出其能力﹐作为储备人选﹐不至于使公司形成断层﹐交接混乱。干部应有宽阔的心胸﹐全力培养部属﹐不要怕培训能力比自己强部属﹐干部只有在后继有人的状况下﹐才会有升迁的机会。15.做好上岗前准备工作生产线规定干部和员工必须上班前五分种就位﹐做好当日准备工作﹐保持一个良好的工作环境。不至于正式上班后来回走动﹐东拉西扯﹐一片混乱。16.提高效率﹐配合各种制程改善提高生产力的最佳快捷方式是减化作业程序﹐而各种制程改善都是围绕着提高作业效率﹐减少制程不良率而开展的﹐所以我们一定要竭力配合此项工作﹐按要求去做﹐往往会收到事半功倍的效率。第二節怎样减少异常工时1.做好首件﹑自检、互检﹐预防品质问题发生这