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班组长教练能力培育计划从目标到成果信慧行企业咨询□精准目标□管理教练沟通□成果执行力香港企业教练研究院CCP企业教练贾洪杰导师介绍授课方向《管理培育计划》《中层经理培育整体方案》《如何精准工作目标》《管理沟通》《成果执行力》世界企业教练协会会员授权教练(WorldwideAssociationofBusinessCoaches)香港企业教练研究院管理教练导师TMCP(HongKongCorporateCoachAcademy)香港佳煊企业教练机构高级教练合伙人(AsiaCorporateCoachInstituteLtd.)北京大学《突破管理瓶颈》主讲企业教练清华大学《房地产总裁金融研修班》主讲企业教练中国运载火箭研究院管理教练太原交通银行执行教练湖北卫视《对话上市公司》栏目总顾问金牌经理培育计划金牌经理的教练角色传统管理与管理教练的区别有效对话-引发员工智慧管理教练技术架构体系管理教练技术应用案例现代经营管理人员所需十大才能排名47.45%47.29%47.09%44.91%41.10%40.71%38.02%37.13%36.46%35.57%教练与辅导下属责任感沟通技巧危机管理人际关系技巧策划技巧营商智慧对人对事善于分析解决困难问题及做出决定自我管理排名所需才能回复机构百分比12345678910现代企业领导环境的变化管理对象管理技术管理焦点管理对象的变化农业经济时代工业经济时代知识经济时代管理技术的变化100年前--泰勒的科学管理50-60年代--全面质量管理80年代--6西格玛管理90年代---关键价值管理21世纪---开发人类自身的智慧管理焦点的变化工业经济管理的模式是科学管理，通过标准化与流程化；知识经济管理的模式是价值管理，通过个性化与架构化；管理角色的变化管理教练领导者管理者教练式沟通的代表2006年，世界第一经理人、美国通用电气公司的韦尔奇执行官退休转为企业教练。1998年1月他对经理们说，“没有最好的运动员，你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！”智慧团队教练计划管理者的教练角色传统管理与管理教练的区别有效对话-引发智慧管理教练技术架构体系管理教练技术应用案例管理教练与传统管理者区别从管理方式上看：传统管理：指挥、命令、控制管理教练：引发、支持、协助从管理身份上看：传统管理：顾问身份、提供答案管理教练：教练身份、引发下属思考自己找答案从管理流程上看：传统管理：计划-执行-检查-调整管理教练：目标-关键价值链-目标-计划-行动-行动后学习管理者与管理教练的区别管理者代替属下思考提供答案管理者使用过去的经验，承担责任现代管理者50%的精力用在纠错上管理教练的定义通过有效对话，引发下属的智慧，激发下属醒觉性与尽责感，从而快速提升绩效的管理技术快速提升绩效的管理技术协助企业增加利润协助企业改善效益协助企业提升业绩如何激发属下智慧有效执行传统的方法是“给”现在的管理方法是“取”日程工作中经常遇到哪些问题如何取出智慧对话练习你是总经理，部门主管找到你，提出最近的任务太难完成，你该怎么办？“领导，这事太难办了，怎么办？”和你的搭档用2分钟写出一段下面的对话如何有效的对话呢？案例分析：如何“取”的技术管理教练的目标业绩提升利润增加效益改善当全世界都知道的时候我们已经做到智慧团队教练计划管理者的教练角色传统管理与管理教练的区别有效对话-引发下属智慧管理教练技术架构体系管理教练技术应用案例有效对话—引发下属的智慧目前管理者的普遍现状70%的企业管理者不知道如何对话才有效80%的企业管理者不会聆听管理者压力增大且失误增多仍然运用命令式和控制式管理，导致属下缺乏忠诚度和责任感，产生畏惧和不满，缺乏创造力和动力绩效受管理质量的影响越来越大在职管理者当中60%以上没有接受过基础管理培训“管理者失职”给企业带来的“隐性损失”无法估量有效对话有效：穿透员工演绎，看到事实部分对话：平等、引发属下新的思考、发现更多的可能性、愿意表现的更好、呈现更多的智慧过去的领导知道如何“说”未来的领导知道如何“问”智慧团队教练计划管理者的教练角色传统管理与管理教练的区别有效对话-引发下属智慧管理教练技术架构体系管理教练技术应用案例管理教练技术架构成果执行力成果执行力五步法第一步精准表现目标第二步确立行动目标第三步精准行动计划第四步有效行动第五步行动后跟进第一步精准目标运用教练对话技巧取出当事人的目标教练关注目标的精准性与可操作性精准目标用三分钟时间写下一个工作目标三点要求:目标是自己的目标是真实的,不能假设目标要有挑战性SMART原则具体的SPECIFIC可量度的MEASURABLE可接受的ACCPTED成果导向的RESULTS有时限的TIMED目标三层次循环愿景目标表现目标行动目标表现目标愿景目标管理教练技术架构成果执行力成果执行力五步法第一步精准表现目标第二步确立行动目标第三步精准行动计划第四步有效行动第五步行动后跟进KVC关键价值链技术分解最终实现表现目标的关键行为环节企业的盈利模式的体现两个主要的价值1.把表现目标变成行动目标2.当事人以FEBC法则的方式获得成果智慧团队教练计划管理者的教练角色传统管理与管理教练的区别有效对话-引发员工智慧管理教练技术架构体系管理教练技术应用案例如何提升业绩业绩的一般公式业绩=客户数量X平均销量X单价X重复购买次数客户数量=潜在客户X转换率如何提升业绩提高潜在客户数量提高转换率提高单价提高平均销量提高重复购买次数应用教练技术提升业绩一般的业绩公式业绩=客户数量X平均销量X单价X重复购买次数客户数量=潜在客户X转换率潜在客户2000转换率10%客户200购买数量1.5平均单价2000重复购买次数2收入120万应用教练技术提升业绩一般的业绩公式业绩=客户数量X平均销量X单价X重复购买次数客户数量=潜在客户X转换率潜在客户200015%2300转换率10%15%11.5%客户200264.5购买数量1.515%1.725平均单价200015%2300重复购买次数215%2.3收入120万241万提升100%调查数据据国际权威机构欧洲【公众人事管理】调查显示：企业教练对企业业绩的提升在30%以上，培训和教练技术相结合可以使绩效提高88%。据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现愿管理者早日成为金牌经理！用成果使你的团队再创辉煌！