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国家电网公司“百问百查”活动安全生产100条（参考答案和要点）第一部分问（50条）1.问安全生产基本方针是什么？答案：安全第一、预防为主、综合治理。2.问确保安全“三个百分之百”要求内容是什么？答案：确保安全，必须做到人员的百分之百，全员保安全；时间的百分之百，每一时、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神、集中力量保安全。3.问《安全生产法》对生产经营单位主要负责人的安全职责是如何规定的？答案：(1)建立、健全本单位安全生产责任制；(2)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；(3)保证本单位安全生产投入的有效实施；(4)督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产事故安全隐患；(5)组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；(6)及时、如实报告生产安全事故。4.问我国安全生产“两个主体”、“两个负责制”指什么？答案：政府是安全生产的监管主体，企业是安全生产的责任主体。安全生产工作必须建立、落实政府行政首长负责制和企业法定代表人负责制。“两个主体”、“两个负责制”相辅相成，共同构成我国安全生产工作基本责任制度。5.问安全抓“三基”指什么？答案：抓基层、抓基础、抓基本功。6.问“全面、全员、全过程、全方位”保安全含义是什么？答案：每一个环节都要贯彻安全要求，每一名员工都要落实安全责任，每一道工序都要消除安全隐患，每一项工作都要促进安全供电。7.问以“三铁”反“三违”，杜绝“三高”指什么？答案：以“铁的制度、铁的面孔、铁的处理”，反“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”，杜绝“领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁”。8.问安全“三控”指什么？答案：可控、能控、在控。9.问安全管理“四个凡事”指什么？答案：凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。10.问安全管理“三个组织体系”指什么？答案：安全保证体系、安全监督体系、安全责任体系。11、问安全管理“三个工作体系”指什么？答案：风险管理体系、应急管理体系、事故调查体系。12.问事故调查“四不放过”指什么？答案：事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过。13.问国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》何时开始执行？事故等级是如何划分的？答案：2007年6月1日开始执行。(1)特别重大事故，死亡30人以上，或重伤100人以上，或经济损失1亿元以上；(2)重大事故，死亡10人以上30人以下，或重伤50人以上100人以下，或经济损失5000万元以上1亿元以下；(3)较大事故，死亡3人以上10人以下，或重伤10人以上50人以下，或经济损失1000万元以上5000万元以下；(4)一般事故，死亡3人以下，或重伤10人以下，或经济损失1000万元以下。14.问落实国务院办公厅工作要求，公司规定哪些安全事故和突发事件必须在1小时内报公司总部？答案：(1)较大人身伤亡事故，重大电网、设备、火灾事故；(2)中心城市电网发生停电事件，造成重要电力用户供电中断，对地方政治经济、人民生活、社会秩序、城市公共安全等构成重大影响；(3)重大活动或重要节假日保电期间发生停电事件，造成重要电力用户或居民用电中断，构成政治、经济或社会影响；(4)由于供电安全引起的煤矿、非煤矿山、化工等高危企业重大人身伤亡事故；(5)引起地方新闻媒体、中央新闻媒体、全国性新闻媒体关注的停电事件或其他敏感安全事件。15.问落实国务院办公厅工作部署，公司正在开展什么安全专项行动？答案：安全生产隐患排查治理专项行动。16.问今年“全国安全生产月”活动的主题是什么？答案：综合治理，保障平安。17.问如何认识电网安全的极端重要性？答案：电网安全关系国家安全、经济发展与社会和谐，是社会公共安全的重要组成部分。电网大面积停电事故是现代社会的灾难。确保电网安全稳定运行，是公司改革发展的基础。防止电网大面积停电，是公司的首要任务。18.问科学的电网安全观基本含义是什么？答案：加强电网全过程安全管理。一是在电网规划设计中，做到科学规范、结构合理、技术先进，加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的国家电网，从根本上改善电力系统的安全状况。二是在电网建设和改造中，处理好安全与效益、质量和进度的关系，严把设备招标、工程质量和验收关；强化电网技术改造和升级，提高输配电能力和安全供电水平。三是在生产运行中，加强电网统一调度，严肃调度纪律，严格执行调度和运行规程、规定；加强设备运行和检修管理，确保设备安全可靠。19.问建立反事故斗争常态机制有哪些重点要求？答案：反事故斗争是公司安全生产的长期任务。一要强化二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，全面贯彻落实。二要结合实际确定不同阶段反事故斗争工作的重点和目标，强化针对性和可操作性。三要加强监督和检查，确保反事故斗争取得实效。21.问今年公司安全工作思路是什么？答案：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真贯彻公司党组决策部署，按照“三个百分之百”要求，切实把防止电网大面积停电事故作为首要任务，切实把保护人的生命、规范人员行为、提高员工素质作为根本目的，以人为本，加强安全教育培训，严格安全监督管理，落实安全风险防范措施，完善应急处置机制，有效防止各类事故发生，确保安全生产持续稳定，促进公司和电网安全和谐发展。22.问今年公司安全生产目标是什么？答案：(1)防止电网稳定破坏和大面积停电事故、(2)防止人身伤亡事故、(3)防止人员责任事故、(4)防止重特大设备损坏事故、(5)防止水电厂垮坝事故、(6)防止外力破坏事故。电网事故和设备事故分别比2006年下降10％。初步建立安全风险管理体系；基本健全安全应急管理体系；修改完善安全事故调查体系。23.问今年公司系统发生了哪两起生产人身死亡事故？主要教训是什么？答案：湖南“1.26”检修人员误登杆塔触电人身死亡事故，甘肃“2.7”带电作业人员组合间隙不够触电坠落人身死亡事故。管理违章、行为违章。24.问公司关于风险管理体系建设的基本思路是什么？答案：坚持“以人为本、实事求是、注重实效、稳步推进”的基本原则，贯彻“分专业、分层次、抓培训、理流程、建机制、抓落实”的工作思路，逐步建立符合各自实际的安全风险预控机制和防控体系。25.问公司关于应急管理体系建设的基本要求是什么？答案：贯彻国务院及有关部门工作要求，落实公司应急管理工作规定、应急预案编制规范，健全组织体系，完善预案体系，强化预案演练，落实应急保障，开展应急评估，推进应急管理工作的制度化、规范化、标准化建设。26.问公司关于安监部门的领导分工是如何规定的？答案：网（省）公司总经理直接领导或委托副职领导安监部门，厂（局、公司）行政正职直接领导安监部门。27.问公司关于防误装置解锁是怎样规定的？答案：异常解锁，防误专责人到现场核实无误；检修解锁，经变电站站长或发电厂当值值长批准；紧急解锁，变电站当值负责人或发电厂当值值长下令解锁。28.问电网运行专项整治“八核查”指什么？答案：核查电网运行方式，核查继电保护定值，核查安自装置判据，核查低频减载和振荡解列整定方案，核查电厂涉网安全措施落实，核查并网机组一、二次调频管理，核查无功补偿配置及运行管理，核查电网应急预案。30.问《电力安全工作规程》保证安全的组织措施指什么？答案：工作票制度，工作许可制度，工作监护制度，工作间断、转移和终结制度。31.问《电力安全工作规程》保证安全的技术措施指什么？答案：停电，验电，接地，悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。32.问“两票三制”指什么？答案：工作票和操作票，交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制。33.问“两措”指什么？答案：反事故措施和安全技术劳动保护措施。34.问现场规程制度复查、修订的周期是怎样规定的？答案：每年进行一次复查、修订，3～5年进行一次全面修订、审定并印发。35.问作业现场“四到位”指什么？答案：人员到位，措施到位，执行到位，监督到位。36.问作业前“四清楚”指什么？答案：作业任务清楚，危险点清楚，作业程序清楚，安全措施清楚。37.问作业过程“三不伤害”指什么？答案：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。38.问基建工程安全设施“三同时”要求是什么？答案：安全设施必须与主体工程“同时设计、同时施工、同时投运”。39.问基建安全文明施工“六化”管理目标是什么？答案：安全管理制度化、安全设施标准化、现场布置条理化、机料摆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化。40.问农电“反六不”活动内容是什么？答案：反电气作业不办工作票、反作业前不交底、反施工现场不监护、反电气作业不停电、反不验电、反工作地段两端不装设接地线。41.问农电“三防十要”反事故措施是什么？答案：防止触电伤害、防止高空坠落、防止倒（断）杆伤害。1)工作前要勘察施工现场，提前进行危险点分析与预控；2)检修、施工要使用工作票，作业前现场进行安全交底；3)施工现场要设专人监护，严把现场安全关；4)电气作业要先进行停电，验明无电后即装设接地线；5)高空作业要戴好安全帽，脚扣登杆全过程系安全带；6)梯子登高要有专人扶守，必须采取防滑、限高措施；7)人工立杆要使用抱杆，必须由专人进行统一指挥；8)撤杆撤线要先检查杆根，必须加设临时拉线或晃绳；9)交通要道施工要双向设置警示标志，并设专人看守；10)放、撤线邻近或跨越带电线路要使用绝缘牵引绳。42.问信息安全主要防范什么？答案：防信息网络瘫痪、防应用系统破坏、防业务数据丢失、防企业信息泄密、防终端病毒感染、防有害信息传播、防恶意渗透攻击。43.问信息安全“八查”指什么？答案：一查岗位责任制，二查管理制度，三查防范措施，四查事件记录和处理，五查风险评估，六查漏洞封堵及加固，七查应急预案演练，八查运行维护资金保障。国家电网公司“百问百查”活动优质服务100条（参考答案和要点）第一部分问（50条）1.问“四个服务”宗旨的具体内容是什么？答案：服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。2.问“一强三优”中“服务优质”的内涵是什么？答案：事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好。3.问国家电网公司服务理念是什么？答案：真诚服务，共谋发展。4.问国家电网公司承担的主要社会责任有哪些？答案：公司对所有者和利益相关各方承担着科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通交流的责任；对客户承担优质服务责任；对员工承担员工发展责任；对合作伙伴承担合作共赢责任；对环境承担环保节约责任；对社会承担企业公民责任；对农村承担服务三农责任；树立全球视野，增强服务经济社会可持续发展能力的责任。6.问国家电网公司优质服务年活动的主题是什么？答案：和谐电力，服务社会。7.问国家电网公司员工服务“十个不准”是什么？答案：（1）不准违反规定停电、无故拖延送电；（2）不准自立收费项目、擅自更改收费标准；（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位；（4）不准对客户投诉、咨询推诿塞责；（5）不准为亲友用电谋取私利；（6）不准对外泄漏客户的商业秘密；（7）不准收受客户礼品、礼金、有价证券；（8）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；（9）不准工作时间饮酒；（10）不准利用工作之便谋取其它不正当利益。8.问国家电网公司“三公”调度“十项措施”是什么？答案：（1）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行；（2）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况；（3）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理；（4）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式；（5）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息；（6）建立问询答案复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答案复；（7）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议；（8）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制；（9）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容；（10）严肃“三公”调度工作纪律，严