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打造你的卓越团队在非洲草原，如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果你见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命，那么，一定是蚂蚁军团来了。团队的力量•一人拼命，百夫难当，万人必死，横行天下——管子关于团队的基本概念团队是由优势互补的特定人员组成的一个共同体，它利用每一个人员的知识和技能协同工作，解决问题，以达到共同的目标。关于团队的5大要素1．目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。关于团队的5大要素2．人(People)人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。关于团队的5大要素3．团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思：团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?关于团队的5大要素4．权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。关于团队的5大要素5.计划(Plan)计划的两层面含义：(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。关于团队的基本诊断1、认知你自己游戏一：我的自画像1）请各位找一件最和自己的性格特征有关的小东西，比如：一根棍子，象征直率，通情达理等。在五分钟内回到教室。2）请说出你找这件东西的理由，它有什么特点，他的这些特点在你身上有哪些体现？3）你们认为他说得对吗？认知你自己思考一下1、关于您自己您是否曾有过深入的思考？2、您能否确定你属于那种性格的人？3、您认为您最大的长处是什么？您致命的弱点是什么？4、是什么在影响着您的人生历程？5、您该怎么办？认知你的团队游戏一：请一些人出列，在最短的时间里拿到杯子，然后倒满水，送到你想送去的任何队友面前。认知你的团队1、你所在的团队是否在任何时候都是井然有序的？2、队友之间是否在意基本的尊重和礼节？3、你是否想到过感恩？4、你的团队是否有畅通的协作？5、是什么让你们之间失去了信任？第二章团队建设因为个性，因为意识，因为背景，因为经历，我们总是需要一个长期的磨合过程，才能形成有效的团队协作。团队建设的第一大障碍——信任缺失，相互戒备小游戏1：风中劲草思考：从这个游戏中你能得到什么启发？对他人的信任，是一种智慧，你对他人的信任，换来的是别人对你的信任，你对他人的成全，得到的是他人对你的成就。只有信任你的队友，你才能够全身心的投入的这个团队里面，完成你们共同的目标。团队建设的第二大障碍——惧怕冲突，一团和气他想干什么目标一致之后，一切冲突都是可以解决的，必要的冲突会促使团队成员之间的进一步沟通和合作，取长补短，强强组合，从而达到个人无法达到的更高绩效。团队建设的第三大障碍——欠缺投入，模棱两可齐眉棍没有明确的目标和指挥，只把目标当做任务去做，缺少真正的投入，模棱两可的去认识工作，并按照自我意识做出行动，是团队工作的大忌。团队建设的第四大障碍——逃避责任四角鼎一个个体的失败，很可能会导致整个团队的失败。你在团队中承担着什么责任，就拥有着什么权利。团队成员“事不关己，高高挂起”，发现不了在任务执行过程中同事有损集体利益的行为或者发现后犹豫不决，不去予以指出或制止，或者将自己对团队利益的损坏行为隐藏，不敢承担失败的责任，这就是责任逃避，是缺少团队荣誉感、归属感和主人翁意识的表现，它对整个团队目标的实现是极大的阻碍。团队建设的第五大障碍——无视结果超低空飞行在任何时候，我们都应该首先尊重团队的整体目标，没有完美的个人，但却存在卓越的团队。当团队的整体利益得不到保证的时候，个体的利益也就无从谈起。所以，将个体利益置身于集体利益之上，不能够为他人和集体利益负责，这就是无视结果的表现，这种行为最终会导致个体和集体利益的双向受损。《西游记》团队角色分析《西游记》团队角色分析•角色构成：观音菩萨——出资人代表、董事长唐僧——团队负责人，总经理悟空——业务骨干八戒沙僧——普通业务员《西游记》团队角色分析唐僧：掌握核心业务熟知游戏规则能控制业务骨干有后台《西游记》团队角色分析悟空：业务能力强交际广，神通光大喜欢单打独斗牢骚满腹《西游记》团队角色分析八戒：好吃懒做、好色、贪财打小报告肚大能容糗事尊重领导，娱乐同事《西游记》团队角色分析沙僧：认真细致，吃苦耐劳艰苦朴素，不计得失为人和善，作风正派遵守规章制度，不搞小动作西游记团队总结德者位尊——唐僧能者在前——悟空痴者侍侧——八戒劳者无怨——沙僧启示与总结•每一种角色对团队度很重要•没有完美的个人，担忧完美的团队•团队中每个角色的优点都市相伴而生的，团队的领导要善于用人之长，容人之短•尊重团队角色的差异•合作才能弥补不足