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新疆国投罗钾新疆国投罗钾新疆国投罗钾新疆国投罗钾班组建设与班组长胜任力提升讲师团队：刘富强赵楠北京八九点管理咨询有限公司通过我们的实践，基层员工更希望自己的班组是：1111、有凝聚力，经常搞活动。2222、齐心，重要的在组长，组长要有带头作用。3333、团队意识要强4444、员工思想动态把握，凝聚力和团结的氛围5555、精神方面的建设————价值观的统一6666、班组长能关心组员的思想生活、而不只是任务本身新定位：一项使命工程、系统工程新哲学：动车组原理，人人都是动力引擎新逻辑：潜能激活比技能培养更重要新内容：能力建设占30%；管理模式建设占70%新推进：以人本激活取代考核、检查新班组建设什么是新班组建设什么是新班组建设什么是新班组建设什么是新班组建设新班组建设是八九点根据当前企业班组建设中存在的严重误区，突出的问题，结合八九点多年深入企业的班组建设培训、咨询实践经验，以追求实效为目标，而开发的全新班组建设模式，从新班组建设的理论、内容、方法、推进方式等方面进行了全方位的创新和突破，并且在多次的实践中验证了其实效性、科学性。新班组建设与传统意义上的班组的不同新班组建设与传统意义上的班组的不同新班组建设与传统意义上的班组的不同新班组建设与传统意义上的班组的不同旧班组旧班组旧班组旧班组•依靠班组长、个人作用•制度管理•控制管理•文化两张皮•以考核代管理•以处罚代管理•让员工更听话•讲究人的控制新班组新班组新班组新班组•全员、团队修炼•持续创新、卓越无止•标杆管理、知识管理•文化管理、人本精神•用学习的方法做管理•以激励的方法作管理•员工担当创新的责任•激活人性的潜在能力新班组建设中的角色定位新班组建设中的角色定位新班组建设中的角色定位新班组建设中的角色定位新班组建设中的关键角色，是班组建设的支持者、推进者和辅导者，没有各级经理的参与与大力支持，班组建设推进必然遭受重重阻力。启动人先启动精神高层谋势中层搭台基层唱戏运作模式管理模式文化模式基层模式道场模式班组建设是全员参与的组织变革工程•高层谋势：高层的重视与资源支持是班组建设成效的决定力量。高层不重视，资源不支持，机制力不足，班组建设将推进无力，效果更无从谈起。•中层搭台：中层管理者是具体的推进者、辅导者和激励者。•基层建设：基层班组长和基层员工是班组建设的主角，是班组建设的践行者，只有基层职工队伍参与的班组建设才是有意义、有价值的。基层员工参与的过程本身就是一个激活的过程，发现的过程，激励的过程。启动企业先启动人班组长角色认知与管理新思维班组长角色认知与管理新思维班组长角色认知与管理新思维班组长角色认知与管理新思维日常管理工具——案例管理法班组例会建设日常管理机制建设透明化管理之目视化看板建设目录7角色认知角色认知角色认知角色认知8认识角色、读懂角色认识角色、读懂角色认识角色、读懂角色认识角色、读懂角色�我们是一颗钻石，钻石上的每个切面代表了一个角色�一颗钻石的成色从各个棱面中呈现出来�角色是老师、是教练、是镜子教会我们去量度我们的行为�训练我们成长和学习、随时修正我们的偏差承上启下平级协作9我们是谁？我们应该承担哪些责任？我们的角色——对公司10决策层运营层运营层管理层管理层管理层管理层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层企业文化企业战略目标管理质量管理安全管理人员管理绩效管理党团建设对公司——我们是企业管理第一人11我们是谁？我们应该承担哪些责任？我们的角色——对上级12对上级——我们是高效执行者�企业每一项经营活动需要我们来实施�每一个工作计划需要我们完成�工作过程情况需要我们来监控�工作中的改善需要我们来做�经营管理信息的发布�动态工作信息的收集与上传管理信息的传达者运营活动的实施者13我们是谁？我们应该承担哪些责任？我们的角色——对同级14客户化原则！支持不干涉！对同级——我们是协作者15我们的角色——对下属我们是谁？我们应该承担哪些责任？16班组长对下属的五个角色制度制度规范者规范者非亲非亲家长家长日常日常牧师牧师第一第一教练教练团队团队领袖领袖班组长班组长班组长班组长以特有的人格魅力引领团队方向以制度的严谨性规范团队管理品质以非血缘关系的亲情促进团队和谐以布道者的精神牧养团队灵魂以专业的技术和责任传授岗位技术17班组长班组管理全系内容——复杂性障碍八九点管理培训研究网咨询热线：400-701-23891111卓越班组长卓越班组长胜任素质能力训练模型胜任素质能力训练模型1.1.人本管理模式人本管理模式2.2.自主管理自主管理3.3.全员管理全员管理4.4.全方位管理全方位管理5.5.全过程管理全过程管理1.1.班组案例管理班组案例管理2.2.班组荣誉建设班组荣誉建设3.3.班组制度建设班组制度建设4.4.班组工作管理班组工作管理5.5.班组士气管理班组士气管理6.6.班组例会管理班组例会管理7.7.…………44443333基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设基础管理体系建设1.1.和谐型班组建设和谐型班组建设2.2.精易型班组建设精易型班组建设3.3.文化型班组建设文化型班组建设4.4.学习型班组建设学习型班组建设5.5.安全型班组建设安全型班组建设6.6.服务型班组建设服务型班组建设7.7.绩效型班组建设绩效型班组建设8.8.…………22221.1.新时代精神下班组长新时代精神下班组长——动机与动机与角色角色2.2.新时代精神下班组长新时代精神下班组长——心智心智与思维与思维3.3.新时代精神下班组长新时代精神下班组长——理念与技巧理念与技巧新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养新时代精神下的班组长职业化素养知需修悟性知需修悟性行需炼精神行需炼精神管管管管理理理理千千千千条条条条线线线线班班班班组组组组一一一一针针针针穿穿穿穿管管管管理理理理千千千千条条条条线线线线班班班班组组组组一一一一针针针针穿穿穿穿NNNNNNNN型班组建设型班组建设型班组建设型班组建设型班组建设型班组建设型班组建设型班组建设知知知知行行行行合合合合一一一一知知知知行行行行合合合合一一一一果果因因一切管理基于班组！一切管理基于班组！一切管理基于班组！一切管理基于班组！一切管理基于班组！一切管理基于班组！一切管理基于班组！一切管理基于班组！高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设高效班组管理模式建设班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现班组的成功，首先是班组精神的体现科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场科学管理是一场全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命全面的心理革命18班组建设的系统性障碍要想建设好班组，就要有相应的落地措施与方法。就要将班组建设的核心与关键即机制、模式与方法有效地结合起来。班组的绩效就成了自然而然的事情。学习效益安全创新和谐非洲酋长、捷运班组、海尔19适用性障碍——中国式管理针对于中国人的民族性该如何管理20班组管理认知及现状班组管理特点：�系统性管理�复杂性管理�前置性管理班组管理难点：�有目标无动力�有规范无执行�有奖罚无保障发烧吃药、撑杆跳21卓越班组建设的新思维人本管理与传统管理的思考从恶性对抗到良性促进从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变管理哲学的转变从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变管理哲学的转变从控制到自主从监督到促进管理思维的转变管理思维的转变从约束到激活从痛苦到快乐管理方法的转变管理方法的转变22驱动人的两种力量痛苦快乐过程与结果过程与结果过程与结果过程与结果速度迅速迟缓持久度短暂持久目标60分无极限资源要求高要求低工作挣钱、小孩考大学进外企、沉迷网吧23精神家园乐业福田成长摇篮成就舞台优秀的班组应该是什么样的？24班组是谁的班组全员全员全员全员全员全员全员全员全方位全方位全方位全方位全方位全方位全方位全方位全过程全过程全过程全过程全过程全过程全过程全过程班组管理从激活人开始25员工的本性管理以企业为家：生存安全归属被尊重自我实现海归老人、双面伊人26盖洛普的优势理论盖洛普认为这12个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。是盖洛普多年研究企业基层管理的维度，而由此而得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善工作环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的工作环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、客户忠实度等5个方面具有更好的业绩表现。盖洛普的优势理论27盖洛普盖洛普盖洛普盖洛普Q12Q12Q12Q121.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我的发展吗？7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？28员工的属性管理精神需求满足：行为与信念符合哺乳脑情感需求归属被尊重本能需求生存安全爬行脑精神需求自我实现新脑壁虎、猴子、狮子、老虎、捡钱,改善心智模式的定义：用新的眼睛看世界改善心智模式的定义：用新的眼睛看世界改善心智模式的定义：用新的眼睛看世界改善心智模式的定义：用新的眼睛看世界“心智模式”是我们内心深处的那些影响我们的世界观和行动的基本假设。例如，我们对学习、工作的心智模式和印象，或者是爱国主义精神，会在某些特定的场合下，影响到我们的反应和行为。心智模式决定人的成败——彼得.圣吉思想有多远，我们就能走多远——武汉.红金龙•存在于人们的潜意识中存在于人们的潜意识中存在于人们的潜意识中存在于人们的潜意识中•一张隐藏的心灵地图一张隐藏的心灵地图一张隐藏的心灵地图一张隐藏的心灵地图•极少有人能意识到它的存在极少有人能意识到它的存在极少有人能意识到它的存在极少有人能意识到它的存在性性性性存在形式如何管理员工如何管理员工如何管理员工如何管理员工----------------心智模式心智模式心智模式心智模式30如何进行意识和信念管理�强化与自我强化�被动强化与主动强化无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的期待进行多次反复地思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”————威廉斯（美国心理学家）日本老兵、武士道精神、中日韩教育比较31心智模式的形成存在的资料我选择的资料赋予这些资料意义根据意义形成假设形成结论信念行动心智体验：32人的不同仅在一念之间行动信念强化（环境、偶然事件、教育）理念环境信念的形成（信念可以选择）33心智模式的特点心智模式有以下几个特点心智模式有以下几个特点心智模式有以下几个特点心智模式有以下几个特点::::1.每个人都具有心智模式.2.心智模式往往是不完整的.3.心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的结论，进而决定我们的行为方式,并不断自我强化.4.人们对自己的心智模式大多没有觉察，并认为自己的推论就是事实.5.心智模式往往会比其有用性更加长寿.(