简惑女装://www.vivas777.com/决定工作绩效之因素绩效=F(M,A,O)Motivation激励Ability能力Opportunity机会本组将以《人》为主轴,讨论工作绩效提升之途径辉煌银观&智文英珠&建勋简惑女装何谓激励刺激员工,引导其产生某些行为,以致目标之达成。何谓能力能够执行工作的技能。何谓机会关键性的时间点。名词定义简惑女装://www.vivas777.com/伏隆期望理论:有期望则激发动机,三个重要的概念:努力能达成绩效的期望绩效能带来报酬的期望个人对报酬的偏好与价值期望理论简惑女装麦克里南的三需求论:成就感需求:追求卓越权力需求:希望影响他人归属感需求:追求友谊,偏好合作甚于竞争洛克的目标设定理论:目标设定理论适用于接受且承诺此目标的人目标的困难度:困难若被接受,有高绩效目标的明确度:会比“努力去做”或没有目标导致更高的工作绩效三需求论及目标理论简惑女装归因理论:以绩效为重点的激励理论,俗说“找理由”(1)努力(2)能力(3)任务困难度(4)运气了解员工的归因方式,对于如何激励他具有相当重要的涵义增强理论:亦称作LearningTheory认为行为的后果是影响行为的主因增强策略(正、负)惩罚策略(正、负)归因理论及增强理论简惑女装,就像栽培花草的道理一样;您在哪儿施肥,哪儿就长的茂盛。简惑女装,而且也关心与他人报酬的比较关系。OAOBIAIB?Outcome:得到Input:投入A:自己B:比较对象?代表公平??或?代表不公平亚当斯的公平理论简惑女装(内在因子)保健因子(外在因子)满足并未满足不满足并未不满足满足不满足例如:成就感、认同感、责任、成长例如:薪资、工作环境、公司政策荷兹伯格双因子论简惑女装,有些人则受内在因素的激励。简惑女装,下一个层次的需求才变成主要的支配力量。生理需求自我實現安全需求社會需求尊重需求简惑女装://www.vivas777.com/技术能力1.专业技能5.工作E.Q6.运用科技工具3.说话的艺术2.基本工作4.外语能力简惑女装://www.vivas777.com/运用科技工具P.CNOTEBOOK因特网P.D.A数字摄影机视讯会议简惑女装://www.vivas777.com/沟通能力Iamok,you’reok.走動走動心心相印S.Q比手畫腳厚實的胸膛简惑女装://www.vivas777.com/谈判能力4.掛勾法5.減少損失1.增加資源法3.交換條件法2.交集法简惑女装://www.vivas777.com/观念能力时间观念工作观念终身学习自我调适简惑女装://www.vivas777.com/工作观念1.人是企业最大的资产2.凡事不推拖.勇于挑战3.积极接近成功人物4.懂得心存感激5.宁可白做也不要不做管理能力目标管理危机管理绩效管理知识管理人力资源管理简惑女装://www.vivas777.com/危机管理处理预防重點速度偵測界定危機風險評估預防矯正BACCBBAC危機一危機二危機三A简惑女装://www.vivas777.com/以团队精神为根本,以持续提高绩效为导向。以行为科学为中心,以激发潜能为依归。以设定目标为手段,以解决问题、完成任务为目的。本质上为管理活动循环中的P-D-C-A中的C《控制》功能,就消极面而言,乃在确认其执行结果与规划目的的吻合度;但就积极面而论,乃在提供激励和学习成长的作用,进而提升组织效能和竞争力。绩效管理目标管理简惑女装(P)绩效过程管理(D)辅导改善(A)绩效考评(C)依据单位目标、个人职责设定可衡量目标、项目主管须进行◎恳谈讨论◎回馈优缺点◎拟改善计划◎谘商教导◎激励士气结果来自:◎实际成果目标◎工作过程的态度与行为主管须进行◎工作观察与记录◎沟通与教导◎协助克服困难◎调整计划或目标◎强化工作行为薪酬管理:调薪、奖金职务调整:任免、升迁、异动人力规划:需求、配置能力发展◎强化职能◎教育训练职涯规划:轮调历练人资管理功能教导Coaching公司方针/目标单位方针/目标目标、绩效管理目标管理有效的引导所有干部人员的眼光和努力朝向共同目标。绩效管理本身就是如何执行策略,达成组织目标的管理过程。简惑女装『积极的人会在困难中找机会,消极的人是在机会来临时还要找困难,找他们无法利用这机会的理由。』………黑幼龙◎你我刚好活在其中◎态度决定一切◎相信自己◎学会减轻压力、控制忧虑简惑女装,将是管理者达成激励的最好方式。结论