第二篇班组长工作内容与考核激励

Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL第二篇班组长工作内容与考核激励内容:第四章班组长岗位职责及工作内容第五章工作情况汇报、与上级沟通、听取批评、危机意识第六章班组长考核、激励与发展Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL学习目标：通过本章的学习，应对如下内容有一定的了解：1.生产企业中班组长的角色定位。2.生产性部门班组长建立岗位工作职责的必要性和作用。3.生产性部门班组长工作内容。第四章班组长岗位职责及工作内容Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL内容:第一节班组长的角色认识第二节、班组长岗位职责的目的和作用第三节、班组长工作职责的内容第四章班组长岗位职责及工作内容Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL第一节班组长的角色认识“雁阵”的启示一、班组组织和班组长作为制造性企业，生产过程组织的优劣决定生产能力水平的高低。企业劳动组织是生产过程组织的重要组织部分。班组长是企业最基层执行单位的负责人。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。企业班组长管理的好坏，将直接影响企业产品的生产进度和产品质量二、班组长角色一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组企业生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL三、班组长在生产管理中的地位班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。经理（厂长）车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL四、对班组长职责的认识误区误区的种类：1、急于行动、疏于计划2、目标模糊、计划不周3、只顾做事、不重绩效4、行为、过程控制不力5、缺乏训练、自然淘汰6、急事急办、效能低下7、不善协作、沟通障碍8、归罪于外、推卸责任Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL第二节班组长岗位职责的目的和作用一、设立班组岗位职责的意义.1、企业的规章制度是用文字的形式，对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定，是全体职工行动的规范和准则。建立和健全企业规章制度，是企业管理的一项极其重在的基础工作，在现代工业企业中，拥有成百上千甚至上万名职工，要把这些职工合理地安排在每一个岗位上，把他们的积极性调动起来并且协调一致，正确处理生产过程中人们相互之间的关系，把复杂的、连续性很强的生产作业，组织成有秩序、有节奏的活动，就必须有一套科学的规章制度。2、在公司规章制度当中，班组长岗位职责是企业生产管理执行制度的基础，通过这一制度，把生产的具体执行每一项工作落实到基层各班组长，明确的班组长责任，事事都有人负责，这样才能建立良好的生产秩序，每日的生产计划完成才有保证。3、班组长岗位职责属责任制度，它是根据班组劳动分工和工艺协作的要求制定的，规定了每个班组长在自己的岗位上所应承担的任务、责任以及相应的权利。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL二、设立班组长职责内容的要求1、班组长岗位职责做为基层管理人员的职责，不仅要确定干什么，还要规范怎样干、什么时间干、在什么地方干、干到什么程度等内容，以便对工人的生产作业真正起到指导和领导作用。2、在生产执行单位中，建立健全班组长岗位职责，应从生产部门作业特点的实际出发，搞好调查研究，要发动作业员工，揭露矛盾，针对问题总结行之有效的经验，在此基础上建立班组长岗位职责三、班组长职责的作用1、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长岗位职责制定优劣影响着决策的实施，影响着部门目标绩效的最终实现。2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL第三节班组长工作职责的内容一、班组长的困惑班组长的困惑的现象表现为：从上班忙到下班，不知道在忙什么、不清楚在做什么、什么该做什么不该做、先做什么后做什么以及对工作的安排和计划没有一点条理性等等。1、班组长的重要性班组长是企业发展最重要的群体，而阻碍和拖垮企业最重要的群体同样也是班组长2、班组长的两难境地班组长总是处在一种两难的困境之中：上级领导会批评班组长太同情员工，不能充分地执行命令，从而出色地完成任务；属下的员工则会埋怨班班组长没有人情味，只顾抓工作创绩效，而不体恤下属3、班组长管理技能分为自我管理、工作管理、人员管理三个方面Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL二、班组长的工作职责1、基层组织管理职责目标管理班组成员不再是以完成任务为目标，而是为获得特定的结果为导向。协调管理班组长不再是高高在上的任务分派者和监督者，而是班组生产流程的设计者和指导者。团队精神班组成员不再是对班组长负责，而是对生产流程的运作情况负责，对同事负责2、班组工序管理职责•班组长必须参与ME对生产工序岗位的评估和分析•总结作业方式，制定标准的作业方式避免同类错误•合理安排、优化产线现场排布Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL3、班组物流管理职责•生产前确认物料部门发放的物料与生产计划日指令要求是否相符，对来料异常用时反馈，杜绝产前物料部门对物料的错发、漏发行为。根据当计划量核对本车间生产辅料发放状况。•生产中物料生产输入应依据产品定额消耗，对因生产异常产生超出定额的物料应及时填写补料申请补料，确保生产顺畅。•生产结束后清查现场物料，督促物料部门及时对合格产品入仓，可返修缺陷产品跟进返工作业，不可返修的不良品及时报废处理。多余物料给予退仓4、班组安全管理职责•保障员工生命安全职责监督设备运行安全职责保障公司财产安全职责Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL5、质保管理职责5、1、指导员工严格按照工艺规程操作，积极参与质量管理、技术革新活动。5、2、发现生产人员违反工艺规程、SOP、岗位操作法及其它有关标准文件的行为可令其改正，甚至可暂停有关人员的工作，并发出书面警告上报车间主任/科长，同时向质保部负责人报告5、3、归纳和总结生产异常原因，针对班组现状不足，拿出改善方案并实施。6、生产信息管理职责6、1、信息工作是指把包括原始记录、统计分析、技术报表、生产异常履历以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作。6、2、以实际生产状况收集生产数据，对原始数据做到准确、及时、全面。所做的生产报表不允许弄虚作假，也不能搞概略估计。6、3、对上一级领导的各项指令和工人中存在的问题及时上传下达。同时对班组技术性工作应做好保密工作。6、4、班前班后班组会议，通过班前会布置任务，调度生产进度，通过班后会议检查生产作业计划完成情况，进行工作总结。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL•制定班组培训计划•在新员工正式工作之前，进行岗前培训和定岗培训。对技术需求性强的岗位实行专业性岗位培训。在岗培训，培训内容侧重能力和专业知识的培训，利用公司培训平台，鼓励在岗员工为提高自身劳动技能积极参训。•定期参加安全教育和专业岗位培训7、员工培训管理职责8、班组考勤劳务管理职责对班组员工宣导公司考勤管理制度，根据公司考勤管理制度及班组作业特点设定固定的上下班时间和倒班制度。班组员工出勤纪录管理，对班组员工的请假和调休依据班组生产实际情况进认确认和批准。协助考勤员或计件统计对班组员工提出的考勤疑问进行解惑和查证。尽责调教员工劳动技能，对调教后仍无法上岗员工给予劝退或辞退退处理。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL•班组内作业环境班组的5S工作的执行。•班组内人文环境的制定、宣传及执行•班组内个人能力拓展环境9、环境管理职责10、班组成本管理职责•生产辅料的节约使用•人工工时的节约•设备利用率的提升•技术的优化组合与革新Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL•作业计划顺序的合理安排•人员搭配的合理安排•产线的合理布局11、班组作业计划的安排12、班组成员激励职责•在班组成员中提倡与建立激励机制•根据员工的特长，给其提供发展平台•根据员工的能力，给其制定不同的发展目标Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL一、依据班组长工作职责内容，写出你所在岗位职责的具体内容。二、下面的班组长岗位的具体职责分别属于工作内容的哪一职责。1、熟知每天的计划排配。2、计划下达后的核对及安排物料的领取。3、熟知车间的生产进程及异常情况。4、协助生产线处理有关物料及力所能及的异常。5、熟知车间内所有结存物料，做到日事日清。6、领料、进仓、报工、报废不良品数据的核对。6、负责月末的盘点工作做到盈亏率为“零。”7、月末盘点前及盘点后的假退假领及调帐。8、物料组各区域“8S”。9、有关物料知识、信息的传递，不定时的对物料员进行培训。本章节的练习题：Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL学习目标通过本章的学习，应对如下内容有一定的了解：1、生产汇报的技巧2、与上司沟通的技巧3、提出改进建议的技巧及危机意识第五章工作情况汇报、与上级沟通、听取批评、危机意识Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL内容：第一节工作情况汇报第二节如何与上级沟通第三节听取批评第四节危机意识Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL第一节工作情况汇报汇报定义及理解汇报是单位和个人向组织和领导汇报在一段时间内或一个重大事件活动中的行为和思想表现的一种书面（语言）材料。通过汇报，一方面使组织能够及时了解工作状况和思想动态，另一方面也可以取得组织的帮助和指导生产汇报定义理解生产汇报指的是在生产过程中对生产的管理信息、异常问题进行及时、准确、清晰的报告，以使上司能够准确的掌握和了解事情的进展、异常问题处理的进度以及为上级在处理后续问题时提供信息基础。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL侦察员式汇报回避风险式汇报汇报简单描述和推诿不汇报一、常见的几种汇报问题Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL二、如何进行有效汇报有效汇报是达到汇报响应和汇报目的的保证，要达到有效汇报的结果必须做到两个明确、一个清晰以及选择恰当的时机1、汇报的对象和目的要明确是否想上级了解你的工作进展吗？是否想得到上级的指导和帮助吗？还是希望上级帮解决棘手问题？还是想得到上级的肯定和赞赏？Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL2、正确的汇报方式口头或电话汇报方式要求:思路清晰，实事求是，重点突出，语言简练扼要，吐字清楚，声情并茂；口头汇报一般采取归纳式汇报，效果较好，主要针对简单性问题。要领：先说结论；简洁正确；要事实不要臆测，误导是要负责的；不要遗漏重点。口头汇报的不成功会导致出现此类情况，上级会说请以书面形式写一份报告给我。Copyright©BYD2005COMPANYCONFIDENTIAL书面或电子邮件式汇报方式要求:属文字方式，该汇报方式要求条理清晰，实事求是，重点突出，文字简练、结构合理，文理通畅。文字汇报一般采取全