15篇物业经理助理岗位职责

物业经理助理岗位职责(15篇)物业经理助理岗位职责1岗位职责1.协调经理完成本管理处的各项工作。2.认真完成所分管的.各项工作。3.当经理不在时，代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。物业经理助理岗位职责21.协调经理完成管理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。3.当经理部在时,大力经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理客户对其分管工作范围内的.突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。物业经理助理岗位职责31）协助经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处财产用品的保管和收发。2）热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。3）熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。4）维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。5）负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。6）负责空置房、小区公共场地、场所的监督。7）负责客户水电表的'抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。8）协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。9）负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。10）完成项目管理处经理交给的其它工作。物业经理助理岗位职责41.0直接上级：服务中心副主任2.0直接下级：无3.0岗位职责：3.1掌握本项目的运行方式，负责日常来客来访接待、服务咨询、日常报修、回访、投诉等工作的处理；3.2定期对物业管理相关指定费用的`收取、催缴工作。按时下发各类通知，并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用；3.3定期巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。3.4负责组织实施服务中心辖区内住宅项目的社区文化活动，信息发布等宣传工作。负责组织实施服务中心内部员工文化活动。3.5负责服务中心辖区内住宅项目楼道照明的核查及购电工作3.6负责定期对服务质量进行调查，依据调查结果提出整改方案。3.7负责办理业主装修审查手续。3.8按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报。3.9完成上级领导交办的其他工作。4.0直接责任:对本职工作负责。物业经理助理岗位职责51、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;2、在公司经营方针、科学运营、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关方案或建议;3、协助总经理分管运营管理工作;4、负责制定运营计划，完成各项运营指标;5、负责运营管理的持续优化和改进;6、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;7、协助总经理室处理对外公共关系;8、完成总经理室交办的其它工作任务。物业经理助理岗位职责6（一）直属上级别：总经理（二）直接下级：各专业组主管（三）岗位职责：1在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；2负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；3负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；4组织制定各岗位规范和操作规程；5坚持每天深入现场检查、现场指导工作：（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；6节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；7抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的`培训与考核；10负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。（四）知识技能要求1专业知识具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。2政策法规知识熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。3财务知识熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。4职称具有工程师或高级工程师职称。5技能要求（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。物业经理助理岗位职责71、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的'任免审核。3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的时效性。9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。15、完成总经理交办的其他业务。物业经理助理岗位职责81.协调经理完成本管理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。3.当经理不在时,代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的`突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。物业经理助理岗位职责91、负责住户二次装修的管理2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要；3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案；4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发；5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录；6、熟悉使用本部门的各种表格；7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批；8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足；9、负责管理客户档案资料等；10、当值期间在物业部经理的直接指导下，负责接待各类投诉，处理客户关系，解答客户疑问，帮助客户解决困难；11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。12、负责协调管理公司内其它各部门的工作，对客户的投诉做出及时的.处理，并跟进至事件圆满解决；13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理；14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见；15、全权处理职权范围内的各种事项，如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜，必须及时通知上级主管；16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系；17、上级指派的其它工作。物业经理助理岗位职责10一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。二、督促各物业公司工作计划实施。三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。五、参与制定、修订物业各项管理制度。六、参与新开发项目前期物业管理的.各项筹备工作。七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。物业经理助理岗位职责11岗位职责协助经理做好部门日常工作;分管前台服务、清洁工作及经营场所,对小区每日实施全面检查;协助经理做好定期回访及对客户投诉的处理;负责短期服务公寓工作,包括:客户接待、收费、房间检查等;对销售部开出的物业联系单的发放与落实,全面掌握客户入住前的各项准备情况,确保客户按期无误入住;办理外籍人员住宿登记,各类施工证的.办理及押金收取工作;每周房况表统计及住户档案的及时修改;钟点工的安排,健身房等的管理;项目经理交办的其他工作。物业经理助理岗位职责12负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;负责园区客户二次装修的.审查和现场安全巡视工作;及时上报任何异常情况及特殊事项;完成上级交办的其他事务。物业经理助理岗位职责131、协调经理完成本管理处的各项工作。2、认真完成所分管的各项工作。3、当经理不在时，代理经理进行工作。4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的.私招滥雇行为进行处理。6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7、有权处理分管工作范围内的突发事件。8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。物业经理助理岗位职责14统筹工作:1.协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;2.完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;3.控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。4.统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网报警系统等设备方面的设备安全运行专业工作:1.协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;2.定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合理的调整;3.编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;4.监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;5.建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧急突发事件),营造安全的购物环境;6.制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的`验收和移交工作,对质量问题提示技术上的意见。团队管理及沟通:1.员工的培训工作,