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如何当好一线班组长主讲：陈学英----中山区域培训组我高效能基层班组长的立场上司部属同事客户辅佐辅导沟通协调沟通协调面面俱到左右逢源承上启下面面俱到左右逢源承上启下演好三角色上司下属演好三角色部属上司平级同事秀出你的领导魅力忠诚正直果断提出意见从大局利益出发为他人导航了解他人聆听他人信任他人培育他人责任心热情勤奋正气忘我坚毅聪慧执著自强不息……具备领导气质人的特性……以身作则激发员工激情激发士气愿做要做能做工作指导工作激励工作改善工作指导四阶段技法（1）准备阶段（4）考核阶段（2）示范阶段（3）试做阶段1、准备阶段（1）让他觉得轻松、告诉他工作名称（2）查知他的工作经验、使他愿意学习（3）让他处于正确的学习位置10个字总结：气氛心态位置告知查知2、示范阶段（1）将每一步骤讲给他听、做给他看（2）将每步骤的要点、理由讲给他听、做给他看（3）一定要清楚、完整且耐心地指导并解答疑问讲给他听，做给他看，边讲边做，连续三遍：一遍步骤，二遍要点，三遍理由，耐心指点。（先介绍设备、工具及材料）３、试做阶段（1）先让他做做看且改正错误（2）请他将每一步骤讲给你听、做给你看（3）请他将每一步骤的要点、理由讲给你听、做给你看让他做做看，讲给你听，做给你看，步骤要点和理由，连续三遍。不断鼓励、一直指导他到他确实学会为止（4）４、考核阶段（1）请他开始参加工作（2）指定协助他的人，不要忘记检查与指导（3）常鼓励发问、逐渐减少指导、纳入目标管理进入工作，定人协助，常鼓励发问，不忘检查与指导，逐步减少指导请每组根据工作指导单制作要领，编写一工作指导单，工作名称自拟。分组上台演示。编写工作指导单?如何编写呢?★★执行接受明白认同关于执行力：您要知道：没有两个人是同样的。将动机与行为分开。任何一件事一定会至少有三种解决方法。沟通的意义取决于对方的回应。★您的领导也在期望着您！★凡学习者没有学会，都是因为教导者没有教好。Thankyou!