“百城众享”--上海大众安全驾驶特训营

华中RSSC“百城众享”上海大众安全驾驶特训营上海大众汽车有限公司华中RSSC华中RSSC目录I.活动目的II.活动对象III.活动主题IV.活动方式V.活动时间和地点VI.广告配合方式VII.前期准备VIII.中期操作IX.费用预算X.意外防范华中RSSC活动目的小事不求人，用车保养小常识讲座（比如换轮胎等等）结合三八妇女节，针对女性用户的一次关爱活动；精彩附件优惠促销活动；结合售后服务部和销售部的联合活动；活动目的优先级关注联系购买意向√√活动类型选择客户关爱活动√特定对象开发特定区域开发意向客户促进老客户推荐老客户换购客户邀约话术华中RSSC活动对象及目标设定1.主要目标：a)2009年4月-6月实现零售的女性车主；b)售后服务部门推荐的售后保有客户；c)销售部推荐的女性潜在客户；2.次要目标：a)通过广告宣传渠道得知信息慕名而来的客户b)当天路过或到店客户目标类型KPI设定1、活动后来电（店）咨询数量50（20天内）2、参加现场活动客户总量30-70人3、预计新建黄卡数量10人4、成交量（附件成交金额）单人300元以上，不含保险邀约对象目标设定可以控制可以影响可以量化可以考核不可控制可以影响难以量化难以考核华中RSSC活动主题1、活动主题：“百城共享”---上海大众安全驾驶特训营2、活动概况：a)以更换轮胎、车辆简单检查保养常识等影响安全驾驶的内容为主要沟通材料，以爱车课堂形式向客户宣讲，达到吸引用户的目的。b)通过网络广告\平面广告吸引场新目标客户,以达成联系的目的。c)当天推出部分安全方面的精彩附件进行折扣销售（参考促销策略）。d)针对2009年4-6月购车客户保险到期的特点实施推销保险。华中RSSC活动方式1、参与人员：a)责任部门：市场部b)支持部分：服务部+销售部c)其他人员：相关工作人员2、促销方案：a)精彩附件折扣销售：b)保险优惠购买：c)新车推荐介绍：华中RSSC活动时间和地点1.活动时间：2010年3月7日下午2:00-5:302.活动地点：经销商展厅、会议室、维修车间华中RSSC具体执行宣传方式预热宣传执行期后期宣传时间：3月1日-7日时间：3月7日时间：3月8日-15日报纸RSSC投大河报+新安晚报软文发布，每家经销商一次报纸广播有效结合经销商广播投放网络合作的网络媒体投放合作的网络媒体短息2009年4-6月购车女性客户；售后推荐客户；销售推荐客户；并进行邀约计划及到达率考核3月6日进行活动的再次邀约提醒导入售后CRM系统，进行正常的回访关爱活动广告配合方式华中RSSC广告配合方式---物料准备代理公司补充代理公司补充广播稿短信稿华中RSSC广告配合方式---物料准备报纸广告背景画面代理公司补充代理公司补充华中RSSC广告配合方式---物料准备其他活动物资代理公司补充华中RSSC内容执行时间执行方执行形式监督人活动前期媒体宣传计划华中RSSC内容执行时间执行方执行形式监督人活动期间媒体宣传计划华中RSSC内容执行时间执行人执行形式监督人活动后期媒体宣传计划华中RSSC项目准备事宜完成时间负责人联系电话内部培训客户邀约话术准备内部动员及邀约话术培训客户邀约完成率设定客户邀约销售签字客户邀约大客户、行业客户邀约（送请柬）老客户邀约（销售+售后）媒体记者邀约活动前一天邀约客户电话确认物料准备活动方案确定（三要素：客户邀约、促销策略、传播方式）活动场地确认演职人员确认活动礼品准备展示车辆安排和准备媒体传播短息发布（内部客户、DM单、宣传单页等内部可控宣传方式）外部宣传计划执行（报纸、广播、网络等需要外部支持的宣传方式）活动执行总结及软文撰写发布其他活动前期准备华中RSSC时间流程关键工作内容-----------09:00活动准备09:00---09:30嘉宾集合09:30---09:50前往活动现场09:50---10:00嘉宾签到嘉宾登记信息的同时统一领取体验证，同时将体验证下的抽奖条放入抽奖箱；10:00---10:05活动内容说明10:05---10:30竞争车辆性能对比说明活动前了解客户对车辆性能有所疑虑的地方，并进行与竞争对手材料的准备，现场请专业人员就大众车型和竞争车型的特性进行针对性的说明，对于优势地方加以强调，弱势地方要采取一定的防守话术，最好向客户提供实际使用体验证明或相关数据；10:30---11:20车辆试乘试驾体验活动前应按照预估的客户数量安排充足的试驾时间；同时对配件人员进行相关知识和技巧培训，包括竞争对手信息，力求在试驾过程中让客户充分体验大众车的优势；11:20---11:30体验交流及发表试驾结束后，让客户发表体验感受，请客户在事先设计好的问卷上填写答案，进行现场统计，并公布结果，最后在所有客户中筛选进行奖励。11:35---11:40现场抽奖并公布激励方案11:40---12:30午餐12:30---13:00意向客户返回展厅13:00---成交洽谈活动中期执行华中RSSC【参与车型】经销商提供；【辅助道具】千斤顶等工具；【游戏场地】经销商企业内的活动区域；【游戏形式】客户自己动手换轮胎比赛；【游戏目的】通过游戏让客户学会换轮胎；【参与车型】【辅助道具】投影仪+考核题目（客户感兴趣）；【游戏场地】会议室内；【游戏形式】提出一个影响安全的小问题，让大家各抒己见，掌声最热烈的胜出；【游戏目的】通过游戏活跃气氛，同时增强认识！互动游戏一：换轮胎大赛！互动游戏二：车辆保养常识竞赛！中期操作华中RSSC费用预算项目费用项目费用广告费演员邀请餐饮交通礼品费人工费场地费总计华中RSSC意外控制活动的影响因素及应急预案：恶劣天气影响影响参加人员的积极性可能出现的危机活动吸引来电量少导致参与人数过少应急方案华中RSSC谢谢