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施耐德电气酒店客房控制系统方案二〇一二年七月施耐德电气（中国）投资有限公司第2页共32页目录一、施耐德电气介绍.............................................................................................3二、项目概述.........................................................................................................4三、Schneider客房控制解决方案.......................................................................5（一）系统概述......................................................................................................5（二）系统结构......................................................................................................5（三）ULT系列面板...........................................................................................10（四）客房内系统设备：....................................................................................10（五）系统硬件设备：........................................................................................11（六）系统软件：................................................................................................131、前台管理软件...............................................................................................132、客房服务中心管理软件...............................................................................143、工程管理软件...............................................................................................154、安保管理软件...............................................................................................15四、施工配合要求.................................................................错误!未定义书签。五、典型工程名单...............................................................................................16施耐德电气（中国）投资有限公司第3页共32页一、施耐德电气介绍施耐德电气作为世界500强企业之一，在170多年的发展历程中，不断开拓进取，积极创新，现在已经成长为全球输配电和自动化控制领域的领导者。自1987年在天津成立第一家合资厂，施耐德电气在中国已走过20年的历程。20年的时间让施耐德电气深深扎根中国，并且与中国经济发展的脉搏共同跳动，不仅见证了中国经济起跑、加速和起飞的各个历史阶段，更是以推动中国经济发展为已任，成为一个名副其实的卓越贡献者。全球领导者的专业实力，本地合作伙伴式的服务目前，施耐德电气在100多个国家开展业务，施耐德的产品和服务遍布世界各地，符合各国的标准和规范。施耐德每年将销售额的5%投入研发。遍布世界的6,500名研发团队成员一直致力于为用户提供更多的价值。由于施耐德的生态设计、生态生产和生态增效流程，施耐德有91%的生产和物流基地获得了ISO14001认证。施耐德的解决方案可以满足最苛刻的安全性、可靠性、能效及环境要求。施耐德帮助客户以更少的能源和原材料消耗来实现更大量、更有效的生产。施耐德还提供设备全寿命期技术支持。作为全球公认的电力与自动化管理的世界领导者，施耐德电气能够提供融软件、通讯和服务于一体的综合解决方案，满足客户对应用程序在安全性、可靠性和节能方面的苛刻要求。在提供中、低压和终端配电、安全电源、建筑自动化和安全、工业控制及传感器方面，施耐德电气已经跻身于世界领导者行列。施耐德的品牌阵容在广泛性、战略契合度和相关的高增值服务方面都是无以伦比的，包括全球市场领先品牌、强有力的本地品牌以及专家品牌。施耐德电气（中国）投资有限公司第4页共32页二、项目概述嘉莱特南宾国际酒店由国际知名酒店管理公司-管理公司营运和管理。酒店为五星级，酒店共套客房。是集住宿、娱乐、餐饮、健身等综合性功能酒店。为给客人提供舒适、便捷、高效地全方位的服务，为提高酒店的服务档次和效率，特采用网络型酒店客房集中控制管理系统：客房控制主机、网络型智能节电器、网络型空调温度控制器等相关硬件及软件；为客人及酒店管理方提供酒店客房内舒适、高效的服务与自动化、实时化的管理方式。标准客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空调温度控制器1个。2间套客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空调温度控制器2个。施耐德电气（中国）投资有限公司第5页共32页三、Schneider客房控制解决方案（一）系统概述随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。（二）系统结构1.采用以太网结构：每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长；总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪；当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展功能的网络接口；每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影响整个楼层的弊端。施耐德电气（中国）投资有限公司第6页共32页每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以软件上直接显示，判别容易。具有远程在线升级功能为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。打印机发卡机Com3前台打印机客服部、办公室等打印机公众INTERNET网路由器主干交换机楼层交换机酒店联网网络结构客房100客房1XX楼层交换机客房200客房2XX楼层交换机客房X00客房XXX·········联网型智能客房控制器10/100M以太网10/100M以太网10/100M以太网楼层交换机客房300客房3XX···10/100M以太网···工程部联网型智能客房控制器联网型智能客房控制器联网型智能客房控制器联网型智能客房控制器联网型智能客房控制器联网型智能客房控制器联网型智能客房控制器10/100M以太网10/100M以太网10/100M以太网10/100M以太网100/1000M高速以太网Page1SQLServer数据库服务器···机房2.采用网络型温度控制器。在客人预订或客人前台登记入住时，可以远程自动开启指定客房的空调，使客房空调按照酒店预设的模式运行，大大提高了客房的舒适性。供电方式：由强电配电箱内直接供电到空调风机盘管和冷热水阀；再从空调风机盘管、冷热水阀到空调温度控制面板的供电。这样风机盘管既可远程控制也可优先保证现场独立控制不受客房控制主机的影响，做到双保险。将客房分为“空置”、“待售”、“已售”等几种客房状态。“空置”房：自动关闭客房内空调。“待售”房：可远程自动开启客房内空调进入酒店预设的运行模式。“已售”房：在客人登记入住确认后，空调按照客人入住的预设温度运行。施耐德电气（中国）投资有限公司第7页共32页客人入住后，根据自己的需求来设定房间温度，并自动保留客人的设定记录，在客人外出回房后，自动恢复客人自己设定的状态。睡眠运行模式下，经过30分钟后进入预设模式，风机在低速运行，降低噪声（例如，冬季维持客人设定温度，夏季比客人设定温度升高2-3℃）。客人前台退房，远程自动关闭室内空调。3.采用网络型智能节电器身份识别：读取电子门锁的房卡信息。自动识别进入客房人员的具体身份，真实反应客房状态（有人/无人，取电人员身份等信息），防止系统对客人是否在房的误判，同时记录取电时间及取电人员身份等信息。节约能源：联网型智能取电器内含与客房感应式IC卡电子门锁一致的PHILIP公司的MifareOne读卡模块。非法卡无法取电，真正起到节电功能。具有应急旁路功能：在客房有客人入住的状态下，智能节电器产生故障时，系统具有应急措施：（1）通过本地智能节电器内的一个跳针，保证客房常供电。（2）远程系统软件点击，简单地发一条指令，保证客房常供电。真实反应客房状态——“有人/无人、客人/服务员在房”。在酒店内前台、客房服务中心、保安部、经理室等所有管理电脑界面上实时显示客房状态。所有取电人卡号、卡类型、取电时间、断电时间在电脑中都有记录以便查询，加强安全管理。4.实时主动上传客房内的服务请求采用分布式开关面板控制的方式。可以大大方便客人的使用，特别是套房和总统套房。进一步改进了原来在一块综合面板集中控制方式在使用上的不方便，同时还可以根据酒店客房内部装修设计的要求，选用相适宜的开关面板与客房装修风格协调。客房状态：系统可动态显示客房状态（有人/无人、取电人员身份、服务请求、保险箱开/关状态、“待售/已售”客房状态等）。为酒店内各部门的工作安排、快速响应、提供实时信息和统计报表。客房服务信息：系统具有“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”等各种客房服务请求功能，均采用分布式86型带弱电指示灯自复位面板开关，真正实现“一键式贴身式”服务请求，为客房服务提供便捷、快速的手段。同时，系统还具备客房服务过程的监控和服务信息记录功能。门外综合服务显示面板：包括：“请即清理”、“请勿打扰”“门铃”等功能。客房内服务开关：设置在门内进门处。“请即清理”、“请勿打扰”为双键自复位带指示灯开关。当按下“请勿打扰”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外施耐德电气（中国）投资有限公司第8页共32页综合服务显示面板上的“请勿打扰”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器；当按下“请即清