2024年人力资源工作方案【4篇】

1/352024年人力资源工作方案【4篇】为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是网友给大家介绍的方案范文的相关内容，希望对您的写作有所帮助。人力资源工作方案【第一篇】1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工潜质，使员工与企业共同成长。2、保持酒店内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3、制定和保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。《一》制定人力资源战略规划。酒店的性质是人与人的沟通交流，所以必须根据酒店未来的规划制定出酒店的人力资源战略规划，做到人尽其用，保证酒店经营管理正常运转。1、职务分析通过对酒店各工种的职务进行分析，可以知道什么岗位需要什么人，如启用技术人才、管理人才、操作人才等。2/352、人员编制根据职务分析清楚岗位要求，可制定相应的人员编制，从而为招聘打下基础。《二》人事调配（一）招聘1、酒店即将开业，所有的开荒作业、家私清洁、物料管理等最需要的是人力。人力资源部因运而生，从各种渠道招聘酒店需要的合适人才。如：1通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；2内部的调整、推荐3通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；4从各类人才库系统中检索；5大中专、职业学校毕业生推荐；6在职员工介绍；7管理顾问酒店介绍；8知名人士介绍；9通过人才中介酒店（猎头酒店）寻找；10网络信息发布与查询11与教育培训机构联合培养；2、甄选过程：1制定甄选标准；2选择甄选方法；3甄选准备；3/354审查应聘者资料；5测试；6面试；7体检；8发出录用通知；9办理入职手续；10试用考察；11正式录用。在实际操作过程中，通过发布招聘新闻举行专场招聘会、人脉关系、与教育培训机构联合培养、大中专、职业学校毕业生推荐四种渠道效果比较明显。（二）调配1、根据酒店发展需要，员工意愿可以调动员工岗位，一方面激发员工工作热忱；另一方面发挥员工特长；第三补充急需人才，保证酒店正常运转。2、调配程序1工作需要；2协调部门；3与员工沟通；4办理手续；5到新部门报到上岗。《三》培训质检（一）培训4/35酒店每天24小时不间断经营，需要大量人员协同工作，人员素质参差不齐，想实现“一根茎”的最大效果。必须坚持不断的给予培训，培训内容根据不同时间或需求进行调整，培训可分为以下几个阶断：第一阶段：入职培训，主要培训内容――酒店规章制度、文化理念、管理模式、礼仪礼貌、消防安全、军训，让员工对酒店概况有初步认识。第二阶段：在职培训，主要培训内容――酒店规章制度、沟通技巧、英语、礼仪礼貌、操作程序、消防安全、团队精神，再次让员工熟悉酒店管理理念。第三阶段：晋升培训，主要培训内容――管理知识、操作程序、沟通技巧、酒店规章制度、执行力度、拓展训练，为晋升的员工提供各种支持，使其顺利走上管理岗位。第四阶段：经理级培训，主要培训内容――企业执行力、经理人素质、沟通技巧、企业经营管理、拓展训练，建议由外聘资深教授主讲。第五阶段：深造（外输）培训，输送到专业培训中心进行深造培训。（二）质检1、保证酒店正常运转，各种操作程序均按规定标准操作，质检部将起到监督管理作用。2、质检级别：1小组自检5/352部门例检3质检部巡检4总经理与各部门经理统一检查《四》薪酬保险1、薪酬薪酬制度关系到人才是否愿意留下，影响到企业发展是否顺利。员工总是希望有一个较为完善的薪酬制度来激励自己，从而提升自己的综合能力。1调查当地工资水平，同级酒店工资水平，市场工资水平。2薪酬原则：a、对外公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬基本相同；b、对内公平性，即同一企业中不同职务的员工所获得的薪酬应该正比于其各自对企业做出的贡献；c、个人公平性，即同一企业中相同或类似职位的员工，其所获得的薪酬应该与其贡献成正比，不同企业中相同或类似职位的员工薪酬水平基本相同。3、酒店员工薪酬主要包括：岗位（基本）工资（30％）、技能（管理）工资（60％）、效益工资（10％）、工龄工资、出差补贴、福利（工作用品补贴、发展机遇、生活质量、社会保险、度假旅游、休假、年终奖、食宿、培训）等几部分。如图：总工资＝岗位（基本）工资（30％）技能（管理）工资6/35（60％）效益工资（10％）福利工龄工资出差补贴2、保险根据国家标准为酒店员工购买各种保险，费用按国家标准执行。《五》绩效考核绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是人事管理的重要内容，更是强有力的管理手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。酒店作为一个人与人沟通的特殊行业，在考核中有其特殊的方面，在酒店考核员工使应避免只看结果不重过程的片面想法。建议从以下方面考核各级员工：1、员工考核――主要包括：业务技能、沟通能力、质量意识、工作态度、礼仪礼貌、责任感，让员工清楚应该做什么、如何做、怎样做。2、领班、主管――主要包括：工作绩效、指导能力、工作能力、安排调配、责任心，让基层管理者侧重于带领员工完成各项任务。3、经理――主要包括：工作绩效、组织领导、管理能力、激励授权、工作创新、责任心，使管理人员着重于计划、组织、监督、反馈工作，达到预期目标。7/35《六》职业规划1、人才是企业最珍贵的资本，拥有德才兼备、积极进取的人才是我们酒店成长发展的根本保证，我们尊重人才、尊重个性，通过创建民主、科学、激励的现代人力资源管理体系，为各类人才营造合适的平台及良好的职业发展机会。2、对于职业生涯发展，组织与员工间有着不同的目标和出发点。组织的职业生涯规划侧重在确定组织未来的人员需要、安排职业阶梯、评估员工的潜能、实施相关的培训与实践，进而建立起有效的人员配置体系和接替计划。3、员工个人的职业生涯规划，则更多关注在认识自身的能力和兴趣、设定职业发展的目标、评估组织内外部的发展机会、通道及可能性等。4、员工职业岗位规划1服务类实习生→服务员→高级服务员→领班→主管→副经理→部门经理→总监2工程技术类学徒→技工→技术员→领班→主管或工程师→部门经理→总工程师3文秘类文员→高级文员→经理秘书→总经理秘书→部门主管→副经理→部门经理→总监或总助4营销类8/35销售代表→销售领班→销售主管→销售副经理→销售经理→销售总监《七》行政事务1、后勤保障：保证酒店员工食宿得到妥善安排，解决员工后顾之忧，使员工全力以赴完成各项工作。2、行政管理：1对外：各国家、企事业单位的接洽，外部来往文件的收发。2对内：各部门的协调合作，内部公文来往收发。3企业文化：员工之家、员工之窗、员工生日、员工活动（运动会）。1、制定相应的规范的制度，确保与公司文化一致。如：招聘制度、考勤制度、奖惩制度、薪酬制度等。2、制定相应的工作流程，如入职程序、离职程序、公文签批程序等。3、在各项工作或程序上协调配合各部门工作，引导各部门走向酒店规划目标。4、与各级、各部门人员保持有效的沟通。人力资源工作方案【第二篇】规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。9/351、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。3、工作分析：工作流程分析；kpi指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培10/35训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合平衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学习型团队建设；团队目标管理；团队eva绩效杠杆。13、hrm成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行11/35业地区薪酬水平调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹性福利制度；企业福利改善措施。17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；eva奖金计划；员工持股；管理层收购。1、有关任职资格的名词解释：专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感2、岗位设置及职位说明书：招聘主管职位说明书工作代码：aucmahr-00职位名称：招聘主管所属部门：人力资源部级别：（略）薪资范围：（略）12/35职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理监督对象：招聘助理合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：1、了解人事需求1按照()公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求2进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见3将需求汇总和建议上报主管经理助理2、制订招聘计划1确定招聘时间和最后上岗时间2确定合适的招聘媒体和招聘渠道3拟定初试、面试方式及内容4拟订招聘日程安排：a、发布招聘公告；b、接受应聘简历；c、审核简历；d、通知初试；e、安排初试；f、通知面试；g、组织面试；h、面试结果分析与审核；j、入职人员名单确认；h、通知上岗；i、确认上岗人员和时间13/355上报招聘计划3、制定招聘预算计划1按招聘计划制定招聘预算2向主管经理助理上报预算计划