2024年员工培训计划及方案【4篇】

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1/132024年员工培训计划及方案【4篇】“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是网友精心分享的“2024年员工培训计划及方案【4篇】”,仅供参考,欢迎大家参考下载。员工培训计划及方案【第一篇】1)样板课程内容演绎:心态——您具备追求成功人生的心态吗?——角色转换及心态调整2)如何进行课程设计3)现场课程设计练习:认识企业4)现场演练:认识企业5)现场点评与总结1)课程演绎的技巧2)样板课程内容演绎练习:行动3)课程演绎点评1)如何挑选您企业所需的培训内容2)如何做新晋员工的需求调查3)样板课程内容演绎练习:技巧4)课程演绎点评2/131)基本商务礼仪知识2)现场学员礼仪练习六.课程评估1)课程评估表设计2)课程评估表范例附:样板课程内容一、您具备追求成功人生的心态吗?四个信念:—我有必定成功公式—过去不等于未来—做事先做人—是的,我准备好了二、企业与您企业是什么企业的组织工作场所是什么您作为新晋人员的自觉一、科学的工作方式进行工作的程序(六步骤)强烈的问题意识创新意识二、了解您的职务责任、权限、义务3/13了解您工作的前手和后手三、完成指派工作接受命令的三个步骤解决问题的九个步骤四、企业新人工作的基本守则一、人际关系的技巧与同事相处之道与上司相处之道二、沟通的技巧有效沟通的五个重点沟通禁忌沟通准备五大步骤企业内部沟通企业内部沟通文书范例三、报告的技巧如何准备您的报告进行一次成功的报告四、电话的技巧接电话的技巧打电话的技巧代接电话的技巧五、时间管理的技巧时间管理理论4/13时间的三大杀手十六个有效利用时间的方法六、会议的技巧做好会议前的准备工作有效地进行会议做好会议后的追踪工作一、男性的仪容、穿着与姿态二、女性的仪容、穿着与姿态三、行礼的方式四、交换名片的礼仪五、会客室入座的礼仪六、奉茶或咖啡的礼仪七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪八、共乘电梯的礼仪九、拜访客户的`礼仪十、接待预约访客的礼仪十一、应对临时访客的礼仪十二、餐饮的礼仪讲授启发式、互动式教学小组讨论案例分析角色扮演观看录象心理测验练习课程期间2天5/13名额30人以内开办周期按需要开办报读方法参加公开课或组织内训员工培训计划及方案【第二篇】第一周1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。1)工作区域;2)岗位职责;3)基本工作流程;4)楼层服务项目;5)应知应会及注意事项。3、楼层客房的分析,种类、数量及大小;4、做床的规范要求和注意事项;5、房间客用品的配备及摆放标准;6、棉织品的配备及摆放标准;7、磁卡锁的使用8、客房保险箱的使用9、控制板的使用6/1310、电视的使用与调台;11、空调的使用;12、卫生间设备的使用;13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、楼层做房分三种:空房、走客、住客房,如何去做;2、设备问题何时自检;3、卫生间的清扫及卫生标准;4、做房后合格的客房标准;5、客房内电器的安全使用及保养;6、客房内家具物品的摆放及保养;7、计划卫生的重要性及注意事项;8、计划卫生的时间(根据我店团队住店的规律,淡季时间段进行);9、计划卫生怎样达到考核标准10、卫生、漏项如何检查。11、案例培训。最后一周新员工进行实践操作。员工培训计划及方案【第三篇】规范员工培训程序和内容,确保员工培训系统化、规范化,使员工具备工作需要的知识和技能。7/13适用于园林绿化全体员工的培训。1、公司经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。2、园林绿化主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。1、培训计划的制定(1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。(2)员工培训计划必须符合以下要求:符合国家及公司的规章制度;有具体的实施时间;有明确的培训范围;有考核的标准;有培训经费的预算。2、新员工的培训(1)入职的第一天,由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序,带领新员工熟悉工作环境。(2)第二天,由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。(3)第三天,由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。(4)从第四天起,由主管安排到各相关岗位,由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训,每个岗位约两天。(5)轮岗结束后进行理论与实操考试,不合格的辞退;合8/13格的根据实际能力定岗,由主管填写新员工情况汇报,上报公司领导及人事部。3、物业管理知识的培训(1)全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理iso9000质量管理体系知识培训。(2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。(3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。4、园林绿化专业知识培训(1)剪草培训:草坪分级标准;常用的剪草机器及使用范围;剪草频度及留茬高度;常用机械使用方法及注意事项;行走方法;草边及花木周围草地修剪方法;坡地草坪的修剪方法;过度过密草坪的修剪方法;坡地草坪的修剪方法;现场操作示范及其他相关知识。(2)花木种养培训:时花播种、栽培技术;观叶植物繁殖及种养;苗木的常用繁殖方法技术;华南地区常用观赏植物及其栽植;盆景的养护管理方法。(3)施肥原理与技术培训:常见肥料分类及其习性;各种花木施肥周期;施肥时间及技巧;施肥注意事项;肥害判断及抢救办法。(4)日常养护培训:9/13淋水、巡查及清枯黄叶、残花、杂物;杂草防除;日常修剪;花木基地日常管理。(5)病虫害防治培训:常见病害辩别及其防治方法;常见虫害辩别及其防治方法;常用农药及其防治对象;农药使用方法及注意事项;室内外喷药方法;病虫害的综合防治方法。(6)乔灌木及绿篱修剪培训:绿篱修剪方法技巧及注意事项;造型花木修剪方法技巧及注意事项;乔木修剪方法技巧;月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。(7)环境布置培训:室内花木摆放、更换;会场、展场、舞台布置;花坛花境布置设计;小型园林景观的设计施工。(8)插花艺术培训:东方插花特点与插制技巧;西方插花特点与插制技巧;现代插花的特点与插制技巧;插花的配色原理;花蓝的制作方法;花束的制作方法;家庭插花的服务程序与要求;切花的进花标准及保鲜方法;花店的管理与日常动作程序。(9)绿化工程施工管理与验收培训:图纸审核培训;园林工程预算、决算培训;园林施工现场管理培训;花木验收标准及注意事项;新栽花木的管理;绿化工程的标准要求;绿化工程验收标准;绿化工程验收接管理程序。10/13(10)机械使用与维修保养培训:旋刀剪草机使用及维修保养;滚筒剪草机的使用及保养;割灌机的使用及保养;绿篱机的使用及保养;高压喷药机的使用及保养;常见机械故障判断及维修办法;(11)花木出租出售培训:花木进货及出售质量标准;花木定价方法;出租出售手续;与顾客打交道注意事项。(12)外观参观学习。5、其他方法培训:凡公司统一安排的培训,按照公司的安排参加培训。6、培训频率(1)园林绿化专业知识培训每周进行一次,每次两小时,时间定于每周三下午1:00—3:00点。(2)物业管理知识培训至少每半年举行一次,时间由公司统一安排。7、培训成果考核(1)笔试考核方法:主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识,培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试,其成绩视理论重要性点培训成绩的30%-60%,成绩长期存档于园林绿化部,作为员工绩效考评的依据之一。(2)实际操作考核方式:11/13用于操作性较强的内容如机器操作等,由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分,其成绩占培训成绩的30%-70%,成绩存档于园林绿化部,作为员工绩效考评的依据之一,对于一些安全要求较高的内容如机器操作等,如实际操作不过关不允许上岗。(3)总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。(4)考核不合格的处理:新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工,按公司有关规定给予一定的惩罚警告,并集中安排补考,需重新培训的,其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格,降一级工资并给予第二次补考;第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位,按新岗位新入职员工的标准调低工资,并在半个月内对其在新岗位工作进行考核,不合格者予以辞退;若原岗位已为最低薪水岗位的,应给予辞退。8、培训考核记录培训记录每次培训及考核完毕,由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》,记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。员工培训计划及方案【第四篇】1、通过公司的培训课程让新入职的员工了解公司的规章制度,企业文化,考核指标。12/132、为了让新员工尽快的适应工作环境,了解工作流程,及服务意识。尽快学习到相关的专业知识。公司新员工在会议室接受培训所有新招聘进公司的职员培训期为二周,包括5天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。1、脱岗培训:采用集中授课的形式。2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。人力部指派专业培训人员为新员工培训教程。可以找店面经理、店长助理、等在某方面具备专长和特殊技能的老员工做专业技能培训。公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培13/13训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。培训期间,如果受培训新员工打分不及格或最后考核不合格,公司将与新员工解除短期临时合同。考核通过的职员由人力部门分配到相应的岗位,公司与其签订正式的用工合同。

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