实用心得体会范文字 心得体会范文万能精编

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参考资料,不熬夜1/12实用心得体会范文字心得体会范文万能精编【预览】此例优秀文档“实用心得体会范文字心得体会范文万能精编”是由三一刀客网友为您分享整理的,供您参考学习之用,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持吧!心得体会字心得体会万能【第一篇】作为一名未从大学校门正式走出的学生,为了准备教师招考以及公务员考试,我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上,在看某公司文员职位招聘的时候,有人叫着了我,回头看是两位漂亮的姐姐,是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里,服务员是一个辛苦又不被尊重的职业,一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我,她说,这个行业虽然很吃苦,但是可以和很多人接触,你作为一名未走上社会的学生,可以快速的锻炼你多方面的能力,于是决定去试试。经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。参考资料,不熬夜2/12万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样子记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。终于做完了第一天,第二天照样去上班,经理特别来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!然后,慢慢的,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越轻松。半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松,到最后我能在二十分钟内擦干参考资料,不熬夜3/12净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每天都是进步。餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系(转载自本站,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐参考资料,不熬夜4/12的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了,我马上说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各参考资料,不熬夜5/12项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。心得体会字心得体会万能【第二篇】军训不仅仅仅是对我们身体的考验,更多的是对我们意志的磨练。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。军训很苦也很累,但这是一种人生的体验,是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤。”军训之中,正是如此,其中有酸楚的泪水,有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,有欢乐的笑声。如果说大学是一本书,那么军训的生活便是书中美丽的彩页;如果说大学是一台戏,那么军训便是戏中精彩的一幕;如果说大学是一幅画,那么军训生活便是画中夺目的颜色。参考资料,不熬夜6/12半个月的军训生活是短暂的,但它给我们留下的完美回忆却是永恒的。经过这次短暂、艰苦而又难忘的军训,我们少了份娇气,多了份坚强;少了份依靠,多了份自强;少了份怨天尤人,多了份勇往直前;同时也懂得了自制,自爱,自理和自强。军训是我们人生中一次难得的考验和磨练,军训不但培养了我们吃苦耐劳的'精神,而且磨练出了我们坚强的意志。有位哲人以前说过:“无法回味的感觉才是最美妙的感觉。”对于军训,有些感受不能言传,只能在淙淙的意会中回味。那味道就如同品味一杯很浓郁的香茶,只有尝过的人才明白其中的韵味,然后才能和有同样经历的人相对一笑,让美妙的感觉在彼此间传递。军训,对于我们每一个人,都别有一番滋味在心头。军训,已经成为一种宝贵的难得的一种经历,写进了我们的记忆中,成为了我们记忆中不可磨灭的一部分。它已经成为一种力量,已在能在困难时给予我们动力的力量。军训使我们以坚强为信念,努力成为生活的强者。昨日,我们一齐欢笑,流泪。这天,我们一齐历经风雨,承受磨练。明天,我们一齐迎接绚丽的彩虹。苦,让我们一齐珍惜此刻的甜。累,让我们体验到超出体力极限的快感。严,让我们更加严格要求自己。天空愈晴,星辰愈灿烂,谓之辛苦的军训后,我们的灵魂也将得到升华。心得体会字心得体会万能【第三篇】参考资料,不熬夜7/1220xx年9月27日晚,本人以张杞妍家长的身份,参加了沙湾中心幼儿园本学期的家长会。给本人的一个感觉就是:幼儿园精心部署、老师们细心准备、家长们获益良多--营造了一个成功的家长会。作为幼儿的家长,本人总结本次家长会为三个词语:感谢、学习、期望。与很多家长一样,父母最关心的是孩子的教育问题,幼儿园是孩子们离开父母,独自面对陌生环境的第一个舞台,是孩子们人生之初迈开的第一步,是最关键人生阶段。他们在幼儿园学习日常生活的自理能力,学习如何与他人相处的社交能力,学习基本文化知识的储备能力。幼儿园的每次家长会,无疑是家长们了解孩子在园情况以及向老师学习如何教育孩子的一个绝好机会,我们感谢幼儿园和老师们提供的沟通机会,更感谢老师们为孩子的茁壮成长付出的辛勤劳动。当晚家长会的“盛况”可以用园长的“一望无际”、“人头涌涌”来形容,毫不夸张地描述了家长们参会的热情,这不仅反映了家长对孩子的关心,更反映了家长对幼儿园和老师们的支持和感谢。倘若幼儿园教育水平不尽人意的话,家长还会这样踊跃参加吗?这就证明了家长对幼儿园和老师们的感谢之情。家长会的第二个议程就是“知心姐姐”褚长萍老师给家长带来的“关注孩子成长心动力”讲座。褚老师是幼儿教育的专家,她字字珠玑,用生动的例子深入浅出地阐述了幼儿教育参考资料,不熬夜8/12的重要之处,使我受益匪浅,学习到要根据自己孩子的特点因材施教,要培养小孩的自信,要“美化”家长的情绪给孩子一个宽松的成长环境,要做小孩成长的伙伴,做好老师和小孩之间的桥梁,同时加强自身的学习,达到家园共建的目标。听取了此次讲座,本人弥补了日常对幼儿教育的不足,找到了幼儿教育的方法和窍门,增强了教育好孩子的信心,获益良多。讲座完毕后,我回到小二班参加班里组织的家长会。班里的气氛更加活跃,看到孩子平时学习的环境,心里更加愉悦。老师在讲台上细心、详细地总结了上学期的情况,指出了孩子在园里存在的问题,并对本学期的教育重点和计划进行的展望。听着老师们高水平的讲课,看着设备完善的教室,清洁卫生的环境,家长们心里踏实,面露笑容。本次家长会使我更深入、全面地了解幼儿园、老师和小孩的情况,收益颇丰。对家长来说,期望的是孩子的收获。通过这次家长会,我对小孩在沙湾中心幼儿园的健康成长是充满信心的!心得体会字心得体会万能【第四篇】上了初中,我明显感到初中的学习与小学学习有很大区别。初中的课程多了,如果课堂上不认真,课后要是再想把老师讲的弄懂弄透,那就困难得多了。所以,我们必须跟着教师走,相信教师,才能真正有效学习。参考资料,不熬夜9/12鲁迅有一套学习的“十字法”——多翻、跳读、设问、五到、立体。我认为这是很有价值的学习方法。“多翻”就是多翻各种各类书籍,以开阔视野,启迪思路,增长知识。其实,多看课外书,增长课外知识,开阔视野,对平常的学习和考试都有好处,能更好地理解知识。“跳读”是指无论如何都不会读懂某个问题时,先跳过去,向后看,于是连前面的都明白了。这用在英语短文阅读理解上十分有效,联系上下文能很好地帮助我们理解短文内容。“设问”就是带着问题去读书,我们在阅读文章时就应该如此,这样做,能使我们在阅读过程中得到答案,提高学习效率。“五到”是心到、口到、眼到、手到、脑到。这“五到”无论在学习、考试还是平时做事,都应该做到。也只有真正做到这“五到”,才能真正有效地做好每一件事,事半功倍。“立体”指有一般的读,又能重点的深掘;既要有横断面,又要有纵剖面;既有对原著有关有钻研,又有对有关资料的涉猎。这就是要求我们不能只看片面,应多角度地认识事物,这样才能认识得全面、深刻。此外,我们学习要有“恒心”两个字,有了它,才能像蚕吃桑叶一样,一口又一口,坚持不懈地去啃,直到预定目标顺利攻克。平时,要多思多练,在学习过程中要勤于思考,注重积累,在思考做题的过程中累积解题技巧和经验。还有,就是要先把书上的“死知识”给“死死地”背下来,再把熟练的知参考资料,不熬夜10/12识灵活运用。这就是“先死记,再活用”。有时候,我们学习了一些知识,当时能记住,但过会儿就忘记了,这就与记忆方法有关。我认为,在学习过程中,看、写、读、听、背,多管齐下效率高,也记得牢。著名科学家茅以升先生,是个记忆力超群的人。人们问到他的记忆秘诀,他的回答是:“重复!重复!再重复!”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