医院两票制自查报告（通用5篇）

医院两票制自查报告（通用5篇）关于您所要求的资料“医院两票制自查报告（通用5篇）”，以下是一些相关资源。简单来说，我们在工作和生活中都必须经历探索的过程，成功背后总是离不开这个过程。为了总结问题并提高效率，我们需要撰写报告，而且报告的结尾必须具体而实际，指出问题所在并提供解决方法。如果您希望再次参考下载此文章，请将其收藏起来！医院两票制自查报告篇【第一篇】医院两票制自查报告一、前言医院两票制是近年来常见的管理制度，旨在改善医疗服务质量，增强患者就医安全感。我院高度重视医院两票制的实施工作，多次组织人员对医院两票制进行自查和整改，以确保每一项操作都符合规定，保证患者安全和满意度。本次自查报告就是为了进一步发现问题和整改，促进医院两票制更好的落实。二、医院两票制的概念医院两票制是指在患者治疗全过程中，开立医嘱和执行医嘱必须签署两张独立的医疗单据。其中，开立医嘱的医生签署开立医嘱单，执行医嘱的护士或其他医疗人员按照医嘱内容执行并签署执行单据。医院两票制是一项较为复杂的管理制度，涉及多个环节和多个医疗人员协同工作，严格落实医院两票制，可以最大限度地保障患者安全和治疗效果。三、自查情况本次自查共涵盖了医生开立医嘱单和护士执行医嘱单两个环节，具体情况如下：1.医生开立医嘱单1医生开立医嘱时，是否严格按照《医院两票制执行规定》填写医嘱单？经查，医生在填写医嘱单时，普遍存在填写不规范、不完整、不清晰等情况。针对该问题，我们在医生岗前培训中增加了关于医嘱单填写规范、格式的讲解，并通过内部考核，不合格者重点培训，逐步提高岗位人员的专业技能。2医生开立医嘱时，是否对患者的身体状况、症状、禁忌情况进行综合分析？通过对医生开立医嘱的观察和实际工作情况的了解，我们发现医生开立医嘱时，普遍没有全面了解患者的病情，仅仅凭借知识库来开立医嘱。因此，我们在审核医嘱单的过程中注重医嘱合理性以及是否可以真正达到治疗效果，不断提高医生专业素养。2.护士执行医嘱单1护士是否按照医嘱单正确执行？自查情况表明，护士在执行医嘱时，普遍存在快速签署执行单、未及时沟通、漏签、错误签名等情况。纠正措施包括加强护士的岗前培训，强化其职责意识，以及加强对护士执行单的质量审核。2护士执行医嘱时，是否了解患者病情、药物剂量和适应证、禁忌症等情况？针对护士存在执行不规范的问题，我们开展了多项培训，包括药品剂量的计算、理、不良反应的预防和处理、药品相互作用的注意事项等，以增加护士的专业知识水平，提高其执行医嘱的能力。四、总结医院两票制是为提高医疗服务质量以及维护患者利益而设计的一项严格管理制度。我院自查发现了一些问题，但通过各种有效的措施改善了不规范、不全面、不清晰等问题，加强了医生和护士的培训和学习。我们将继续关注医院两票制的落实情况，通过不断的自我批评和学习，促进医院两票制更好的发展。医院两票制自查报告篇【第二篇】医院两票制自查报告为了提高医疗服务质量，促进医院管理水平的提高和诊疗安全的保障，我院积极开展了两票制自查工作。针对医院的现行制度和规范，我们进行了深入的调查和自检，找出存在的问题，制定出改进的措施，进一步提高医疗质量，保障患者的安全和权益。现将自查情况作如下报告：I.自查目的开展医院两票制自查工作，旨在发现潜在的风险点、处理不合格的业务环节，制定出相应的改进和整改措施，提高医院服务水平和医疗质量，为患者提供高质量的医疗保障。II.自查范围与步骤本次自查工作主要在以下范围内进行：1.医疗质量管理的组织体系、制度规范、流程规范、日常监督等。2.医疗工作中诊疗技术、操作规范、信息收集、整理和管理等。3.医疗服务中对患者的权益保护、沟通方式、待遇合理等。本次自查是以科室为单位展开的。首先是由科室内部开展自我评估，然后由医院制度与监察管理室对各科室进行实地检查。III.自查结果以科室为单位进行自查和实地检查后，我们发现了一些问题：1.有些医生工作效率低下，服务态度不够友好和热情。对一些生活瘫痪、身体残缺的患者，没有给予足够的照顾；对一些需要特别关心和照顾的患者，没有给予足够的关心和照顾。2.某些科室对病历记录、医学影像资料存档、医疗器械使用和维护不够规范，丢失或错放医疗器械。3.某些科室在进行手术操作时，未采取足够的隔离措施，不严格执行手卫生操作规范。4.某些医护人员参加福利及专业会议，报销发票不合规。5.新增患者费用不透明，开药方中部分药物价格偏高，不符合国家价格规定。以上情况有的是多个科室存在，部分科室的问题较为严重。这些问题反映了医院在管理体制、人员素质、技术规范等方面的不足之处，对医院的信誉造成了不良的影响。我们深知这些问题对患者的健康和医院的发展都会产生极大的负面影响，因此，必须尽快采取行动，全面整改，保证患者的利益和医院的发展。IV.整改措施为了改进以上存在的问题，采取了如下措施：1.加强科室内部管理，进一步提高工作效率和服务水平，对不工作认真、不负责任、不尊重患者的人员，进行绩效考核，以激励和督促工作人员不断改进服务质量，提高绩效。2.加强医疗器械、药品的管理和使用规范，增强风险意识，规范操作流程，严格执行制度与规范，避免手术、药品细节出现问题。3.加强会议管理，严格落实报销规定，排除任何可能超标的会议项目。4.加强医院价格制度和流程执行，确保患者合法利益不受侵犯。V.自查总结通过本次自查，我们发现了医院的一些问题，必须采取措施进行改善。这次自查，既发现了我们的问题所在，更是检验了我们工作队伍的团结、密切合作和勇于担当，并初步达到了检视和警示的目的。我们将以公正、公开、透明的态度，在管理制度、医疗人员素质、技术规范等各方面开展不懈的改进，我们相信，通过大家的共同努力，我们一定能够使医院的管理水平和服务质量得到进一步提高，为实现“卫生强县、健康祥和”的目标而努力。医院两票制自查报告篇【第三篇】医院两票制自查报告一、背景医院两票制是我国医疗领域新推行的一项管理制度，旨在通过加强医院内部自我管理和监督，提高医疗质量和安全水平，保障患者的合法权益。作为一家三级综合医院，我们深刻意识到两票制对于我们医院的重要性和必要性，不断完善和优化两票制管理规范已经成为我们全院人的共识和行动。二、自查内容1.制度规范性自查。我们认真梳理了两票制各项管理制度，对照实际情况进行了逐项清理，同时以三张制度自查表为辅助工具，全面评估各项自查结果。自查结果显示，在现有的两票制管理制度中，有四项在执行过程中存在较大的漏洞，造成一些患者不满和不良事件的发生。在随后召开的全员会议中，我们针对自查结果进行了深入讨论，并对制度规范性进行了修订和升级，制订了具体的整改措施和时间表。2.投诉申诉自查。我们每年对患者投诉、行政调查和法律纠纷等情况的统计和分析表明，医疗纠纷的根源大多在于医患之间的沟通不畅和医疗质量的问题。因此，我们将投诉及申诉自查列为重点内容之一。通过对本年度患者投诉、行政调查和法律纠纷情况的总结，我们发现尽管两票制对我们医院的医疗服务管理框架有了显著的提升，但是在患者投诉、申诉等方面，仍有一些缺陷和短板。通过对调查及申诉事项的归纳和分析，我们发现大多数患者的投诉和申诉都与服务态度、医疗技术水平、费用收缴等方面存在较大问题。在此基础上，我们根据自查结果，制定和完善了相关的投诉及申诉处理流程、培训内容和医患沟通工作要求，以求更好地维护患者的权益及安全。3.风险隐患自查。我们严格按照《诊疗质量与安全管理规范》要求，进行风险隐患自查，并选择了年度缺陷率最高的10个科室、10个医生和10个重点诊疗项目进行抽查。自查结果表明，缺陷率最高的科室是消化内科、呼吸科和肾病科，缺陷率最高的医生是王姓主治医生，缺陷率最高的诊疗项目是检查及放射学等。在此基础上，我们按照风险评估结果落实各项管理要求，对消化内科、呼吸科和肾病科分别进行了风险防控和整改工作，精准对接缺陷率最高的王姓主治医生，对检查及放射学等诊疗项目进行了深度整改和医技提升。三、自查成效通过对医院两票制自查，我们所制定的整改效果是显著的。首先，制定和完善了一系列更加严格的管理措施和流程，提高了制度的合规性和有效性；其次，我们的投诉及申诉处理工作已经得到了明显的提升，减少了医患纠纷的发生，维护了医院的形象和声誉；最后，我们的风险隐患自查工作已经有效提升了医疗服务的质量和安全水平，为患者提供了更加安全和负责任的医疗服务。四、自查反思医院两票制自查是一项长期性的、复杂性的工作。通过本次自查，我们发现医院在两票制的制定、执行等方面仍然存在不少问题。深入思考和反思自查中发现的问题，我们提出以下建议：一是加强上层领导的指导力和推动力，强调对医院两票制工作的重视和维护；二是加强与患者的沟通，及时获取患者需求和反馈信息，做好医患关系的维护和管理；三是加强对医护人员的培训，提高他们的职业素养和服务质量意识，促进医院两票制的深度实施。五、总结医院两票制自查工作是医院质量安全管理的重要组成部分，也是医院持续发展的重要保障。本次自查是我们医院长期改进医疗服务管理工作、为患者提供更好服务、维护医院品牌形象的一项重要措施。我们将不断总结经验，完善工作管理机制，持续提升我们医院两票制的自查水平。同时，我们将时刻关注患者需求、维护医患关系、加强安全防范，为患者提供权威、可靠、安全的医疗服务，赢得更多患者的信任和支持。医院两票制自查报告篇【第四篇】医院两票制自查报告一、前言近年来，医疗领域发生了许多不良事件，引起了社会广泛关注和严重担忧。为了加强医院管理和提升服务质量，我院决定对自身的两票制执行情况进行严密自查，确保该制度的有效实施，并为患者提供更安全、高质量的医疗服务。本报告将全面总结我院的两票制项目，包括执行情况、存在的问题和改进措施等方面的内容，以期为医院的管理决策提供参考。二、背景介绍医院两票制管理制度是我国医疗行业管理的重要创新之一。它要求医院在患者看病时，通过诊疗票和费用票两个票据的核对，确保医疗服务与所开具的收费项目相符，杜绝诊疗费用的滥用与乱收费现象。两票制的实施是推行严格的医疗管理和规范医院运营模式的重要手段，对保障患者权益、提高医院服务质量具有重要意义。三、执行情况1.宣传和培训为确保两票制管理制度的有效实施，我院在制定了相应的宣传计划并组织了培训，通过内部培训和外部专家讲座的方式，向医务人员详细介绍了两票制制度的有关知识和操作流程。同时，还利用医院的内部宣传渠道，如患者宣传栏、公告栏和医院网站，向广大患者宣传该制度，提高他们的知晓率。2.制度落实在两票制的执行过程中，我院制定了相关的操作流程和规范，以保证该制度的有效落实。落实过程中，医务人员应在给患者开立诊疗票和费用票时进行核对，并在患者完成就诊后及时整理归档。同时，还建立了相应的信息化管理系统，记载医疗服务和收费信息，以便于日后的追溯和查询。3.监督检查为了确保两票制管理制度的执行情况，我院建立了相应的监督检查机制。定期组织对医务人员的执行情况进行检查，并以随机抽查的方式核对患者就诊的诊疗票和费用票是否一致。通过这些监督检查的力度，确保两票制管理制度的有效执行并提供及时的纠正措施。四、存在的问题在自查过程中，我们也发现了一些存在的问题，主要包括以下几个方面：1.宣传不到位：尽管我院采取了多种方式进行宣传，但是仍有一部分患者对两票制的运作机制和意义缺乏了解，需要进一步加强宣传工作。2.人员培训不够充分：部分医务人员对于两票制管理制度的操作流程和规范掌握不深，需要进一步加强培训，提高他们的业务水平。3.管理流程不完善：目前我院的信息管理系统还不够完善，整理归档工作存在一定的压力和困难。需要加强信息系统的建设，提高管理效率。五、改进措施针对以上存在的问题，我院拟定了以下改进措施：1.宣传加强：建立更加全面的宣传计划，借助更多的宣传渠道和媒体，提高患者对两票制的认识和理解。2.培训加强：加大培训力度，将相关的培训内容纳入到医务人员的职业发展计划中，确保其具备必要的业务水平。3.管理流程优化：加强信息系统的建设，尽量实现信息的自动整理和归档，减轻医务人员的工作压力，提高管理效率。六、结论通过对自身的两票制执行情况的自查，