小区物业管理制度培训【热选5篇】

1/12小区物业管理制度培训【热选5篇】每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧小区物业管理制度培训【第一篇】1、小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区秩序维护员负责管理，车辆可以随时进出、停放。2、本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。4、车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。2/125、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车牌，管理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。6、管理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。管理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。7、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。小区物业管理制度培训【第二篇】(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。(2)外来人员禁止在宿舍留宿。(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其3/12它物品。(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。(1)严禁在宿舍大声喧哗。(2)严禁私拉电线。(3)严禁在宿舍内酗酒。(4)严禁在宿舍内聚众赌博。(5)严禁将垃圾扔在地上。(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。4/12(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。小区物业管理制度培训【第三篇】公司程序文件版号:a修改号:0ej-qp4.8物业小区车辆管理程序页码:1/21.目的:加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。2.适用范围:适用本小区车辆管理。3.引用文件:3.1质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章3.2iso9002标准4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章4.职责:4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩5/12序、车辆安全管理。4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。5.工作程序:5.1对使用小区各种车证车辆管理:5.1.1保安服务部每年根据住户租用车证期限，到期发放《车位续租通知单》，通知住户到经营管理部办理续租、换证、收费手续。5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位登记表》并请住户将车证放在明显处。5.1.3对持有小区车证的车辆进入小区时，由保安门岗确认其合法性后，打手势放行。5.1.4每日20时至次日6时前，持小区车证的车辆进出小区时，须在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》中进行登记。5.1.5每日6时至20时前持小区车证的车辆进出小区时无须登记。5.2无证车辆管理:5.2.1此类车辆是指各大公司办理公务，探亲访友者所乘车辆。5.2.2无证车辆进入小区时，保安人员问清去向，所办何事，填写在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》和《会6/12客证》，并告知司机不能占用私人车位，如果占用，必须在17:00前离开，以免影响个人使用。5.2.3此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜。5.3搬家、拉物车辆管理:5.3.1住户搬家需到经营管理部填写《出小货物登记单》，将大件物品填写在物品名细项目内，经门岗验证无误后方可放行。5.3.2住户委托他人协助搬家、搬物时，需在《出小区货物登记单》受托人项目中填写姓名及证件号码。5.3.3住户拉物出小区时，由门岗确认合法性(指确实时住户本人)由门岗填写《出小区货物登记单》由住户签字，即可放行。5.4除以上程序外，小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。5.5停车场的标识:5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m，宽2.5m的车位线，喷制车位号。5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌，车位线和车位号同地面停车场相同。5.5.3在工作过程中，使用《物业管理服务规范用语》。6.支持性文件与质量记录:6.1《车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-016.2《地下车库车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-027/126.3《机动车车位登记表》ej-qr-qp4.8-016.4《机动车出小区登记表》ej-qr-qp4.8-02a6.5《机动车进小区登记表》ej-qr-qp4.8-02b6.6《地下车库车辆登记表》 ej-qr-qp4.8-036.7《出小区货物登记单》ej-qr-qp4.8-046.8《会客证》ej-qr-qp4.1-13小区物业管理制度培训【第四篇】为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。1、定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。2、发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发出通告，按照《供水处理紧急方案》立即安排紧急抢修。8/121、注意水箱的保养，预防破裂和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后及时锁好，防止蚊虫滋生。2、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，平时严禁使用消防水作其他用途。1、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。2、供水设备每年按保养计划进行保养，保养情况按年度保养计划填写。给排水设备，除了按年度保养计划保养外，还必须按规定进行正常的巡视检查，以便及时发现设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期维修保养。1、管理服务中心维修主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备的运行管理工作，保证24小时不间断供水。2、运行维修人员在设备发生故障时应立即报告主管领导并积极进行抢修。1、当接到自来水公司的停水通知后，应立即通知客户服务中心，并做好记录。2、当按计划保养必须停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的许可后方可进行保养。3、由于工程的需要，对消防系统停水时，必须通知消防人员后，由消防人员进行操作，并做好相关记录。9/121、每年组织专业人员对生活水箱进行两次清洗，并按规定取得《供水卫生许可证》及卫生防疫部门的水质化验合格证明。1、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。2、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。3、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。4、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。5、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。6、化粪池每季度进行一次检查，化粪池满时及时组织人员清理，并将检查清理结果进行记录。7、当发生突然停水事件时，客户服务中心应及时与自来水公司取得联系，了解恢复供水的时间，主动与客户服务中心联系，帮助做好对客户的解释工作。8、认真做好检查记录，日常的巡视检查记录在值班记录中，定期的检查保养记录在相应的检修保养记录表中。小区物业管理制度培训【第五篇】为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。10/12１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时值班，确保及时为业主服务。５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。６、日常维护与紧急事件处理。（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。７、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既11/12要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。８、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。９、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。１０、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。１１、车