店面管理规章制度_店面规章制度表【实用5篇】

1/14店面管理规章制度_店面规章制度表【实用5篇】每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写较为完美的范文呢？下面是网友为大家分享的“店面管理规章制度_店面规章制度表【实用5篇】”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。店面管理规章制度店面规章制度表【第一篇】(1)每天擦拭大门，清洁所有的玻璃窗，保持透明光亮，玻璃上无污痕。(2)清扫店面外立面墙壁，没有灰尘、胶印及污痕。清洁工作除每日进行外，要求每月进行一次全面的店面清洁工作。(3)整理店面外围，保持清洁无杂物。(1)划分卫生区，包括通道和展间内，责任到人。要有明确的卫生责任分区表。(2)每日下班前先用地推将地面灰尘清理干净，然后用平板擦(夹毛巾的'平板擦)将地面清洁干净，最后检查是否有顽固污点，用刮刀清理干净。干净的标准就是保持装修的本身面貌。(3)地砖的沟缝处有明显变黑时要重新勾缝，保持展示效果的美观。2/14(1)各种展架及商品上无灰尘、污渍、胶印、指痕、水印等，地面上不能放置样品。(1)办公桌上无私人物品、水杯等。(2)文件整齐归档，放入文件夹中，文件夹的标签用机打标签，字体大小统一。(3)电脑、传真等电器设备的电线要束扎整齐，裸露的明线要用线槽固定。店面管理规章制度店面规章制度表【第二篇】一、驻店药师必须遵守职业道德，忠于职守。二、驻店药师必须了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。三、驻店药师必须对处方进行审核签字。四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。五、对消费者购买的药品，驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。一、驻店药师审核处方时应注意以下几点：1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。2、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。4、有无配伍禁忌。3/145、医师是否签字。二、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。一、处方药必须凭执业医师(或助理执业医师)处方方可购买。二、驻店药师对处方进行审核，依据处方正确调配，发货人和驻店医师在处方上签字。三、处方药不得擅自更改和代用。四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当拒绝调配、销售，必要时须经医师对处方更正或重新签字后，方可调配、销售。一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。警示语为“请仔细阅读说明书并按说明书购买和使用”。二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。三、对消费者购买的非处方药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全用药。药品质量管理制度1)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。(2)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。(3)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位4/14进货。(4)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年，但不得少于二年。(5)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。(6)首营企业与首营品种的.审核必须按照“首营企业与首营品种审核制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。(7)购进药品的合同要有明确的质量条款内容。(8)定期对进货情况进行质量评审，一年至少1-2次。认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。二、门店严禁从非法渠道采购药品。三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。5/14四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。店面管理规章制度店面规章制度表【第三篇】1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度6/144)员工应爱惜公司的.财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3)制服要干净、整洁，不能有异味。4)店员不能穿拖鞋。1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元1)橱窗、通道、展厅需打扫干净2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸7/14咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2)不准在忙时接打私人电话1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2)在为顾客服务时要使用礼貌用语3)在遇到难缠的顾客时要有耐心4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2)熟悉产品的位置、归类1)根据服装的色系及其款式进行陈列2)根据不同的风格进行陈列1)小组之间的相互合作2)组与组之间的相互帮助1)老员工要带新员工熟悉环境、货品2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。8/14店面管理规章制度店面规章制度表【第四篇】第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其经营得以合理、有序的进行。并结合公司的实际，制定本制度。第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。第三条事务范围。日常经营管理的事务范围如下：1.店面员工的管理事务；2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；4.店面商品管理事务。第四条营业员工作职责。1.为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；2.保持店面清洁，维持现场整齐；3.主动出样并及时更换样品；4.及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；5.参与收货进库及验货；6.整理仓库，保持仓库整齐整洁；7.收集顾客资料及提供断货商品信息；8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；9.参与店内盘点工作；10.根据公司要求进行卖场促销的布置；9/1411.负责店内商品和店内物品的保管工作；12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；14.每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；15.切实完成店长交办的事项；16.遵守营业员守则。第五条店长工作职责。1.通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动；2.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；3.每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；4.每日检查核对营业员制作的.日报表是否准确，并及时反馈给项目经理。5.安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；6.监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；7.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；8.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；9.准时完成公司要求的各类报表；10.对店内各类单据的追踪管理；10/1411.做好每日销售记录，填写销售周（月）报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；13.监督做好每日现金盘点工作；14.负责安排落实每月店内盘点工作；15.对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；16.监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；17.做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报，按公司制度赔偿；18.妥善处理售后服务。第六条仪容守则1.头发：头发必须保持整齐清洁。女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。2.面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳。3.指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油；4.首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰。5.服装：营业员在工作时间内必须穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并保持工作服的整洁；不得穿着高跟鞋。6.站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神11/14饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠货架、墙壁。第七条奖励。奖励方式分为通报表扬，发放奖金，奖品，晋升等。以下行为者，公司将进行奖励：1.忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守规章制度者。2.努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者。3.在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者。4．品德高尚，拾金不昧者。5．出勤满，工作表现突出，超额完成任务者。6．维护财经纪律，厉行节约，业绩突出者。7．以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者。8．及时处理紧急突发事件，防止重大事故发生者。第八条处罚。处罚条例分为警告，记过，罚款，留用察看，开除等。员工有以下过失的，初犯者进行警告，并罚款十元1．上班迟到，早退，擅自离岗在10分钟之内者。2．违反个人着装及仪表仪容规定。3．营业时间看书，报纸，杂志等。4．营业时间在店铺内吃东西。5．在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨。6．站姿不标准，接待顾客时动作不规范。12/147．违反员工用餐时间规定（40分钟）。8．违反调班规定，擅自调班。9．在货架，柜台内存放个人物品。10．营业时间会客超过20分钟。11．在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天。12．无故乱窜岗位。13．接听电话时态度不礼貌，语言不规范。14．不注意保持店内卫生。15．未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的。16．做事粗心大意，开错单据的。17．交接班出错的。18．未按淡妆要求上岗者（眉毛、口红或唇彩、眼影、腮红、头发）。19．未按要求在日期内上交各项报表者和未按公