质量管理部工作总结范文5篇范文的重要性得到了普遍认可,参考下载成功的范文有助于我们更好地塑造自我形象,您是否觉得写范文很困难?为了今天的主题,三一刀客分享的“质量管理部工作总结范文5篇”,欢迎点击进入了解更多关于我们产品和服务的信息!质量管理部工作总结篇1项目部根据上级部门下发的关于开展质量月活动的相关文件精神及活动具体要求,于xx年9月开展了以“维护质量安全,促进质量发展”为主题的“质量月”活动。我项目部积极响应文件精神要求,围绕主题立即组织开展质量月活动。现将本项目部质量月活动情况总结如下:一、围绕质量月活动主题,提高质量意识1、领导重视,精心组织,营造活动氛围我项目部在接到关于开展质量月活动的文件后,立即组织并建立了以项目经理为组长,项目副经理、总工为副组长,工程质检部、工程技术部、计统部、试验室、安环部相关人员为组员的“质量月活动领导小组”。成立了“质量月”活动领导小组后,马上召开了质量月活动动员大会,传达各级文件精神,布置工作,提出要求,落实责任。并与全体与会人员一起分析本项目质量工作状况,寻找质量工作薄弱环节,同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的建议,例如控制性工程质量保证措施、难点工程质量保证措施、路基缺陷处理等。会议中提出:要加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围,要让工程实体质量得到较好的提高,质量管理部工作总结篇2过去的20xx年,累计完成零部件检验任务25万多件。本着对公司负责的态度,始终坚持质量第一和客户至上的原则,严格把关,保证了公司产品合格出厂,保证了产品顺利交付,全年没有发生过重大质量事故,没有客户投诉,也没有因为检验工作而拖延交货期的事件发生。1、组织全体检验人员学习国军标质量体系文件中的23个程序文件,培训现场检验记录表格的填写方法。到国军标质量体系审核时,检验人员掌握了表格的使用方法,基本了解了不合格品处理程序,完善了检验记录,并且每天汇总质量检验情况,为质量分统计析奠定了基础,提供了依据。2、在保证生产正常进行的前提下,合理安排检验工作。抽调人员参加国军标质量体系审核的资料准备工作。3、配合国军标审核和质量体系文件贯彻落实工作,组织和参加了计量器具的全方位检查工作,查出了问题,堵住了漏洞,确保了计量管理达到了审核要求。1、生产现场检验方面,根据经营下达的任务单,主动查阅图纸和技术资料,提前做好全过程的检验准备工作,主动了解生产进度,保证了生产正常进行。2、装配现场检验方面,面对人员少、安装点多、安装地域辽阔的困难,合理调配,并在确保生产现场检验和外协检验工作的情况下,主动承担上海附近地区的检验任务,确保装配达到交付要求。3、严格把好产品交付最后一关方面,主要依靠检验人员把好检测关,依靠黄高工把好资料关,做到了不合格产品不放行,客户不接受的产品不放行。4、外协加工管理方面,本人参加了评审工作,对外协加工过程实行了不定期的流动巡回检查,指导加工单位生产合格产品。经检查的单位,交付质量状态良好,一次交检合格率在99%以上。1、建立了周一例会制度,会议上,总结和讲评上周工作,布和安排本周工作,不仅增强了团队意识,而且确保了检验工作的有序进行。2、针对新员工、新形势,开展业务技能培训,检验人员的测量水平、判断能力、处理问题的技巧等方面,在整体上得到了全面提高。3、注重思想工作,增强团队的亲和力。检验人员分岗不分家,遇到任务中人手紧的情况,都能够做到临时换岗,互相帮助,团结一致完成检验任务。4、在检验人员中,牢固树立服务意识,服从生产的报验工作安排,及时跟进,坚持原则,态度良好。全年对正常活没有发生过拒绝接收检验的时间。的工作目标:1、与兄弟部门同步预先介入产品,熟悉产品特性,确定产品检验工作的特性,为工艺设计、生产计划安排、生产制造、经营管理等部门,提供决策依据。2、主动沟通,信息共享,确保检验及时到位。3、摸索新模式下的过程质量监测与控制的方法、流程和手段。1、产品100%合格出厂;2、现场检验错、漏检率≤%;3、监视和测量设备受控率≥%;4、各类质量记录表样受控率≥%;5、不符合项纠正措施按时完成率100%。三、加强内部建设,提高员工素质,培养出能独立承担场外安装检验工作的新成员1、开展飞机零件质量意识教育和质量控制要求培训,全年至少两次。2、至少培养1名工装现场安装检验人员。3、至少进行一次国军标贯标培训,进一步提高按照程序化、规范化、标准化要求进行工作的业务技能。质量管理部工作总结篇3为贯彻落实总公司以质求信、业主至上、遵守法规,持续改进的总体方针,以抓质量水平提升,促发展方式转变为主题,以提高工作质量、产品质量、服务质量为重点,全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。一。深入开展质量管理体系建设工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有:质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审,20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的.运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了一定的绩效。平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系,通过考核和检查以使按质量管理体系运行,通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。二。开展质量管理活动——质量月活动为了提高产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,相应总公司的活动,20xx年9月,我们继续开展了以抓质量水平提升,促发展方式转变为主题的质量月活动。利用张贴标语,板报,知识竞赛等各种方式加大力度宣传质量月活动,普及质量知识,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好氛围,并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%,成品一次检验合格率达到98%,产品最终出厂不合格率为零。三。强化车间、班组管理和现场管理。结合公司各个生产环节,完善专业管理与基础管理,为配合程序文件的有效执行,制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况,制定了11份记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作情况,为满足质量要求的程序提供了客观依据,为质量管理提供了有力保障。四。工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,出现沟通不及时。3、一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法,学习先进经验,用于创新,培养骨干力量,树立良好的企业形象。一年来,在省、市各级组织和领导的关心和帮助下,在物业公司全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年服务质量管理工作总结如下:一、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。同时,为了建立完善的内部管理机制,采用走出去、引进来的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。二、公司上下团结务实,服务意识显着提高物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先带领全体员工开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用。第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施《效绩考核》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查落实制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;也使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。通过以上工作的开展,使我公司更好的实现我们了服务承诺:一、树立优质服务、住户至上的服务意识,微笑服务礼貌待人,热情耐心解答住户的询问;使用服务文明规范用语。二、遵守职业道德,爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。三、对待住户的投诉要耐心细致做好解释工作,决不出现让他们手捧希望来,带着失望走的现象。四、二十四小时电话值班服务五、对待各种收费项目明码标价、开具票据。虽然我们的工作取得了一定成绩,但还有许多工作存在一定的不足,我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先进经验,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的条件,为居民提供更优质贴心的服务。【生日祝福语网】质量管理部工作总结篇4质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。做好质量管理的工作,是公司发展的关键。下面是找总结网小编整理的一些关于公司质量管理部半年工作总结,供您参考。公司质量管理部半年工作总结范文篇1短短三个多月1