春运志愿者个人心得体会范文【汇集5篇】

春运志愿者个人心得体会范文【汇集5篇】从某件事上突然获得收获之后，其实用文字记录就是1篇优秀的心得体会。心得体会一定要以第一人称来写，要有自己的情感、体会。精选文章“春运志愿者个人心得体会范文【汇集5篇】”将为您展示更多有关知识和见解，这篇文章内容详尽相信您可以找到您所需的信息！春运志愿者个人心得体会篇【第一篇】整个寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长了很多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的朋友；这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到l22组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了，这是个天大的消息！我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全陌生的组；我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没做好，心里也还没有做好准备。但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进入工作的角色。2月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车了。终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。九点多钟的时候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清晰地响起站台很清脆的广播。按照培训时教的，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，情况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发现自己的车厢满了，似乎塞不进人了，但是站台上还有很多我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事？原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的帮助下，人总算是都挤进车厢里去了。车动，开出站台之后，我们要做的就是做好个方面的宣传工作。在车上工作了之后，我得出一个结论：说得多了，需要做的就少了。所以，从上车开始，我们就要宣传好，安全宣传，卫生宣传等等。一般我会首先做自我介绍，然后站在旅客的角度去告诉他们，为了他们的健康，为了他们有个舒适的旅行环境，请他们怎么去配合我们的工作。我发现这样去做可以取得很好的效果，不仅我们自己的工作量减少了很多，而且我们还博得了旅客们的好感，他们都对我们的工作给予很高的评价，也很配合我们的工作。一两趟车下来，列车上的工作对我们来说已经不是什么难事了。简单说来，无非就是立岗、开门关门、打扫卫生，但是要做好工作却不是那么简单。很多旅客多说，我们这些志愿者们的工作做得比那些正式的乘务员要好。究其原因，无非是我们在工作中投入了我们的热情，对旅客我们多了一份关心；而其，我们会在工作中想办法，给旅客创造方便。那我自己的工作来说，立岗上客的时候，我就会告诉旅客要往车厢中间走不要堵住了门口和过道，还会告诉旅客那些行李不能放在行李架上；车出了站台后，我会做好安全和卫生方面的宣传，同时会关注一些老幼弱残病等重点旅客；有的旅客的行李没办法放上行李架时，我会动员其他旅客帮忙；地面脏了会及时打扫，同时告诉旅客为了大家的方便要注意卫生；我还会跟旅客聊天，让他们知道一些他们很想知道的关于大学生的东西；我还会很尊重他们的一些想法……通过我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客写下了赞扬的话语。在这么一份并不难的工作中，我感受到了快乐，是那种自己的工作得到认可的快乐。通过这份工作，我基本上学会了作为一名列车乘务员要做的所有事情，更重要的是，我在工作中体会到了服务别人的快乐，也感觉到了自己的价值所在，感觉到了我们大学生的优势。春运志愿者个人心得体会篇【第二篇】一、总结春运是我国每年最繁忙的出行季节，为了确保广大乘客安全顺利出行，许多志愿者参与了春运工作。作为一名春运志愿者，我深刻体会到了志愿服务的重要性和意义，同时也收获了许多宝贵的经验。二、准备工作作为一名春运志愿者，我在参与前进行了充分的准备。首先，我进行了相关知识的学习，包括春运期间的运输规定、安全知识等。其次，我参加了培训班，掌握了基本的服务技能和应急处理能力。最后，我积极准备必备物品，如志愿者服装、急救包等。三、服务过程在春运期间，我负责帮助乘客购票、引导乘车、提供信息等服务。我认真倾听乘客的需求，耐心解答问题，尽力为乘客提供便利和舒适的出行环境。在繁忙的工作中，我学会了合理安排时间，高效完成任务。同时，我也学会了与不同的人打交道，培养了良好的沟通和协作能力。四、困难和挑战在春运期间，我也遇到了一些困难和挑战。人流量巨大，需求各异，有时难以满足每个乘客的要求。同时，遇到突发情况时，我需要冷静应对，并快速做出决策。这些挑战让我更加深入地认识到自己的不足，并提醒我不断学习和提高自己的能力。五、体会与收获通过参与春运志愿服务，我不仅锻炼出了良好的工作习惯和服务意识，更重要的是培养了一种奉献精神和责任感。在与乘客互动的过程中，我收获了许多温暖和感动，感受到了服务他人的快乐。同时，和其他志愿者的合作也让我体会到了团队协作的力量。六、展望与建议在未来的春运工作中，我希望能够进一步提升自己的专业素养和服务能力，更好地为乘客提供帮助和服务。同时，我也建议加强志愿者队伍的培训和管理，提供更好的工作保障和待遇，吸引更多优秀的志愿者参与春运工作。总之，作为一名春运志愿者，我深刻体会到了志愿服务的重要性和意义，通过春运工作的经历，我不仅提高了自己的能力，也感受到了服务他人的快乐。希望我能将这份精神延续下去，为社会贡献更多的力量。春运志愿者个人心得体会篇【第三篇】20××年2月1号，我早上6时30分准时起床，身穿执勤服，整理好警容，怀着一颗为人民服务的心来到贵阳北站报道。刚来贵阳北站的第一天，都不熟悉贵阳北站的一些规矩。面对贵阳北站里的所长、大队长们，都有些敬畏。深怕一不小心做错了事被骂，然而所长、大队长们都很和蔼，都很关心我们，待我们如自己的孩子一般。他们都时刻提醒我们，在执勤当中要保护好自己，看到他们这样，我便也不再担心。第二天，我们踏上整齐的脚步，浩浩荡荡的队伍便一一融入到广大群众之中。在群众之中，身穿警服的我们就是真真正正的警察了，无论站在岗位上还是休息，我们始终都以一个正式警察的要求高度端正自己的行为。在贵阳北站西票厅、北票厅巡逻的一天中，我感觉我就是个万事通。有好几次碰到一些老人来问路的时候，他们很有礼貌的说“警官，请问这个地方怎么走？厕所在哪里？进站口在哪里？想坐公交车，该从哪里走？”我便一一的回应他们。在此同时让我体验到了民警精神“忠诚、责任、服务”。忠于领导，听从指挥，严守岗位，切实为民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一个参加春运的人民都有一颗归家心切的心。这是中华民族的传统。身为警察必定要努力要求自己，将人民群众的声音当作自己的任务。以安全把群众送回家中为己任，因为我们是人民在陌生环境中的信心保障。巡逻一天最多的就是当人民群众的问路牌，万事通，虽说一天下来会重复回答着相同的问题！但在执勤这几天以来，让我学到了很多的知识技能。加上贵阳北所的所长、各大队长以及值班民警们的教导，认知度也有所提高。我也在此呼吁同学们，若想要为人民服务，我们要不断的提高自己的综合能力，好好学习，打牢基础，才有能力去为人民服务，全心全意为人民服务始的决心终如一。春运志愿者个人心得体会篇【第四篇】一、春运志愿者的工作内容作为春运志愿者，我们的主要工作内容包括：为旅客提供咨询和服务，引导旅客顺利进出车站，维持车站秩序，协助安保人员维持治安等。二、春运志愿者的工作困难1.工作强度大：春运期间车站客流量巨大，我们要全天候地为旅客服务，工作的强度非常大。2.沟通困难：由于春运的客流量巨大，旅客来自各个地区，方言不同，有时候与旅客的沟通会遇到困难。3.不断应对突发事件：有时候会遇到旅客情绪激动、突发疾病等紧急事件，作为春运志愿者，我们需要冷静处理。三、春运志愿者的收获1.学会团队合作：春运期间车站人流量大，我们需要与其他志愿者紧密合作，共同完成工作任务。通过与其他志愿者的合作，我学会了团队合作的重要性和团队精神。2.提升沟通能力：与各地旅客的接触，让我学会了更好地倾听和沟通。通过与旅客的交流，我逐渐提升了自己的沟通能力。3.锻炼自己的应变能力：在处理突发情况时，我学会了迅速应对和冷静处理。这让我锻炼了自己的应变能力和处理紧急情况的能力。四、春运志愿者的心得体会作为春运志愿者，我们的工作虽然辛苦，但却充满了收获和成长。我更加深刻地理解了奉献的意义，同时也学会了关爱他人的重要性。当旅客感激地对我说声谢谢的时候，我感到无比的快乐和满足。在春运志愿者的岗位上，我收获了很多，也成长为一个更加自信和乐于助人的人。春运志愿者个人心得体会篇【第五篇】一、准备工作作为一名春运志愿者，首先要做好充分的准备工作。我提前学习春运期间的相关知识，包括火车票的购买、退改签流程等，以便能够给旅客提供有帮助的信息。我还参加了培训课程，学习如何与旅客沟通合作，急救技能等，为自己在春运期间的志愿工作做好充分的准备。二、服务旅客春运期间，旅客的数量庞大，他们需要志愿者的帮助和指导。作为志愿者，我要热情接待每一位旅客，耐心解答他们的问题，帮助他们解决困难。无论是乘车顺利、换乘困难还是丢失物品，我都会积极帮助旅客，并给予他们安慰和鼓励。在服务旅客的过程中，我要始终保持微笑，给予旅客一种温暖和舒适的感觉。三、保持秩序在春运期间，车站的秩序尤为重要。作为一名志愿者，我要积极参与到维持车站秩序的工作中，确保旅客和车站人员的安全。我会遵循交通规则，引导旅客有序乘车，严防踩踏事件发生。同时，我还会帮助车站工作人员进行安全检查，确保旅客携带物品的安全。四、关注特殊群体在春运期间，有很多特殊群体需要额外的关注和帮助。比如老年人、残疾人和孕妇等。作为一名春运志愿者，我要主动向这些群体伸出援助之手，帮助他们找到合适的乘车通道，提供力所能及的帮助。在服务特殊群体的过程中，我要保持耐心和细心，尽力为他们提供更好的服务体验。五、感恩和收获在春运志愿者工作结束后，我深感这段经历是一次宝贵的人生阅历。在志愿者服务中，我不仅学到了如何与人沟通、合作和关心他人，还收获了满满的成就感和自豪感。通过与旅客的交流与帮助，我深刻体会到了人间的无私与友爱。在这段经历中，我也结交了很多志同道合的好朋友，与他们分享着快乐和困难，共同成长。我要感恩这次志愿者工作，它让我变得更加成熟和自信。春运志愿者工作给予我们很多的体会和收获，它让我们意识到用爱心和关怀去帮助他人是一份无私的快乐。在今后的生活中，我会将志愿者精神贯彻到日常生活中，帮助他人、关心他人，做一个真正有用的人。