搜索
好文档，供参考1/3销售沟通话术精编3篇【题记】这篇精编的文档“销售沟通话术精编3篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！销售沟通话术1顾客：你们质量会不会有问题？分析：一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。应对：导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过产品，怎么怎么样，气死我了。”当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。好文档，供参考2/3最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。销售沟通话术2在学校举行的爱心义卖活动中，五年级同学体验了不同的职业角色。让我印象最深刻的是我当推销员时的情形。“卖丸子啦！卖丸子啦！”和我同一组的同学大叫起来。丸子刚刚运过来，而同学们早已被其它摊位吸引去了。有一些同学吃完了其它摊位的食品后，才来到我们的摊位前。一开始的顾客都很开心地来买很兴奋地走，态度很好。可不是所有顾客都是这样态度好。这时，来了一个有奶奶(一米范文☆)陪伴的小孩。我赶紧推销：丸子面结买一份吧，两个丸子一个面结五元钱，很便宜的！面结馅很多的！全是肉！”小孩的奶奶听了，很欣喜，就对孙子说：“对呀，挺好的，要买吗？要买的话奶奶买一份。”好文档，供参考3/3可她的孙子不愿意，直往奶奶身后躲。我想：这个小孩真奇怪，奶奶都劝他买了，他还不买。我看小孩不买，便左看看右看看，看看有没有其他顾客。突然，正在吃面结的校长出现在我的视线里，对啦！我马上逮住机会对小孩说：“买一份吧，校长也吃呢！”我和小孩的奶奶一言一语地劝他买。没想到他跺着脚，大哭大闹，就差躺在地上哭了！我心想：这个小孩真是吵，不仅没买，还费了我不少口舌。经过这次义卖活动，我体验到了当推销员的辛苦。幸好我只是遇到了一两个像那个小孩一样的顾客。可真正的推销员会遇到很多这样的顾客，为了挣钱养家生活，真是不容易。销售沟通话术3仅仅提供信息并不能改变听众的观点。你必须得出结论，还得要求听众采取行动。通常，销售人员都非常善于把客户引导到做出最终决策的门槛前。之后他们却失败了，因为他们没有迈出关键的一步：告诉客户接下来具体应该怎么做。他们没有说，我只不过需要你告诉我该发货了，也没有说，我需要你给我一个订单号和一张5,000美元的存款支票。善于说服的人知道，仅仅提出销售要求是不够的。你还得告诉对方你希望他们做些什么。