供电公司分管营销副总2023年主题教育专题民主生活会个人发言提纲上年度整改措施落实情况典型案例剖析

供电公司分管营销副总2023年主题教育专题民主生活会个人发言提纲（上年度整改措施落实情况、典型案例剖析）根据《中共国网XX省电力有限公司XX县供电公司委员会学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题民主生活会工作方案》的安排，我聚焦学思想、强党性、重实践、建新功总要求，对照凝心铸魂筑牢根本、锤炼品格强化忠诚、实干担当促进发展、践行宗旨为民造福、廉洁奉公树立新风具体目标，深入学习领悟以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的丰富内涵和实践要求，检视问题、深刻剖析，着力从思想根源上解决问题。深入开展谈心谈话，全面梳理查摆问题的情况，积极参加了会前专题集中学习研讨。围绕此次民主生活会的主题，我联系自己的思想和工作实际，认真查摆了自身存在的突出问题，主动向其他班子成员和部门负责人、党员代表开展谈心谈话，对照方案明确的6个方面查找自身存在的差距和不足，结合实际工作进行深刻剖析，明确了今后的努力方向和整改措施。现将个人对照检查情况报告如下：一、2022年度民主生活会整改措施落实情况（一）带头深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面1.理论学习认识不到位整改措施落实情况：按照公司党委统一部署，结合工作实际，参加党委中心组学习11次，参加营销部支部第一议题学习11次和到挂包XX供电所支部参加支部大会学习和主题党日活动4次，在营销部支部上党课3次和XX所支部上廉政专题1次，参加读书班3期共7天，结合主题教育开展专题调研，发现问题1个并完成整改，系统全面学习了《党的XX大报告》、《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》、《习近平关于调查研究论述摘编》、《习近平著作选读》、《中国共产党章程》、《闽山闽水物华新》等方面内容，理论知识水平得到提高，政治站位更加坚定。2.政治站位能力不足整改措施落实情况：能够深入贯彻县委县政府和省、市公司的决策部署，全力践行新时代“双满意”工程，各项工作任务有力推进，不断提升客户用电“获得感”和“满意度”。落实第三监管周期电价政策走访告知，全面梳理政策要点，外部做好宣传告知、内部员工开展培训等工作。主动走访县工信局，依托工信局在XX规上企业微信群中发布电价政策变化情况，对全县工商业用户开展分层分级政策宣传告知，取得用户的理解与支持。（二）带头用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂方面3.对习近平新时代中国特色社会主义思想系统学习不深入整改措施落实情况：通过加强学习，能够运用习近平新时代中国特色社会主义思想指导开展各项工作。加强营商环境相关举措及成果宣传、应用和推广力度。能够积极落实好供电业务“一件事一次办”、居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办”、“扫码用电”及网上国网便捷开票等举措。全力推进乡村振兴工作，建成乡村电气化项目5个，完成省级提升型“村网共建”示范点建设1个，标准型示范点3个。4.对照省、市公司和县委县政府的工作要求还有差距整改措施落实情况：截止2023年11月30日，关键业绩指标地区排名第7，完成市场营销年度阶段性目标任务，完成售电量7.11亿千瓦时、比增3.52％。运营效率方面：售电量及计量线损管理指数地区排名第六。市场服务方面：售电市场管理指数地区第一、“获得电力”指数地区第三，排名靠前。（三）带头坚持和加强党的全面领导方面5.落实决策部署主动性不强，跟踪督促工作不力整改措施落实情况：组织公司各部门、各所、各网格经理压实用户频繁停电、低电压问题的分层分级预警管控职责，落实“谁预警、谁闭环”。适应性调整投诉管控策略，针对12398投诉认定规则调整的情况，重点盯防省公司发布的五类高风险诉求，强化服务高风险诉求外溢管控。吸取教训，对发生的意见工单实行单单穿透分析，严抓网格云电话宣传与使用情况，截止11月30日，实现95598零投诉。一是提升农村供电服务水平。开展“村网共建”电力便民服务，将电力服务融入乡村治理体系，规范共建服务、丰富服务内涵，做好基本业务、政策宣传和联动协调服务。打造省公司“村网共建”示范点1个。二是助力老区苏区快速发展。巩固拓展脱贫攻坚成果，加强驻村干部管理，依托“电力便民服务点”，推动帮扶农副产品纳入“慧农帮”“爱如电”等消费帮扶平台，完成全年消费帮扶超4万元。6.党员先锋模范作用发挥不明显整改措施落实情况：构建现代客户服务体系，深化“网上国网”线上渠道功能应用，实现服务渠道线上线下一体化发展。业扩接电时长达标率100％，高压用户业扩配套电网工程时限达标率100％；目前高压在途项目共16个，各环节时限达标率100％。高压业扩报装送电完成8户，全流程平均接电时长8.5个工作日，供电方案均一次答复。“三零”服务用户全过程时限达标率100％，线上办电率100％。低压业务报装完成86户，合计容量：2303千瓦，平均接电时长5.16个工作日。（四）带头坚持以人民为中心的发展思想，推动改革发展稳定方面7.为民服务宗旨意识不强整改措施落实情况：一是切实转变工作作风，努力做好本职工作。经常性深入客户、深入一线班组，倾听客户、员工的意见和建议，带着如何解决和处理工作中所遇到的新情况、新问题深入客户，努力研究和探索发展过程中出现的新情况、新问题，使自己的工作能力、工作方式更能适应新形势、新任务、大发展的要求。二是建立“有事找党组织”工作机制，注重从思想上引领、工作上支持、学习上关心、生活上关爱四个方面全面解决基层实际需求。8.推动改革发展办法不多整改措施落实情况：一是坚定不移转变观念、解放思想。充分发挥主观能动性，抢抓机遇，强化沟通，聚焦市场增效，带头培育新的电量增长点。完成售电量7.11亿千瓦时、比增3.52％。二是开展2023年“度电必争”增供扩销劳动竞赛。加强组织领导，统一思想，从政策推动、措施落实、服务提升等方面，多措并举，主动作为，在公司上下营造“我为度电必争作贡献”的良好氛围。三是提升业扩报装效率。加快在途业扩报装进程，争取尽早送电。四是完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持站在客户视角审视梳理服务标准落实“一件事一次办”工作要求，将用电报装嵌入政务终端机，服务客户“最后一公里”着力推动质的有效提升和量的合理增长，奋力谱写XX全方位高质量发展新篇章。（五）带头发扬斗争精神，防范化解风险挑战方面9.锐意进取精神斗争意识不足整改措施落实情况：一是通过制定《XX公司供电所十项核心评价指标管控三级对接人及取数系统、统计周期表》，加强专业部门协调沟通工作，以提升核心指标完成率，压降供电所C、D段占比率为目标，促进供电所不断对比找差，努力提升了供电所各项专业管理水平。供电所综合评价指标竞赛工作取得一定成绩，截至11月份，公司各供电所累计进入市公司前十名14次，获得奖金65864元。二是组织部门专责到供电进行综合检查、和弱项指标现场帮扶，建立考核机制督促部门专责和供电所指标管控人员对指标提升工作形成齐抓共管的良好局面，供服专门下发《关于下发乡镇供电所综合评价指标竞赛工作有关考核的通知（试行）》文件，累计考核金额25110元、奖励11800元。三是督促部门每月常态开展供电所星级资料考评检查评比工作，严格对照营销农电〔2023〕18号《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知》和省公司《2023年上半年星级供电所动态管理方案》相关评价标准整理资料，争取在省、市公司年度考评取得好成绩，XX、XX、XX目前为省五星供电所。10.较真碰硬、担当负责的勇气不足整改措施落实情况：一是主动参加党性教育2次，不断强化思想淬炼、政治历练、党性锤炼，坚决捍卫“两个确立”，做到“两个维护”。二是能够围绕安全生产、供电服务、“双满意”工程等公司重点工作推进情况，常态开展意识形态领域斗争。三是要坚决管好“身边人”、自觉净化“朋友圈”“社交圈”“生活圈”，敢于对一切错误政治言论作坚决抵制和批驳，做到干干净净干事。（六）带头落实全面从严治党政治责任方面11.履行党风廉政建设“一岗双责”不扎实整改措施落实情况：一是对分管部门的党风廉政建设和反腐败工作进行一次安排部署，明确责任目标，牢固树立“管业务必须管党风廉政”的意识，常态结合各类专业会议强调布置党风廉政工作，把党风廉政建设与其他业务工作同部署、同检查、同落实，切实将“一岗双责”履行到位。二是加强宣传教育，筑牢拒腐防变的思想根基，结合党员大会、部门和供电所月度暨安全例会会等各大会议宣贯学习上级有关廉政会议和文件精神，截至目前，共开展2次廉政党课。三是常态梳理业扩报装、电价电费、客户服务、新兴业务推广等营销各环节全流程的廉政风险点并制定相应防范措施督促落实到日常工作中，坚决守住不发生重大风险的底线，把各项廉政风险消除在萌芽状态，分管领域没有发生违规事件。12.党性修养锤炼不深刻整改措施落实情况：自觉遵守廉洁从业各项规定及中央“八项规定”的有关要求，严格履行党风廉政建设“一岗双责”，在与电力客户、施工队伍及物资供应商接触频次增加的时候，严格按照各类廉洁自律要求保持距离，切实做到“三个坚决”，即坚决不与客户和供应商发生不正当来往、坚决抵制“吃拿卡要”行为、坚决树立风清气正的行事风格。通过参加分管部门周例会、月度工作会议，部置落实对分管范围员工廉洁自律和廉洁从业情况的管理监督。和分管范围“三重”人员的谈心谈话，提升员工廉政风险意识，预防违纪违法问题和不正之风现象的发生。通过采取集体和个别谈话形式，与分管范围的中级管理人员和“三重”人员共谈话17人次，有效防止廉政风险的发生。二、存在的主要问题（一）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想方面1.理论武装自觉性不够。能够自觉做到用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，有时主动学习意识还不强，满足于组织安排的集中学习，学习的自主性不够，系统性、深入性不强，反复研学、深入思考、学深悟透、入脑入心做得还不够。如参加党委中心组学习发言提纲质量不高，提升工作能力措施内容不多。2.学用结合上有差距。在运用所学理论指导实践工作上切合不够，没有很好做到学思用贯通，知信行统一，将习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定思想，锤炼党性和指导实践、推动工作上还不够。不善于把学习成果及时转化为指导实践、推动发展的实效，导致了政治理论学习效果不明显。如在部门会议上强调工作方面，理论指导实践工作不明显。（二）维护党中央权威和集中统一领导方面1.政治敏锐性不够强。对新形势下如何更好地维护党的形象权威、宣传党的政策主张、巩固党的执政基础等思考研究还不深，对意识形态领域的复杂性缺乏必要的警愓性和鉴别力。如对社会上个别消极议论或负面言论所产生的负面影响认识不足、抵制不力，没有及时以党员领导干部的身份去教育纠正。2.政治执行力不够强。对新形势下如何更好地维护党的形象权威、宣传党的政策主张、巩固党的执政基础等思考研究还不深，在提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力能力方面需加强。如工作格局还不够大，未能将所分管的领域和从事的全部工作都融入到“国之大者”的大局中来谋划，进一步优化电力营商环境，提升优质服务水平工作需持续加强。（三）践行宗旨，服务人民方面1.宗旨意识不够强。深入企业走访还不够经常，“四下基层”还缺乏有效抓手，尤其是调查研究还不够深入，开展调研时，对分管工作关注多，但对员工反映的涉及其他领导分管领域的问题，认为不是自己职责范围内的工作，跟踪落实不到位，解决问题不够多。如结合主题教育开展专题调研，发现问题不多。2.服务基层员工不主动。工作中践行党的群众路线还存在差距，没有真正做到想问题做决策办事情时把群众满不满意作为评价工作的根本标准。对于群众反映的问题，有时按照工作流程，安排相关部门人员进行处理，带头研究少，到供电所一线也少。没有始终如一把分管基层员工“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。如个别供电所综合指标竞赛工作中，弱项指标占比较多，带领部门专业人员帮扶力度不够，造成被上级绩效奖金考核。（四）求真务实，狠抓落实方面1.改革攻坚的动力不足。不敢闯，不敢干，缺乏干事创业的使命意识和责任意识。在转变工作作风方面，开拓创新意识不够，敢为人先、敢闯敢试精神不足，面对身