售楼部置业顾问年度工作总结范文(通用5篇)

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

售楼部置业顾问年度工作总结范文(通用5篇)经过精挑细选我们为您推荐1篇优秀的“售楼部置业顾问年度工作总结范文(通用5篇)”文章,欢迎参考下载这篇文章希望您会喜欢并在社交媒体上分享。时间一溜烟的就流逝了,新的一年工作开始了。是否有必要好好写一份工作总结记录呢,认识到自己的不足让我们更好地洞察自我。售楼部置业顾问年度工作总结【第一篇】距开盘已经两个礼拜了,虽然自己的水平有限,但把这些工作经历写下来,以便从中发现问题得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。在公司接触的第一个项目就是东北亚钢铁物流港了,在我们销售团队的合作交流中对房地产销售知识有了更深的了解。从刚开始接触项目到对每个细节的了解,一步步开始了我的销售之旅。经历了上次开盘,从前期的准备到后期的开盘销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识,并做了以下总结:第一、本次东北亚钢铁物流港的前期客户积累及开盘流程;首先公司设置围挡广告以及唐丰路广告、大众传媒等,为我们增加了很多来访客户。客户来访,记录客户详细信息以便了解客户,分析客户购买意向。项目资料完善后,我们开始招商,公司在各渠道推广。(包括:电视台、报刊、网络、短信、海报等)4.客户到访看楼盘,预先记录大致的需求,最重要的是树立形象,继续积累客户。5、以售楼员自己的观点,提高客户心理价格预期:自认为二期的房源无论是赠送优惠上还是楼层设计上都比项目一期及其他同行业的项目号,肯定比市场价要高,两层肯定比三层价高,价格更可让客户了解楼盘。6、积累客户的目的:先让客户对我们市场理念的认可,只要经营户,增强客户信心,积累大量意向商户,准备售卡活动。从今年年初到本次开盘,共积累了来访客户近90组,这将是我开盘客户成交的根本。第二、根据客户积累量,推算开盘时间,启动VIp选房卡活动;销售员主要任务,引导客户大量办理VIp卡。售卡目的:筛选积累的客户,统计VIp意向成交量,分析客户价格层次与意向位置数量。确定开盘现场人员情况。这次办理VIp选房卡,前后近30张,电开客户的时候有很多预计办卡的客户没有办理,有的客户不到最后一刻是不告诉你他已经在其他项目购买了。但是在开盘期间发现办理VIp卡的客户成交率不是很高,很多客户都没有到现场,未购买的客户原因大多是位置因素或价格因素。在客户来退卡的时候虽然极力再去推荐房源,但是没有开盘是的气氛,难以成交。第三、根据VIp客户情况,启动了产品推介会产品推介会上有很多客户想知道的信息,如市场规划及运作,价格等。电开客户的时候我着重强调推介会上对于市场规划及运作的`讲解时非常重要的,想买商铺不去了解市场运作怎么会坚定购买的信心。在推介会开办的前一天晚上给所有来访客户发送了推介会信息,也在推介会晚上给所有来访客户发送了第二天开盘信。第四。提前3天通知VIp客户及未办卡客户开盘,排队方式开盘。通知VIp及登记客户开盘,让客户烘托人气;开盘期优惠规则(VIp卡的优惠;优先选房权、1000抵20000、赠送政策)公布开盘价格;开盘流程:排队开盘——每组5人——选房——确定房号——交款——签约——客户离场陆续取消开盘优惠政策,逼着客户买房。6)。涨价逼定(明确告诉客户等的结果就是涨价)第五、开盘期间开盘的时候我负责的是签单工作,客户进入售楼处大门服务即开始,携资料迎客:问好。随后就是4个问题:a、带定金了没b、要沿街还是内街;c、要赠送公寓的还是地下室的,d、要朝南还是朝北的;这四个问题之后基本上可以帮客户选定大概位置。开盘当天给客户开了20多组,但是有4组没有去交定金。成果:在我90组客户里,目前共成交12组,加上上半年的个人成交9组及6个公拥客户,成交比例接近1:3,对这个成绩个人比较满意。但是我知道,如果没有公司的英明领导,如果没有大家的相互配合,如果没有老客户的帮助介绍,我是远远达不到这个成绩的,我将一如既往的去感恩我的朋友,做好客户的后续保养。目前和第一名还有一定距离,但我相信随着开盘后期的其他活动,一定能够再次成交。目前我的来访客户已经捉襟见肘,这两天正在挖掘天明商贸的客户,去年答谢会的名单还需要继续挖掘。成交之后就是补款工作,目前我有一个比较难以公关的客户,他是开发商郭总的关系,从去年到现在一直不来补款,总是推脱补款的事情和郭总谈好了,但是就是不补款。其他的客户基本上确定了补款日期。客户补款的第二天开始,有比较精明的客户看出了我们B楼公寓不够赠送,想等待C楼的公寓,再加上后面剩下的公寓都是28平米的,客户说“等待C楼,反正最坏的结果也是B楼的28平米”,对于抱有这种想法的客户,我觉得可以采用恐吓的方式,比如可以向客户说“就剩下你们8家没补款了(其实不止8家),但是公寓只有6个了(也不止6个),如果你们还不补款的话,肯定有两家没有公寓赠送,如果那两家实在不愿意的话就退吧”,最后再对没选到公寓的客户以开发商关系户的名义赠送C楼,即便后期的客户去炫耀,毕竟是少数,应该不会引起太大的**,(个人想法)。第六、经验和技巧:最基本的就是对开发楼盘做祥细的了解,面积及价位,所推房源的周边环境(如在主街,离交叉口近等)、所剩房源的分布等相关的房源信息,取其所有优点做一一祥细美化描述。最关键就是在接待当中,给客户一个满意的形象,始终要保持热情真诚。经常约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几套方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户选择性大一些,避免集中在同一个户型,这样也方便了自己的销售。多从客户的角度想问题,我们是公司售楼员,同样也是客户的选房顾问,这样自己就可以为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户放心购房。第七:本月任务在本月15日之前至少再成交3组。无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力,经验的不完善,更愿意向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇,环境的不公,总是报怨,等待与放弃!最后,因为个人原因导致工作总结迟迟未能按时上交,表示歉意。售楼部置业顾问年度工作总结【第二篇】似水流年,在不知不觉中,20xx年已过了一半,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作情况做简要总结:一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力。作为公司的销售人员,深刻地认识到自己肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,我也不断吸取新的知识,努力完善充实自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的推销能力,为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离,所以必须加强自身的学习,以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问,努力成为一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。四、回顾半年来的点点滴滴。工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入xx发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在xx有做过三级市场,对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369。5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!20xx年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。售楼部置业顾问年度工作总结【第三篇】过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里,我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想:从一个兼职学生,到一个实习生,再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身,从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力,更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。去年九月份,我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中,我开始逐渐接触房地产,并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动,透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养,自身的业务潜力得到迅速提高,并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门实习生,全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖,金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人潜力

1 / 26
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功