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好文供参考!1/5沟通技巧心得总结最新5篇【引读】这篇优秀的文档“沟通技巧心得总结最新5篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！沟通技巧心得总结【第一篇】眼神交流。不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。肢体语言。用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见；手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。要有勇气说出你的想法。沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你好文供参考!2/5的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。说话声音能被别人听到。当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。不断练习。每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。沟通技巧心得总结【第二篇】放下架子站在下属的角度考虑问题。俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在好文供参考!3/5领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。沟通技巧心得总结【第三篇】1、抓住重点(沟通主题具体、精简)。2、速度适中(不急不徐)。3、保持微笑(伸手不打笑脸人)。4、察言观色(看对方反应调整说话情境)。5、间接指出对方错误(人人都爱面子)。6、善用形容词(增强说话效果)。7、叫出对方的名字与头衔(表示亲切与尊重)。8、以对方擅长为话题(每个人都有引以自豪的成就)。9、分辨混淆字词(如十与四)。10、注意说话礼貌(多说“请”“谢谢”等礼貌词)。11、避免滔滔不绝(让对方有说话机会)。12、善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。13、清楚传达讯息(让对方了解有关信息)。14、保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。15、以自然姿势辅助说话(不装腔作势)。16、以低而稳的态度沟通(一般人讨厌高傲者)。17、重述与整理对方语意(对方语意不清时)。好文供参考!4/518、投入到对方话中(融入对方话题)。19、适时调整音调(引起对方注意)。20、预先计划沟通所需时间(按部就班达到目标)。21、让对方能畅所欲言(营造轻松开放的气氛)。22、提示对方你想要听的话(表达自己的意愿)。沟通技巧心得总结【第四篇】1.避免过于胆小、拘谨。要破除消极等待的态度，勇于主动找上级沟通。下属对上级说话，避免过分胆小、拘谨、谦恭，甚至唯唯喏喏的态度。这样很可能引起上级的反感和轻视。对上级说话要尊重、慎重，不卑不亢，还要善于、敢于说“不”。2.把握时机。与上司沟通要把握好时机。要及时向上级汇报情况，不要让上司感到意外。沟通时要先将内容事先整理一遍，尽量在最短的时间内说出最关键的问题。3.有好消息也要有坏消息。不要只给上司好消息，也要给坏消息。确保他不至于经常从别人那里获得本应由自己汇报的信息。许多事情不要羞于启齿或认为不相关，等到发生了问题才和领导沟通。因为对领导者来说，对组织中的发展变化缺乏了解是很丢脸的事。尤其是重要信息，领导没有在第一时间知道，更会让领导恼火，会说“你为什么不早告诉我……”，这时你既要为自己辩解，还要纠正错误信息。好文供参考!5/5沟通技巧心得总结【第五篇】领导应该是下属真正的朋友。推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。