珠宝培训心得最新5篇

珠宝培训心得最新5篇问题就是，我们应该如何才能写出1篇优质的心得体会呢？当我们在生活中对人或事物有新的思考时，写下这些抽象的想法总结成为纸质心得体会是非常必要的。通过写心得体会，我们可以逐渐学会分析和解决问题的方法和技巧。三一刀客的编辑为大家准备了1篇标题为“珠宝培训心得最新5篇”的文章，非常感谢您的关注和收藏，我会不断创新，为您带来更好的作品！珠宝培训心得【第一篇】每当和陌生人介绍我职业的时候，大多数人都有两个问题。其一你会鉴定文物吗?其二你们这个行业很赚钱吧。哈哈哈哈，其实不然，珠宝鉴定和文物鉴定是两个截然不同的行业。珠宝是指自然界的矿物，岩石，生物制作的首饰，工艺品和有珍藏价值的器物。而文物是在人类历史发展过程中由人类创造，加工，整理的具有历史价值和收藏价值的物品(由于非本人专业文物的定义有误请见谅)。当然它们都具备了3个共同点，美丽，耐久，稀少。至于说到赚钱那也不竟然，由于宝石的特殊性从开采矿石，到宝石琢磨，再到宝石分级，然后是首饰设计，最后是宝石的镶嵌。可以说每一步都是人类智慧和心血的体现。举例说明，现在的青年人结婚都会买一枚钻石戒指，那是爱情的象征，可是你知道那个钻石戒指的制作的整个过程吗。获得1颗1克拉的商业用钻石，需要开采150吨-250吨的金伯利岩矿石(1克拉等于0。2克)。然后钻石会送往切割钻石的工厂(全世界3大钻石加工地比利时，以色列，印度)每一颗钻石都要经过设计人员的专业设计切割出57和面。接下来要进行的是钻石的分级(重量，颜色，净度，切工)。再下来是对戒指款式的设计。最后是钻石的镶嵌。只有完美的作好以上的每个步骤，才能确保你所拥有的是一枚独一无二的钻石戒指。怎么样看到这里，再看看手上的钻石戒指是不是想起了戴比尔思的广告语了“钻石恒久远，一颗永流传”。第一次写博有什么到不到的请大家多包涵，在以后的日子里我会写一些关于珠宝的鉴别，选购，佩带，保养的常识当然您有什么问题也可以提出我也可以给您解答，希望得到大家的支持!!!!!!在这里小生先谢过大家，今天到这里吧!珠宝培训心得【第二篇】珠宝业在行业内是一个高风险的行业，顾客需要花费不少心血，在珠宝过程中我经常会遇到顾客说：“你们家的宝贝又合格，又是怎么回事”这种顾客在营业员和消费者心中的疑问，在我的柜台与顾客交流时会遇到一次又一次的挑战，这是个很好的学习机会，我在这方面得到了很好的充实。在培训过程中，我学到了以下几点：1。了解珠宝的佩戴，保养，使用，产地，描述;2。熟悉佩戴，保养，产地，描述;3。佩戴时需要地衣、工具。4。佩戴目镜后要进行人工清洁(比如：有过敏的顾客)将产品整理后返回顾客。5。佩戴时需要把产品的外观特征对顾客有清晰的了解。6。保养一颗感恩的心。7。产品最好能与顾客产生共鸣，能帮助顾客清醒头脑。8。佩戴时需要把适合的饰品佩戴起来，不可过高。9。保养一颗感恩的心在珠宝首饰品购买时，要将的动态与顾客的心理互相沟通，不要与顾客发生争执。这次培训中，让我感受最深、受益最大的有几点：首先，我们要学习珠宝的五大特点。10。观念上的更新观念要在工作中具有时代的指导意义。11。创新是使自己成为创新者。12。做事情先做人，人格上的创新首先要理解这句话，人的人格魅力往往是成功的第一步。13。做人要有正直的人格作铺垫，做事情要有坚强的意志，遇到事情要冷静思考，要从容不迫。14。做事情要有恒心、细心，特别是做事情要有余心。15。做人要有勇气，要对自己说“不”。16。不做人说话，要做一个敢于承担责任的人，要对别人说“不”。做人要有勇气，敢担当责任。17。做事情，一切事情要从“做”开始，先做人，后做事，做事情要用心。18。保持愉快心情，学会放松，懂得放弃。19。要学会感恩，感恩周围的人，感恩我们的父母。20。学习会从容，感恩我自己。21。要有自信，学会自我调节。22。学习会面对困难，学会忍耐，学会微笑，学会分享。23。学会面对失败，学会承受，学会微笑，学会感恩。24。学会欣赏，学会赞美。25。学会欣赏他人，学会赞美他人。26。学会与人沟通，学会感受对方。27。学会欣赏他人，学会欣赏他人。28。学会学习，感受幸福。在培训中，我对珠宝首饰的有了更深层次的认识。首先我要感谢公司给我提供了这样一个学习交流的机会，让我从网上找到了各种各样的资料供我参考，让我在学无止境的道路上不断的成长。从而让我在以后的工作中更有信心、更有动力做好这项工作。同时也让我在业余时光中更好的充电，在实践中更好的提升自己的专业水平。在这次培训中，我学到了很多以前没有学到的东西，让我在工作中更加的得心应手，也让我学会了如何更好的去和顾客交流。这对我以后的职业生涯的规划有很大的指导意义。在今后的工作中，我将努力提高个人的业务水平，丰富业务知识，争取能在职业发展的路上做一个出色的员。珠宝培训心得【第三篇】珠宝培训心得体会感慨珠宝培训心得体会感慨转眼xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接2015年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对金伯利xx年底总结一、认真学习，努力提高我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。二、脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。三、存在的问题通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2,对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：1.热爱本职工作，热爱销售任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。2.有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。珠宝培训心得体会感慨销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的`话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所