2024年营销管理制度【实用5篇】

1/122024年营销管理制度【实用5篇】在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是网友为大家分享的“2024年营销管理制度【实用5篇】”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。营销管理制度【第一篇】(1)实行不排位接待客户的规定，若在客人面前争吵、抢客造成损坏公司形象，该销售员作自动离职处理，当顾客进入售楼部，超过两个客可以两个销售员接待，如果一个顾客只可以一个销售员接待，接待销售员的人数不能超过顾客人数。(2)销售主管负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待;(3)销售人员接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书、不得随意离开，须主动迎接客户;(4)只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，销售人员不得挑客户，不得令客户受冷遇。不论客户的外表、来访动机，销售人员都要全力接待;(5)销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户;(6)销售人员不得在客户面前抢客户;(7)不得在其他销售人员接待客户时，主动插话或帮助介2/12绍，除非得到邀请;(8)每个销售人员都有义务帮助其他销售人员促成交易。其他销售人员的客户来访，销售人员必须立即与原销售人员联络，得到同意了解后才能继续接待，销售人员不得递名片与他人的客户，除非得到原销售人员同意;(9)销售人员无权私自为客户放盘、转名，无权直接找上级打折或申请其他事宜，否则自行承担由此而产生的后果;(10)销售人员接待客户完毕，必须送客户出售楼处，并不得于客户背后谈论或取笑客户;(11)每个销售人员都有义务做电话咨询，耐心解答客户问题，并鼓励客户来访地盘参观实楼，但不得要求客户到地盘指定找谁，应说明找谁都可以;(12)已登记的客户来地盘，由原登记销售人员接待，如原销售人员不在或暂时无法接待，则由其他销售人员代为帮助接待;(13)已登记的客户带来的新客户，可由原登记销售人员优先接待。如原销售人员在场却无法接待，可委托其他同事先为接待，待自己忙过后再来接待，受委托同事不作客户登记。如原销售人员不在场，或者事先无此委托，则由轮到的销售人员接待新客户作客户登记;(14)销售人员不得以任何理由阻止客户落定。营销管理制度【第二篇】3/12第一章：总则第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提升，特制定本制度。第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：1、从事终端业务工作的推广代表；2、管理终端业务工作的推广专员；3、管理销售渠道的销售代表；4、管理销售渠道的销售主管；5、销售分公司经理、销售部经理；6、销售总监助理；7、市场支持、销售支持等人员。第二章：推广代表和推广专员第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。第四条：推广人员的薪酬结构：月薪（基本工资+绩效工4/12资）+奖金+福利保险第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。1、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：初级推广代表：xx元中级推广代表：xx元高级推广代表：xxx元2、推广专员划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：初级推广专员：xxx元中级推广代表：xx元高级推广代表：xxx元营销管理制度【第三篇】房地产公司营销部应收帐款管理制度第一条为加快公司的现金回笼,明确责任,特制订本制度。第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。第三条每一个置业顾问都要养成'定期收款'的习惯。第四条置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系,催促其按时付款。第五条不要表现紧张感,不可摆出低姿态,例如,不可说:'对不起,我来收款。'避免有些客户拖延付款。第六条不能心软,要义正词严,表现出非收不可的态度。5/12第七条不可与其他公司相提并论,要有信心照本公司规定执行。第八条不可欠客户人情,以免收款时拉不下脸。第九条收款要诀:六心1.习惯心2.模仿心3.同情心4.自负心5.良心6.恐吓心第十条尽可能避免在大庭广众之下催讨。第十一条售前明告付款条件。第十二条临走前切勿说出:'还要到别家收款'这类的话,以显示专程收款的姿态。第十三条反复走访不按时付款的客户。第十四条若客户说:'今天不方便',对策如下:问客户:'何时方便'客户回答:'三天后'。则当着客户的面说:'今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再来收款。'同时当着客户的面前在帐单的空白处写'某月某日再来'。届时一定准时来收款。第十五条避免票期被拖长。第十六条避免被客户要求'折让'。第十七条本制度解释权、监督执行权归营销部。6/12第十八条本制度自颁布之日起正式执行,前期相关规定自行废止。营销管理制度【第四篇】1.营销策划管理营销策划是市场经济条件下的(物业)营销策略及计划，是物业营销成功的关键，是企业拓展市场、实现预期效益的重要手续。营销策划管理是地产部的重要工作内容。a、营销策划工作由公司主管地产的副总经理直接主管，地产部具体负责，由分别负责市场调研、销售策划、地产估价工作的管理人员组成地产部营销策划队伍。b、市场调研人员应结合专题调研，经常性地收集广州市土地批租、房地产开发与销售的市场信息，力求透彻了解广州市房地产市场动态、整体及区域发展规划，汇编有关房地产方面的政策法规，及时整理楼盘价格、市场走向等有商业价值的房地产信息，定期向主管副总经理、地产部经理，供营销策划时参考。c、在项目开工后，负责地产估价的管理人员着手制定楼宇销售报告书，确定楼价系数方案，报请总经理、主管副总经理审批。d、在预售前三个月委托并督促房地产管理部门认可的测绘所，进行可销售面积测算，办理商品房(车位)预售许可证。e、销售报告书批准后，即制定销售价目表、付款方式、7/12购房须知，编写合同文件及起草其它有关销售文件，报总经理、主管副总经理审批后实施。f、选择和管理好广告公司，把项目的包装做好。地产部拟定合适的广告公司参加招标，通过评审，报总经理、主管副总经理批准后确定广告公司。地产部对广告公司关于项目的包装要严格把关，力求达到公司的项目的销售目标。2.销售管理楼宇销售是实现地产发展项目预期收益的最终环节。其管理的核心在于按既定的销售计划，采取一切行之有效的措施，最大限度、最快速度地推动楼宇销售工作的展开和完成。a、楼宇销售职能由地产部具体履行，财务部负责做好楼款的结算工作，工程部、地盘及物业公司协助地产部及时解决客户提出的合理的工程改建、整修方面的要求。b、销售方式。楼宇销售业务以公司售楼处直销为主，委托代理商为辅。c、销售程序:⑴咨询→⑵洽谈→⑶填写认购书→⑷收款→⑸签订契约→⑹催交楼款→⑺收楼→⑻办证d、培训、考核与奖励⑴定期组织销售人员学习政策法规和业务知识，全面了解和熟悉公司发展项目情况和现行政策法规。⑵根据工作::业绩对销售人员及销售管理人员实施奖励，逐步建立一套既能体现按劳分配，又能促进公司楼盘销售的奖8/12励机制。⑶每半年进行一次销售人员业务知识培训，并进行应知应会考核，建立考核档案，作为年终奖励参考依据之一。e、分工负责⑴销售人员应认真对等每笔业务，及时掌握客户线索，跟踪老客户，不断挖掘新客户。对销售客户实行一人负责制，谁负责登记，谁负责跟踪，一跟到底。实行对客户从洽谈→签订认购书→签订预售契约→收款交楼，由一人负责服务，以方便与客户联系。⑵指定专人负责楼宇销售统计工作，按时、准确填报各项销售统计资料，真实反映公司的经营业绩和存在的问题，为公司领导经营决策提供可靠依据。⑶指定专人负责销售合同管理工作，做到合同填写清楚，签署程序合法化，并及时将合同整理归档，建立电脑客户资料系统。f、常规要求⑴对来访客户建立登记制度并进行跟踪服务。⑵销售人员每周递交一份销售书面报告，及时反映销售情况。⑶销售人员必须每天记录工作日志，对当日来电、来访客户情况建立登记制度，掌握原始资料。3.销售人员守则a、基本素质要求9/12⑴积极主动、尽职尽责、自觉奉献、忠于职守。⑵销售人员必须以公司利益和声誉为第一生命，秉公办事，不得有任何损害公司利益的言行。⑶销售人员应熟悉销售资料，掌握销售技巧，严格按照有关政策、法规办事。⑷自觉遵守公司各项规章制度，在工作时间内不做任何私事。⑸服从领导安排，做好本职工作，完成领导交办的各项工作。b、基本操作要求⑴对待客户要态度诚恳、以礼相待、热情大方，保持与客户的良好关系。⑵接听客户电话要礼貌，逐步摸清客户需求心理，掌握交谈技巧，吸引对方前来现场洽谈。⑶在与客户接触过程中，销售人员必须有整体观念、团结和睦、相互配合、沟通协作，不得争抢客户。⑷售楼处应保持整洁、干净，备齐资料夹、计算器、签字笔等销售工具，每日工作结束后将桌面和环境收拾干净。c、服装仪容要求⑴销售人员必须仪表端庄、精神饱满。男士必须着衬衫、领带、西服;女士必须化淡妆，穿统一制服。⑵挂牌上岗，微笑服务，诚恳亲切，以博得客户信赖。⑶售楼处不得大声喧哗嬉闹，不得相互聊天、闲谈，不得10/12擅自离岗。d、禁止事项⑴未经公司许可，严禁私自为已购客户转让楼盘。⑵未经公司许可，严禁对外泄露公司客户任何资料，包括姓名、电话、地址、购买或拟购买之物业名称。⑶严禁收受或索取客户或与公司业务有关的任何人士之打赏或利益。⑷未经授权之事，不得擅自书面或口头答应客户要求。⑸未经公司许可，不得私自接受他人委托代管、代租楼盘。⑹不允许在工作时间内看报纸和打私人电话。4.销售合同管理a、指定专人负责楼宇销售合同管理工作。b、销售合同管理人员职责范围:⑴填写合同的基本要求:字迹清楚，用字、句规范，签署程序合法。⑵办理销售合同的公证、房管局交易所的临鉴证、登记所登记;协同有关人员办理房产证领、取、发放事宜。⑶配合财务部协助客户办理银行按揭，直至楼款拔付到我公司财务帐号为止。⑷合同签定后，协同财务部做好楼款收取和催收工作。c、销售合同的整理与归档营销管理制度【第五篇】11/12(1)经理:a、在总经理的统一领导下,负责所属公司营销部的经营和管理工作;b、不断提升自身的业务能力,积极拓展公司的生存空间;c、持续提高公司经营和管理水平,降低销售和管理成本,实际良好的经济社会效益;d、重视并搞好员工的教育培训;e、严格执行公司的财务制度,认真做好营销部各项收支工作,并对此经济活动负责任;f、保持与总经理的沟通与联系,利用公司集团化的优势,做到资源共享。(2)客户服务部:主要负责日常买卖合同的签署、备案,产权证的办理、领取、发放等日常事务;(3)售楼部:主要负责楼盘的销售;(4)中介服务部:主要负责楼宇的中介服务、租赁服务等;1、高水平:a、超额完成公司下达的任务,为公司在社会上赢得声誉和信誉。b、通过营销部的优质服务为公司树立品牌。c、为公司创造高效率、高效益。2、中水平:a、基本能完成公司下达的任务。b、能够与公司各部门做好沟通工作。12/123、低水平:a、不能完成公司下达的任务。b、不能为公司创造效益。c、能够维护公司的社会形象。1、希望通过借助管理公司科学的管理方法。2、积极完善内部管理。3、积极推销,做好公司楼盘的宣传广告工作。4、完善员工的仪容仪表制度及日常管理制度。5、积极培训及提高员工的竞争意识。6、坚持为顾客提供优质的超值服务。7、超额完成公司下达的任务,为公司树立良好的口碑,争取年销售一千套楼宇的目标。