外包方案5篇

外包方案5篇今天笔者特意分享的“外包方案5篇”，旨在提前为您做好明天的准备，不论是在学习、工作还是生活中。方案的具体内容需要从多个角度进行考虑，而在正式起草方案之前，与需求方进行多次反复沟通是非常重要的一步。再次感谢您的支持，也希望您能经常关注我们的网站！外包方案篇【第一篇】IT设备外包服务协议甲方：乙方：____________________软件科技服务有限公司（以下简称乙方）与____________________（以下简称甲方）经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就____________________所在地使用的IT设备整体技术服务达成如下协议：1．定义IT设备____________________拥有和使用的所有品牌办公用台式电脑、笔记本电脑、服务器、激光、喷墨及针式打印机、扫描仪，统称为“IT设备”。整体技术服务包含上述IT设备的保修期内以及保修期外的故障的判断，常用办公软件调试和维护，各类设备的取送，定期设备保养等工作，称为“整体技术服务”，本协议的附件一：《外包服务政策》所规定的服务内容包含在“整体技术服务”中。2．总则本协议规定双方在服务实施过程中的权利和义务：乙方作为服务供应商，负责按协议要求向甲方提供IT设备整体技术服务，甲方负责在接受乙方的服务过程中提供便利条件并支付相应费用。双方共同维护附表一《IT设备整体服务接口表》，并保证其中信息在有变化时及时更新。本协议规定的服务只为甲方在____________________区域拥有和使用的IT设备提供，并不涉及非甲方设备以及甲方在______外其他地区使用的设备。双方同意对本协议涉及的结费标准保密，保密期五年。3．资料的保密在服务的过程中，乙方保证其服务工程师所接触过的甲方信息数据内容，在任何情况下均不得透露或者以其它方式提供给第三方，乙方应采取合理、必要的步骤，保证不会将其任何部分透露或者以其它方式提供给第三方。在需要第三方厂商进行协助修复服务的情况下，乙方有责任向甲方说明情况，并由双方达成对保密的一致约定，才进行由第三方厂商的修复工作。双方约定，不论本协议是否变更、解除、终止，本条款均有效。4．乙方权利义务向____________________使用的IT设备提供符合本协议附件一《外包服务政策》所规定的服务；统计服务发生情况，做好服务记录，每季度向甲方通报；统计经回访得到的服务满意度情况，记录并每季度向甲方通报；统计甲方IT设备数量、型号、序列号、购买、发放日期、所处位置等多种信息，并及时进行维护；向甲方提供集中和具有针对性的培训服务。5．甲方权利义务甲方按时向乙方支付本协议规定的服务费，服务费标准和结算办法依照附件二《服务费结算办法》规定执行。甲方负责为乙方的服务实施行为提供便利条件（如配合实施资产普查和巡查工作）。在乙方进行软件服务时，甲方需提供相应的正版软件。6．违约责任如因乙方的原因，未能履行附件一《外包服务政策》中向甲方承诺的服务条件，以至影响甲方正常工作的开展，乙方将依据附件三《服务质量评估》承担相应责任并接收甲方经济处罚，但处罚最高不超过甲方为购买本服务所支付的费用。如非乙方原因造成乙方未履行或延迟履行附件一《外包服务政策》中向甲方承诺的服务条件，则乙方无须负任何责任，对于甲方已经支付的服务费用的，乙方不再退还。如因甲方原因，甲方未能按附件二《服务费结算办法》执行向乙方结算服务费，本协议终止，乙方保留向甲方追讨相关经济责任权利。7．本协议自_____年___月___日起生效，协议有效期至_____年___月___日止；8．本协议一式两份，甲乙双方各执一份，甲乙双方同意本协议未尽事宜双方本着友好、信任的原则协商解决，在本协议履行过程中因本协议执行和解释发生的任何争议，应由双方友好协商解决；协商解决不成的，双方同意通过法律裁决。9．在本协议有效期内及本协议终止后两年内，未经对方书面同意，甲乙任一方不得向任意第三方透露在签署、履行本协议中所得知的对方的商业秘密（包括但不限于服务价格，客户清单，服务标准等）。10、甲方亨有乙方提供服务的设备所在地址为___________________________。11．附件及附表：本协议所属附件和附表为协议不可分割的组成部分，包括：附件一《外包服务政策》附件二《服务费结算办法》附件三《服务质量评估》甲方：甲方代表或其授权人（签字）：公章：签约日期：乙方：乙方代表或其授权人（签字）：公章：签约日期：附件一外包服务政策1．IT设备维护维修外包服务设备范围：本协议中_______所提供服务的设备为：目前正在使用的电脑约___台、服务器约___台、打印机约____台等设备。服务内容针对协议期内上述IT设备使用中发生的各类软硬件故障，乙方负责提供技术支持和上门服务，直至排除故障；在协议期内，乙方针对甲方打印机设备承诺提供每季度一次的常规巡检；在协议期内，乙方针对甲方台式电脑、服务器设备承诺提供每半年一次的常规巡检；常规巡检内容包括：应用软件应用升级，操作系统优化，查杀病毒，设备清洁维护等内容；乙方须负责为甲方新采购的电脑等设备作开箱验收。服务承诺服务模式乙方承诺提供上门现场服务和上门取送服务工作时间乙方承诺上门服务的工作时间等同于甲方的工作时间标准，即：周一至周五，每天8:30-17:30提供上门服务。响应时间乙方承诺对甲方重要部门保证4小时内响应并到达现场服务。乙方承诺对甲方的其它部门提供8小时内响应并到达现场服务。响应类型乙方承诺对甲方工作时间内提供三部专用热线电话和一个专用电子邮箱支持，并承诺当无法通过电话解决问题时提供现场服务。乙方承诺提供一部手机用于甲方的非工作时间报修、紧急事件处理以及投诉受理，手机服务时间为协议期内每天24小时服务。专用热线：；手机号码：；电子邮箱：恢复时间及标准乙方承诺甲方重要部门两小时内解决问题，非重要部门八小时内解决问题。恢复标准：软硬件故障排除后，乙方承诺保证甲方设备系统正常运行并能正常上网。备注：乙方提供备机或备件从而保证甲方正常工作开展也视作问题解决，甲方重要部门名单由甲方提供。承诺提供备机当甲方重要部门或岗位设备出现问题时，乙方承诺如不能在一个工作日内排除问题，则提供备机或备件，确保甲方正常工作开展；当甲方非重要部门或岗位设备出现问题时，乙方承诺如不能在两个工作日内排除问题则提供备机或备件，确保甲方正常工作开展。外包方案篇【第二篇】1、贵公司提供食堂经营场地慈溪保利商业广场地下车库270平方米（保利公司员工餐厅）左右厨房、餐厅、设施、设备等含装修并附清单双方交接确认签收，如有遗失、损坏我司负责赔偿（自然损耗及因设备使用年限到期而报废或其它不可抗拒原因除外）。2、根据商业广场实际状况，考虑到商业广场租户员工用餐需要，我司需拓展餐厅面积向贵公司租赁200平方米作为外部员工餐厅，租赁价格按照当地目前地下车库租赁行情价格而定（具体价格与租赁年限面谈）。3、贵公司公司免费提供食堂工作人员宿舍，住宿水电自理。4、食堂所需的水费、电费保利公司职工餐厅由贵公司承担（按照贵公司250人左右用餐每天电费300元左右、包括炒菜电磁炉），外部员工就餐部分由我司承担。5、我公司委派专业厨师及相关管理人员到贵公司食堂负责全面操作管理等整套程序，所有卫生条件符合相关部门管理规定。食堂工作人员工资、福利、劳保等由我公司自行承担。6、贵公司应把员工每月餐费补贴统一打入就餐卡中，供员工刷卡就餐消费，客户就餐凭贵公司有效用餐卷进行就餐消费。为了保证食堂就餐人次的稳定性，减少原材料的浪费，所有员工当月餐费必须消费完毕，隔月清零，剩余费用归贵公司。7、贵公司员工餐费补贴我司可以提供少量购物以及换购形式消费。8、我司在进入贵公司食堂之前，可向贵公司提出具体厨房设计方案。9、为满足住宿员工日常生活用品的需求，贵公司的小卖部由我司进行自主经营，经营过程中小卖部所有商品价格不高于市场价格。外包方案篇【第三篇】企业IT外包服务方案根据我公司多年对企业IT综合系统服务经验总结，现状况如下：企业一般都配置了数量较多的计算机，而且办公使用非常频繁。如今各种软件强制捆绑顽固性软件较多，病毒传播严重，从而导致电脑系统软件、网络故障频频发生，但又必须不能耽误正常的办公使用。所以计算机及网络系统的维护就更显重要。管理、维护的好坏直接影响到办公效率和质量，对于怎样维护好计算机，特别是计算机软件系统，对企业来说是一个很重要且非常现实的问题；因此保证电脑、网络设备的正常工作对于企业的日常办公十分重要！根据以上情况，我公司为此制定以下维护方式：一、检查、更新、标准化1、对于企业计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，并统计备案。2、为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作。3、为用户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。4、为企业安排1~2名固定工程师应急上门服务，方便熟悉企业办公设备环境及日常维护管理。二、建立企业计算机网络信息化档案1.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包括：机器名、机器编号、IP地址、MAC地址备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息内容。2、维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：报修人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况。维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。三、对用户培训计算机网络应用及操作知识1、系统防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级2、计算机贵重资料档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备份、光盘备份等。3、服务器使用专人管理，正常操作。除工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容。4、计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。5、电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良好的使用习惯。6、电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免烧毁。7、日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。四、系统“软硬保护”的使用在实际操作过程中，用户经常存在着误操作，一不小心就会删掉这个那个程序，如果没有一定措施的话，计算机的软件环境、桌面等往往会改得面目全非，甚至有的用户会偷偷带入游戏、上一些非法网站和进行一些“危险”操作，从而影响员工电脑的正常使用。针对这些情况，可以从二个方面着手防范。1、硬盘保护卡：现在比较多的机房采用了硬盘保护卡，它能防止对硬盘的删、写操作，在你退出系统后会完全恢复到上机前的状态，防止计算机中病毒。2、软件保护：有些软件也能很好地起到硬盘保护卡相类似的作用。通过软件提供的功能，有选择地进行设置。它可以有针对地选择存储器的防删、防写、隐藏、防止计算机中病毒；可以禁止使用安全模式进入系统；也可以禁用控制面板等。通过密码控制软件的使用，而且运行后桌面上一点痕迹也没，通过以上二个维护，可以最大程度地保护住一些基本设置，保证计算机的正常运行。五、系统的恢复在机算机的实际使用过程中，相信每个计算机用户都会遇到系统受到损坏、调换计算机配件后的系统重装等等。而这一过程是一个量很大、很烦的工作，既花费时间又浪费精力。经过我们无数次的实践、安装，总结出以下几个方案：1、在计算机的硬盘、刻录盘上建立Ghost备份。2、结合软硬件做到开机还原。3、使用网络进行Ghost备份恢复。4、并做一键还原，做到闪电式恢复。注：如有需求我们公司提倡使用还原保护软件，可实现闪电式还原系统，签约客户价格优惠。六、服务保障机制的建立建立企业服务中心，专业人员与队伍来确保对用户的及时服务。保证各类问题及时响应服务；服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。网络支持指通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除