咨询年工作总结范文【热选8篇】

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咨询年工作总结范文【热选8篇】在我们日常生活中,文档扮演着重要的角色,范文能为我们提供更多参考。我们可以借鉴范文的整体构思来处理问题。我找到了1篇网络上非常适合大家参考下载的“咨询年工作总结范文【热选8篇】”文章,这篇文章的目的是为了给您的工作和生活提供更多支持和指导!咨询年工作总结【第一篇】今年以来,在全体咨询部馆员的共同努力下,在馆领导的全面支持、关心下,咨询部本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从参考咨询服务、网络维护、数据库采购、定题服务、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的各项工作。一、20xx年度工作总结1、新馆已构建成健壮的内外网的网络结构,网络链路冗灾性能增强;拥有容量达10T的网络存储,可利用率稳步增长提高。2、可靠的WEB信息资讯、检索和多达500余台的电子阅览服务,构造成信息资源的基础平台。保证全馆内电脑的正常使用,以及电子阅览室电脑的日常维护。3、提供了达10个以上的数据库服务体系,包涵4个自建特色数据库(金审工程、教学教参、畅想之星、随书光盘),5个中文数据库(学术期刊网、维普期刊、CSSCI、人大报刊复印、超星)和2个外文数据库(SPRINGER、EBSCO),还包括新增的6个试用数据库(CCER、北大法宝、EMIS、EMERALD、金图、起点),信息资源储备逐渐丰富。4、定题服务系统运行正常,申请定题服务的人员有何金旗、姜德波、郑小荣、马正、陈希晖、胡天成、刘志友、陈耿、贾晓峰。其中,分别提供了何金旗27条,姜德波30条,刘志友8条,陈耿25条,贾晓峰30条,陈希晖16条。5、负责全校20xx级新生图书馆入学教育,累计授课达54次。6、举办CNKI数据库学术讲座一次,邀请了CNKI产品培训经理王然来主讲数据库的相关内容和使用技巧,双方互动交流,反响热烈。7、进行EBSCO数据库的付款工作,包括20xx年使用费38500元和20xx年的使用费34650元,共计73150元。发票已收到,上交财务处作帐完毕。中国学术期刊网20xx年度使用合同签订,约定于20xx年5月31日前付款。8、参加南大电子数据库采购会议,由南京大学图书馆史梅副馆长主持,讨论全省高校数据库的采购情况;参加“中国知网”数字出版平台与“CNKI机构/个人数字图书馆建馆系统”演示报告会,由同方知网举办。二、存在的问题1、新馆内所有的数字化信息服务系统无冗余服务,难以提供7×24小时的可靠服务保障体系。任何单点故障均会造成服务中断,存在重大服务隐患。2、浦口、莫愁两馆之间的异地光缆尚未互连,信息数据无法及时通讯,导致汇文借阅系统数据库存在差异,并日益庞大严重。导致通借通还无法具体实现。3、浦口、莫愁两馆之间数字化信息设备配置存在明显的不均衡状况。若不予以高度重视,将会导致信息资源运用的功能失缺,影响20xx年南京审计学院金审学院整体搬迁的规划实现。4、异地的冗灾的网络存储尚无规划建设着落。5、数据库试用未能得到院系老师的反馈支持,使数据库的筛选购置缺乏有效依据。6、定题服务系统未能得到全校老师的有力支持,鉴于人力、物力的原因,仅有少部分老师了解并申请服务,未能普及使用。7、数据库还不够丰富,有些非常好的数据库没有采购,未能给广大教师员工提供更多的科研条件。三、20xx年需要改进的地方1、依靠学院领导和相关职能部门领导重视、支持,在实施经费上予以保障,以改观基础设施很好,数字化服务性功能较脆弱,易于崩溃的被动服务局面。真正实现WEB、数据库服务器的双机热备,当一台设备发生故障时另一台将自动运行替代,无需任何人工干预,实现7x24小时无间断的数字化信息服务。2、依托社会技术力量,进行数字化图书系统需求分析,确立构架原则,制定详细具体实施方案,分步骤解决完成五项存在问题。重点是:异地互连设备更新--冗灾热备数据安全存储整合3、制定建设基于集成服务的图书馆→基于面向用户的数字图书馆的建设规划,以适应学院发展建设的总体规划。为构建成面趋向于向用户的数字信息服务奠定基础。4、努力宣传、扩大定题服务的范围和影响,争取广大教师的响应,切实为全院的教师科研提供坚实的后盾。争取明年同期为7-8名科研人员和教师提供定题服务,提高服务的水平和质量。5、为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求,咨询部人员应加强业务学习,重视工作研究。利用业余时间,积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习;积极参加省图工委和各高校组织的各项工作研讨活动,开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机,积极思考图书馆现代化管理建设,开展课题研究,通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务,从而改进咨询部工作,提升咨询人员素质。回顾一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索,咨询部服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。咨询年工作总结【第二篇】第一次在生病五年后给自己的工作室写企业咨询年终报告,有点惶恐又怕写的不好,贻笑大方,就当作平时写博文的方式,给自己x年工作做个总结,一向我喜欢对自己的工作与生活做检讨、反省与总结,x年十二月即将结束。圣诞节也快来临,赶紧给自己来个总结报告以及明年的计划,咨询辅导培训工作总结分为四个部分,分别为1、企业咨询2、企业辅导3、企业内训4、公开课等四个部分;生活总结分为两个部分1、生活本身2、业余生活;以下是报告的内容:咨询辅导培训工作总结前言:x年的企业咨询项目主要以企业营销终端市场辅导为主,其中包含了以企业营销策划为主、终端市场手册制作为辅,涵盖了以下内容:1、手册制作的类别:经销商辅导手册、企业产品手册、店长手册、导购员手册、促销员手册、小区推广手册、团购手册、渠道开发手册、家装市场推广手册、产品与竞品书册、团队建设与领导力手册、终端市场手册等等;2、制作方式与品类:除了包含x年工作室图文并茂的讲义(手册)制作原则,力求质量与美编技术不断寻求突破,与满足客户的要求外,连带制作的手册学员ppt、讲师的ppt、以及手册的pdf和具有翻页功能的电子书,有一些需数据支持的查询表格,以exc表格形式报告附在相关文件夹与其他资料,以u盘形式附在手册提供给客户。3、终端市场市场调查:市场调查今年主要做的是几家集团公司的终端门店市场调查,涵盖门店管理与导购员素质调查,以企业指定调查标的物与我们提供的调查标的物综合调查,以伪装客户的形式进行市场,深入了解“标的物”的作业情况与实地了解,同时以隐藏录音为手段,最后调查报告以及分析说明,同时就报告的建议内容,提出培训辅导建议或制作相关手册。4、培训内部调查:以往培训我们只是做培训主管与单位的咨询调查,今年所做的培训前的内部调查主要针对的培训受众有三个对象:1、企业负责人与单位主管;2、人力资源主管和培训部主管;3、参加培训受众(学员),以上三个培训调查受众是我们主要的调查对象,同时我们也针对过去同类型的培训在该企业实施的效果进行咨询与了解效果与反映,调查结果作为课程设计与课程培训实施的依据。5、内训与公开课程设计:企业巴巴余建中工作室工作室公开课只有“专业讲师感受性培训”,每个月开课一次,每班招生限定在十六人以内,主要招生对象为集团企业人力资源部与培训部主管和有志成为商业讲师的受众(学员)为主,x年总共开设十三个梯次,满意度在95%以上,年中加入两位新晋讲师的加入雷老师与谢老师;课程讲义版本修改版本为第二版。内训课程主要是以手册制作为主讲的课题,基本上围绕在终端市场相关培训为主,另外就是含佛山某陶瓷厂的人力资源招聘和新人培训、在职培训、职业化素质等等整厂管理培训,佛山某培训机构的mba感受性讲师培训、还有顺德、中山、惠州、广州等等五家集团公司的新人培训、营销与营销技巧培训、终端市场、团队建设、领导力与讲师培养等等相关培训与课件示范培训,内训课主要是以上述提出三个受众调查报告来设计课程的,从调查收集、分析问题、找出行为证据、方法、工具、案例,最后是设计课题、标题、活动、游戏等等,然后是教学实验与示范(含讲义、ppt课件制作),最后才是企业内训的实施。(培训实施检查不在此说明)以上是我们针对x年主要的工作以及工作实施步骤以及相关内容做简单的说明,以下是是项目实施的观察与总结报告:咨询年工作总结【第三篇】***心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期基础上,继续进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。一、咨询状况随着咨询制度的规范化,咨询人数越来越多,到现在为止,我们已经接待了**位访者,为**名学生和其他人员做了咨询。分布情况如下,项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询人数********对咨询现状的分析:由上表可见本学期前来咨询的人数共为**人,其中男生**人,女生**人,其中一年级新生为**人,二年级**人,三年级*人,四年级*人,社会来访者为*人,通过电话书信咨询者*人。(一)出现的主要心理问题通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。同时,在咨询过程中,发现以下两方面的问题应该引起我们的关注:第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。(二)采取方式对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。(三)存在不足及遇到困难本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来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