2024年医疗服务礼仪培训心得体会范文_政务服务礼仪培训心得体会范文【最新4篇】

1/122024年医疗服务礼仪培训心得体会范文_政务服务礼仪培训心得体会范文【最新4篇】我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写心得体会下面我帮大家找寻并分享的“2024年医疗服务礼仪培训心得体会范文_政务服务礼仪培训心得体会范文【最新4篇】”，我们一起来了解一下吧。医疗服务礼仪培训心得体会政务服务礼仪培训心得体会【第一篇】为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国2/12际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。3/12培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。4/12短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在融进智略银行实务培训中心这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。事实证明，终多企业的成功都离不开服务，而服务的对象就是客户，想一想，如果一间企业没有客户，最终的结果只会是倒闭，金融业的经营资金直接来源于客户，如是说客户是我们生存之道，那服务就是我们利润的源泉。既然企业的成功离不开服务，作为金融一线的工作员，如何将优质的服务灌输到工作中去才是我们应做的。现在常常听到这样的抱怨声，去银行办笔业务等半小时，甚至一小时已是习已为常，也许不是自己亲身经历过也不相信，然而事实确是这样，造成这样的局面除了客观原因，也有人为因素。社会的发展促使金融业的竞争日趋激烈，随着金融机构业务种类不断的增多，而人员配备和窗口设置的局限形成排人龙的格局已是改变不了的事实，相信每一位前来办理业务的顾客心中都有同一种想法，就是希望能以最短的时间办理好所需的业务，满意的离去。因此，”长柜围，零距离”应是每位金融一线工作者为顾客提供的最基本的服务。华润万佳的免费购物巴土，就是一种零距离，bp石油气和四海通饮水公司的免费送货上门，国美电器的售后服务，足不出户，只要一个电话，也是一种零距离。甘于金融行业的特殊性，我们的零距离并不是我们与客5/12户间的距离，更多的应体现在营业环境，便民设置，个人职业道德修养，仪容仪表，肢体语言，说话技巧，文明用语，沟通能力，业务技能，办事效率等，只要我们在工作中做好以上几点，真诚的面对每一们顾客。医疗服务礼仪培训心得体会政务服务礼仪培训心得体会【第二篇】从7月5日到7月15日，我们在莲花镇龙洞村进行了为期十天的医疗服务。这十天，有欢声、有笑语、有收获、有反思。所有的问题都让时间给出了答案。前五天，我们的工作以上村民家走访为主。每到一户人家，当他们了解到我们的来意时，都受到了热烈的欢迎。第一天到达后，我们来到了一个叫李赛金阿姨的商店里买日常的生活用品。从她的口中我们了解到，其实做这样的自愿服务很简单，就是实实在在的给村民们带来切身利益，让他们感受到自愿服务能给他们带来方便。因此，在后面的计划当中，我们以做实在的事，说实在的话为自愿服务的准则。其实这也很明了，你给别人方便，你就会受到别人的尊重和欢迎。假如在他们面前尽说一些不切实际的话，那我们必然会没有立足之处。通过五天的走访，胡家湾周围的一些村民都对我们产生了良好的印象。一些村民也愿意主动为我们付出他们的劳动成果，而且部分村民持续上门寻求治疗。因此，在后五天，我们的工作重心以在胡家湾服务站的值6/12班为主。连续四五天，我们牺牲了午休的时间以及耽搁吃晚饭的时间给前来寻求理疗、推拿按摩、拔火罐的村民进行周到的服务。在为患者服务的过程中，我体会到付出的快乐和流汗的畅快；我感觉到了学以致用的那种发自内心的欢快。虽然有时会很累，有时会很想休息，但在那种付出中不断的提升自我的干劲把那种浓浓的睡意覆盖得密不透风。我们给村民带来了舒服和健康，同时村民也给我们带来了无尽的欣喜。针对村民的的常见疾病，我们专门为村民制定了《健康知识宣传手册》，并一户一户发放到位。在普遍患者没有意识到病情严重性的情况下，我们想利用这种简单但确实有效的方法唤醒村民那颗爱护自己、远离疾并保持身心健康的沉睡的心。有疾病并不可怕，可怕的是村民没有治疗疾病的那种念头，可怕的是村民即使患有高血压也不能连续吃药，直到有高血压症状出现时才想起自己身上原来还有一直危害自己生命健康的高血压。十天的医疗服务对病人健康的恢复是远远不够的。但十天的服务足以让我们身上的缺点暴露无遗。有时我们感觉到很迷茫，因为没有以核心组织的领导；有时我很恨自己，因为自己所学的知识没有完全掌握，没有能够给村民进行最恰当的诊断以及提供最合适的医疗指导。此次的暑期自愿服务是打着农家学舍心源医疗小组的旗号而展开的。但作为心源医疗小组的一个成员，我们不知道小组的发展目标是什么、不知道宣传口号是什么、我们的宗旨是什么？在为期十天的医疗服务当中我们能够为团队的发展做7/12什么、如何才能够坚实团队的根基？这些问题在我们的脑海中盘旋了十天，但是在今天结束时我们还是没有得到最准确的答案，我们感到很迷茫、很困惑。没有组织的`指导，没有目标的指引，让我在面对团队发展时不知所措。在我手上经历的每一件事，在我口中说出的每一句话，在我身上发出的每一动作，都代表心源医疗小组，都是心源医疗组的一个体现。但如今，我不知道我做的事、我说的话是否有利于心源。我的任何一个举动和决定是否有利于心缘的发展。因此再做一些事情、在说一些关键话语、做一些或大或小的的决策时时，只能以最保守的方式展现给村民。但这样一来给我们的工作的站看带来了些许的不便。虽然这十天的医疗服务我们五个人取得了村民的信任，但村民却不知道我们代表的是心源，是心源给他们带来了真正的方便。所以这样一来，为以后将心源医疗小组深入民心设置了一道障碍。作为一个大二的学生，自己所学的知识是很有限的。在没有全面的知识，没有实习的临床经验，没有老师的指导的“三无”条件下，严重的限制了我们解决问题的范围。在一些关键的问题上，我们没能够给村民提供很切实的答案。有时，在复杂的病情面前我们束手无策，因为我们掌握的仅仅是简单的课本上的知识；在强大的疾病面前，我们显得如此渺校没有老师的指导，是我们对原有病情的了解依然停滞于原地；没有实习的经验，是我们难以抵御突如其来的病情。严重的知识匮乏，是我感觉到知识充实的迫切性。我们是一个团队，因此必须有8/12领头人以及指导者。我们是以学生组成的组织，因此必须得培养出高素质的传承人来为村民服务。我很期待时间能给我们正确的答案。十天的医疗服务结束了，我心里的感触很深很深。假如条件允许，我愿意再花上三个十天的时间为村民进行服务，为心源壮大贡献力量，为自身素质的提高打下坚实的基础。医疗服务礼仪培训心得体会政务服务礼仪培训心得体会【第三篇】今天我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店也是一样，东西不卖出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体现，人的价值就更不要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我们应该更主动的推荐销售，引导消费，创造消费，完成茶楼销售额，完善个人价值。另外对销售我提两点建议：一、在做好店铺销售的同时，实现铺外销售，二、重试网络及手机信息群发营销。其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，团队就是一个整体。俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，9/12身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，如果每个员工都能把团队协作精神用好将创造出不可思议的奇迹。再次，老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要，作为一名服务行业的工作人员，只有更好的去刻苦训练礼仪，修正不足，使自己能外悦顾客，内练品质。做一名合格的茶艺服务人员，为茶楼赢得更多的回头客而努力。最后，我希望以后能有更多这样的培训心得今天我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公10/12司或者小店也是一样，东西不卖出去