物业管理员年工作总结范文范例（8篇）

物业管理员年工作总结范文范例（8篇）总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是网友帮大家分享的“物业管理员年工作总结范文范例（8篇）”，供您参考阅读。物业管理员年工作总结【第一篇】实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。以下是我的物业管理实习的工作总结。20xx年初我就到xx物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的.服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。二、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。管理处的保安管理设堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。短暂的。实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。物业管理员年工作总结【第二篇】安保队是物业公司的重要管理部门、肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作、在这一年中、我团队本着“业主至上、服务第一”的企业宗旨作好每一件事、站好每一班岗、确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评、在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏、下面就一年来的工作做一下简单汇报：一、租房人员及车辆出入证办理工作1、为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员、必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料、需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理、做好存档备案工作、在办理车辆通行证同时、严格、细致核对并索要相关证件存档备案、有效控制闲杂车辆进入小区、更有效确保小区人生财产安全。2、截至到20xx年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张、退卡84张。现小区居住租房人员482人。小区西门进入的外来车辆辆、进入的外来人员共计xx人次。二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针1、针对安保队的实际情况、引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技、没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心、是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。2、安保队通过树立优秀标兵、激发大家积极进取、在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值、并感受人生乐趣。通过思想教育工作、提升了队员思想道德品质、通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员、并严格要求自已加强各门岗严格监督、对出入人员、车辆严格检查登记。三、完成各大型接待参观、烟花燃放工作1、加强各门岗值勤立岗形象、严格按照规定动作标准、统一。2、加强参观车辆的交通秩序安全、确保参观路线畅通，对重大参观做到秩序井然、安排妥当、措施的力。四、制定、完善夜间巡查管理规定1、巡查时严格要求班长现场检查值班情况、加大各区域检查力度、巡查、严密防控、实行群防、群检、群治、以确保小区万无一失。2、针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用、夜巡队照明所用强光手电、全部自购、有效起到自爱、保护效果、巡查所属区域责任到人、加强每个人的责任心、发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。五、河道防汛、安全工作1、巡查人员要密切关注河道有无人员散步及小孩玩耍。严格杜绝成年人在河道内游泳。2、对橡胶坝及河道水位情况要24小时监控、特别是下雨天，确保及时泄洪。3、培训队员防洪知识及橡皮坝的操作使用知识。六、人员招聘及培训工作1、对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训、加大对在职保安员的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训、从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识、树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责、保安人员在做好治安管理职能外、还为业主提供各种服务、形成了一道亮丽的风景线。2、每周例会，班长要将一周的工作进行总结、不好的方面要及时提出并改正、好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法、遇有特殊情况不要盲目的'去处理、多方位考虑。七、河道管理、防护工作1、进入冬季冰层未冻、禁止人员在冰面玩耍及溜冰、尤其是大学生。2、橡皮坝防冻工作、根据厂方提供参数、适量加注氯化钙保护坝体无损。3、橡皮坝周边破冰工作、对橡皮的维护。八、扫雪工作进入冬季后、除雪工作是确保小区人员、车辆安全的重点、根据天气情况、认真开展除雪工作、制定安保队冬季除雪工作规定、有雨雪天气出现、全体安保队员将自行进行除雪工作。九、防火、防盗工作1、冬季草树枯干、加强绿篱墙及小区周边巡查、确保无火灾发生。2、防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到、也是盗窃案件的高峰期、要求物业公司所有人员群防、群治发现问题及时上报、确保无盗窃案件发生、确保小区安全。十、按照上级领导要求、认真完成领导临时交办的各项工作。纵观一年的工作、客观的自我剖析、我们在下列几方面存在不足之处、肯请领导的指正与批评、以待在今后的工作中进一步加强和改正。20xx年安保工作还存在着以下的不足：1、门卫工作不严格、有时出现根据人际关系的亲疏远近做出一些不符合程序的事件2、工作中时有松懈，如立岗时无敬礼。3、查卡力度不够、不认真。4、形象问题仍存在。5、工作经验和相关管理知识需进一步学习、积累。20xx年即将过去、我们将满怀信心地迎来20xx年。新的一年意味着新的机遇、新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下、物业公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往、全心全意的为公司服务、竭力做好本职工作、为公司的发展贡献一份微薄力量。物业管理员年工作总结【第三篇】时光匆匆，转眼间xx年又过去了。20xx年这xx年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为业主服务、为物业服务”的服务宗旨，急业主之所急，想业主之所想，以“小区物业管理”创“安”为工作重点，以“服务、质量、水电、小区物业管理”的标准为目标，以“小区物业管理”为突破口，不断强化物业管理工作，提升物业服务水平，现将xx年的主要工作总结如下：一、物业管理1、小区的物业管理工作：小区是物业管理的一个薄弱环节，物业管理是业主最关心、最敏感，涉及面广的工作。因此我们在工作中，不断总结经验，以完善和提高服务水平。针对物业管理中存在的问题，进行整改：⑴、针对业主的一些不满投诉，我们采取积极措施进行整改，如：装修的时候未做电梯的安装、保安人员的安排等，一方面通知业主，一方面与业主联系，以保证业主满意、使用安全、为业主解决问题;另一方面，在其他的管理工作上，对于业主提出的问题，及时进行处理、回头看、进一步维修，不让业主再有投诉的发生。⑵、在物业管理工作中，我们还存在很多问题：⑴、小区内的绿化、卫生、绿化管理上还有很多不足⑵、小区内的花草树木的摆放还不够大、不够耐心、不够细。⑶、小区的保洁工作还未到达预期的'效果⑷、小区内的公共设施的保养还不够到位⑸、小区绿化的保养工作还有很大的提升空间⑹、小区内的安全隐患整改不及时⑺、对于保安、保洁等小区内的设施设备的管理不到位⑴、保洁工作中存在的问题：⑴、对小区的保洁工作中存在的问题：①、由于小区的保洁员年龄比较偏大，在工作中经常会出现小区环保人员的情况。②、保洁工作中的卫生质量不高，有时会造成大面积的卫星、水池等卫生死角的损害。③、保洁员在日常工作上的不到位现象，导致保洁员不能及时发现问题。④、保洁员在日常工作中没有很好地做到与业主的沟通。⑸、保洁工作中存在的问题：①、对于小区的保洁工作没有很好地做到位，导致小区保洁工作没能很好地到达公司的要求②、对于小区的保洁工作没有很好地落实到位，导致小区的卫生质量还是不尽人意。二、20xx年工作计划及目标20xx年，我们将重点做好以下工作：⑴、加强小区的绿化、卫生管理工作，确保小区的环境卫生、小区的环境卫生、小区的卫生质量不断提高⑵、加强对员工思想教育工作，提升员工的服务意识，努力做到顾客和小区人员的利益与公司的利益一致。2、加强小区物业管理工作，进一步提高物业管理水平。⑴、在日常工作中加强对小区的力度，发现问题立即指令其整改。⑵、对各类公共设施、设备进行定期或不定期的全面检查，发现问题立即整改，防止事故的扩大，对一些损坏和隐患整改不到位的进行及时的处理，保证小区的环境卫生、业主的满意度。物业管理员年工作总结【第四篇】20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、日常管理工作公司内部实行奖惩责任制，