业务人员（述职报告）【实用4篇】

业务人员（述职报告）【实用4篇】本文将详细介绍有关于“业务人员（述职报告）【实用4篇】”的各个方面。通常来说，只有付出了努力才会有相应的回报。随着个人素质的提高，报告成为至关重要的事情。只有写好了工作报告，领导才能更加清楚地了解我们的工作情况。希望这篇文章能够给您带来启发，并建议您保存下来以备不时之需！业务人员述职报告篇【第一篇】2018年电信分公司业务人员个人述职报告范文与2018年电信局维护员述职述廉报告合集2018年电信分公司业务人员个人述职报告范文XX年上半年的工作安排，在电信xx区分公司的工作当中，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的e家、天翼等等，还有网吧及各种vpn虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一些?试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传e6套餐120元入网的，那么我认为就应该一起的把e6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是e9宽带的宣传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一致性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，boss系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。业务人员述职报告篇【第二篇】一、业务管理员工作背景作为一名业务管理员，我负责管理公司的各项业务，包括但不限于销售、采购、物流等业务，同时，我也需要与公司其他部门沟通协作，保证业务的顺畅开展。在过去的一年中，我坚持以用户需求为中心，努力提供优质的服务，不断推动企业的发展和壮大。二、业务管理员的工作内容1、销售业务我负责跟进公司的销售业务，与客户沟通了解需求，同时将客户的反馈与公司相关部门进行沟通，最终提供满足客户需求的适当方案，达到客户满意度的提升。从沟通到方案制定再到实施，我严格控制整个流程，确保业务的顺畅开展。2、采购业务采购业务是公司整个生产、运作的重要组成部分。在采购的过程中，我努力寻找合格供应商，筛选合适的产品，以降低采购成本，同时保证产品质量符合公司的相关要求，确保企业经营的稳定性。3、物流管理在公司中，物流管理是非常关键的一项业务。我的责任是负责监督物流链的流程、运作的安排，建立合理的物流网络，保证公司的物流管理工作的顺畅、高效。同时，我也要注意储备运输资源，制定运输计划，比如选择合适的路线、运输工具、协调运输时限等，确保物流过程得以顺利完成。4、部门协调作为业务管理员，我与公司其他部门的沟通协调是不可或缺的。在部门协作中，我积极与其他部门进行交流，了解各自的工作情况，协调工作进度，解决工作冲突，提高工作效率。不断与其他部门的沟通与协作，有益于企业文化建设和团队合作精神的实践。三、业务管理员的工作成果1、业务牵引公司发展：在过去一年中，我着重于推进公司的销售、采购和物流等业务，提高业务配套能力和服务质量，为公司的发展做出了积极的贡献。公司的年度销售额同比增长15%，人均工资增长了5%左右，整个公司的经济效益得到了提升。2、提高业务流程：我通过不断优化业务流程，减少和避免了不必要的流程，提高了业务的速度和效率，提高了相关业务实现的质量和服务水平，深化了用户体验的好评率，不断提升了业务管理的水平和管理能力。3、提高团队协作：通过持续的部门协调，我努力营造和维护了一个团队合作、互相支持、协调沟通、激励奋进的工作氛围，推动公司员工的积极性和创造性，激活产业链条上的活力，完善团队的素质和竞争力。四、总结业务管理员是公司的重要组成部分，要始终树立以用户需求为中心，积极推进各项业务，同时以开放的心态接受其他部门的合作，提高团队协作的能力，不断努力创新和提升工作效率、服务水平，为公司的发展与壮大做出积极的贡献，并继续在工作中不断成长，实现自我价值。业务人员述职报告篇【第三篇】尊敬的领导，您好！我是某公司的业务管理员，作为公司的一名管理者，我认为我的工作就是不断提高业务管理水平，并将公司业务运营做到最好，下面我向您汇报过去一年我所做的工作及其绩效。一、业务管理作为业务管理员，我的首要任务就是管理公司各项业务，确保公司在行业中的地位不断提高，同时保证公司的长远发展。我通过制定科学合理的规划，建立完善的流程和体系，加强与其他业务部门的协作，使公司的日常业务运转更加顺畅。二、市场拓展对于现代企业来说，市场拓展和业务管理是一体的，没有市场拓展就没有业务。我对市场的认识让我能够从消费者的角度去考虑问题，为公司创造更多的商业机会。我通过对市场的深入调研和分析，精准运用市场策略，帮助公司获取更多的客户资源，从而提高了公司的知名度和影响力。三、人员管理人员管理也是业务管理员的一项重要工作，作为团队的领导者，我始终秉持着以人为本的管理理念，尊重每个员工的想法和意见，鼓励他们发挥自己的才能和创造力。通过学员沟通和互动，我不断提高员工的工作效率和凝聚力，构建了一个高效稳定的员工团队。四、绩效评估绩效评估是企业管理中的一项重要环节，它可以帮助企业及时了解员工工作状况，制定合理的激励政策，提高员工的工作积极性和创造性。在过去的工作中，我不仅制定了科学的评估标准和流程，更是加强了工作的执行力，确保绩效评估的科学公正，为企业的长远发展提供了有力的支撑。总之，作为业务管理员，给予公司的长远发展作出了重要的贡献。在未来的工作中，我将继续保持优秀的工作态度和高标准的工作要求，不断提高自己的能力与专业知识，为公司未来的发展带来更多的贡献。谢谢！业务人员述职报告篇【第四篇】用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买x等不良行为。一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的`要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。