电信实践报告【通用8篇】您是否正在搜集报告范文?当我们在执行一项工作时,为了总结问题并提高效率,都需要写报告。写报告的第一步是明确目的和要求,然后逐步进行分析。希望您能够参考下载这篇文章,以便了解与“电信实践报告【通用8篇】”相关的知识。非常感谢您的参考和认真参考下载!电信实践报告【第一篇】时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了.在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些工作人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式.刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性.我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛.接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况.然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的.在这些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造,光进铜退的优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力.弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步.古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解工作的状况.这次实习带给我的东西很多,使我发现了学习中的不足,明确了今后的目标,清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到,我在吸收着养分,我在一点点成长。实习期间,我每天行走在飞速发展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看着校园里无忧无虑的学弟学妹们,我感受到工作的压力,生活的艰辛,自身的空虚!幸好我还有一年的在校时间,我应该尽快武装自己,充实自己,让自己有底气走向社会,面对未来,有能力闯出属于自己的天地!最后谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助电信实践报告【第二篇】6、表达流畅,淡定,表现出专业性。遇事冷静,灵活应变各种突发状况。积极主动,没有工时作主动找工作,注意自己的行为姿态。注重办8月8日,我和邢雁被安排到了淘金营业厅。原以为在营业厅这边也是到处跑动,做些“跑场”的工作。实际上却不是。而是在营业厅楼上的办公室里帮忙处理宽带续约业务。这里已经有较早的一批实习生工作了半个月。同样是来自广州各高校的精英。其中一位是付经理的胞妹。大家非常友好,就像哥哥姐姐一样。需要隆重介绍的是负责带领我们的经理李家祥先生。三十岁左右,高瘦,和蔼慈祥,纯正的广州人,非常关照我们,偶尔跟我们一起玩游戏,有时候还带我们出去游玩,我们都亲切地叫他祥哥。这里的主要工作是向周围的老客户介绍并办理188套餐宽带续约业务。主要客户群是附近越秀区的居民。188套餐包括99元的4M宽带包月,和89元的3G手机包月,老客户预存200元话费可以获得800元的手机代金券。同时家庭固话和手机市内互打免费。固话实打实收。手机每月有360分钟的通话时长,120M流量。超出部分全国按每分钟元计,不分闲时忙时。同时可办理天翼羊城通(羊城通内附于手机内)。还有一个办理积分兑换的工作,即客户用一定数量的积分免费换取礼品,这是外呼时吸引客户前来营业厅办理业务的一大诱惑。1、外呼,用电信内部的电话联系客户,通知他们前来兑换礼品。2、营业厅接待,在营业厅安排工作人员负责接待办理续约188的客户上办公室办理相关业务。3、业务办理。即宽带续约。主要介绍188套餐,也可按原套餐续约。4、积分兑换。四个部分的重点是第三点,关系到客户经理的业绩。我和邢雁刚到的时候很多东西不了解,主要其他一些比较简单的工作。宽带续约其实很简单,但是里面涉及很多内容,其中有很多其他套餐,例如e8,e9等,我们不太了解,而客户通常会咨询很多相关的细节问题,一旦回答不上,或者回答不好,就容易受到客户的质疑,严重的会受到投诉,故通常主讲人是祥哥。当然,如果有心学习,主动去了解更多其他套餐,业务的信息,也可以跟客户沟通,介绍。例如我们的同事泽群这点就做得很好,信息了解全面,并成功办理了几个188套餐。这是我们学习的榜样。当时因为了解的内容不多,也不太容易理解,只能经常询问,仔细倾听祥哥的`介绍。所以当时心理偷了一点点懒。不过,祥哥也不太放心让我们直接跟客户沟通办理业务,因为有些信息我们可能会说错。期间也出现过一些问题,其中有一次让我感到很失落。那次外呼,时间是傍晚的6点左右,我在和一个男客户沟通时受到对方的不断质疑,对方总是很讽刺的询问,“你说你是电信的,怎么这些信息都不清楚,让我们怎么相信你呢?你是不是骗人的。”我跟他解释了很久,仍然得不到信任。这让我开始怀疑自己的表达能力,是不是我说的不清楚?那天晚上感到非常沮丧。后来才慢慢释怀。另外,在营业厅帮忙的时候,也有不少问题。一个是工作人员的态度问题,有一营业厅的员工态度非常不友好,说话的时候没有礼貌,很直,很大声,眼睛直瞪对方。对于一些比较麻烦的客户,常常躲避。而且还教我不用这么礼貌客气的。个人觉得这样做不好,我从来觉得礼貌是很重要的,不管什么位置,什么单位。另外,营业厅有些混乱,业务办理速度有待提高,很多客户等至两三个小时仍未受理,而有些人却很快就等到了。如此不公,当然会引来众多的不满。有几次亲眼看到了客户的投诉。主要是排号机以及业务窗口的安排不是很合理最新暑期电信实习报告实习报告。最后还发现这一带有很多的外国人,他们也常来营业厅办理业务,可是能够用英文跟他们的交流的员工几乎没有,这点我觉得可以改进改进。后来有两天,被借调到了麓景路营业厅,主要是到登封路民兵营摆现场。办理城中村业务。我们的工作主要是派传单。虽然天气有些炎热,但出去晒晒太阳,跑动跑动未尝不是一件好事。这是一项比较需要耐心的工作,在这里毕竟摆了几天了,周围的居民都认识我们了,当他们拿到传单,很快就进了附近的垃圾桶。这点我们是不需要理会的,我们要做的是达到一种良好的宣传效果,即使传单扔的到处都是,那路人随处一见不就知道有这回事了吗?总的来说,实习这段时间的工作算是比较轻松,量不多。除了收获一群好朋友一段友谊外,还有一些业务上的东西。主要是跟客户跟员工沟通的技巧,以及如何推销自己的产品。如何宣传一个先天不足,又后天发育不良的产品,从而吸引顾客。这点很考验人。其次就是一些对工作的建议;分配一些固定的工作给实习生,不然容易造成人员浪费。准备详细的业务信息,或者企业资料(非保密的),供实习生学习。组织一些联谊活动,增进彼此友谊。开展类似沙龙的活动,各抒己见,发表各自见解,互相学习。最后,感谢何小姐,付经理,校园中心的五位经理,班经理,祥哥以及共同实习的所有同事。(系):中国电信河北廊坊分公司至学号:电信实践报告【第三篇】都已经大三了,马上就要迈入大四了,可是我还是一次实习经验都没有,这一直是我感到很沮丧的一面,如果大学毕业以后连一次实习都没有的话,那大学生活就是不完整的,没有任何的纪念意义。终于在大三结束后的暑假,我可以出去实习了,暑假我已经决定不回家了,就住在学校,在学校附近的公司中找一家不错的实习,我决定好了。大学的最后一个暑假,我有幸到电信分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人。我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实践报告:1、讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验。2、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。3、不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。4、勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。以前我老是说实习怎么样好,可是我没有实习过,怎么说都是“纸上谈兵”,没有权威性,不过在我这次实习后,我知道了实习的好处了。在这一次实习中,我深深的感觉到在学校里实在是没有任何社会经验可以谈,出去实习后才知道自己的缺点和不足,我会在回到学校中重点改正我的不足的。这次实习真的是我一生中最宝贵的财富了,我觉得以后再也很难有机会实习了,因为我马上就要进入大四,在大四毕业后就参加工作了,不能再去实习了,那时的压力就会比现在大很多。如果我此时就把社会经验学好了,那我毕业以后就知道了怎么样才会更好的工作,怎么样才会更简单的融入社会中!电信实践报告【第四篇】关于电信营业厅实践报告范例1学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区宣传业务手机辐射健康知识。到3532小区宣传,德仁新苑小区宣传××小区宣传文苑小区宣传安泰小区宣传于常甫北小营小区宣传。2学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员