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目录1产品简介2安装使用2.1线路连接2.2遥控器、常用操作3常见故障4外部访问5联系我们1产品简介思科SX20外观小巧，便于安装。小巧的机身，同时不仅具备了与思科C系列1080P高清终端相同的通信能力，还支持高清1080P60帧/秒超流畅全高清特性。思科SX20提供多种高清标准，在不同带宽均可实现全高清的视频体验：720P30帧/秒、720P60帧/秒、1080P30帧/秒、1080P60帧/秒同时，思科SX20还支持标清分辨率下的16:9图像分辨率，在不同带宽下的最佳图像质量。相比较传统4:3图像显示格式，16:9显示格式提供更宽广的视角，更佳的图像体验。思科SX20提供多种宽屏分辨率，包括标清和高清：w288p（512×288像素）30FPS/60FPSw448p（768×448像素）30FPS/60FPSw576p（1024×576像素）30FPS/60FPS720P（1280×720像素）30FPS/60FPS1080P（1920×1080像素）30FPS/60FPS思科SX20配备思科自行研发的最新一代1080P高清摄像机。CISCOPrecision1080P摄像机思科Precision1080P具有目前视频通信业界最佳的视频效果，随时捕捉到传神的视频图像：全高清输出接口：HDMI、HD-SDI全高清能力：1080P、720P分辨率下60/50/30/25帧/秒图像捕捉能力自动吊装（自动识别，无需手动设置）12倍光学变焦，SX20可选4倍光学变焦镜头增强白平衡、自动人脸识别功能。2.1线路连接电源麦克风VGA视频信号输入（电脑）音频输出网线HDMI音视频输出摄像头信号输入摄像头连接SX20摄像头需要接两种线，视频输出线（HDMI线）和控制线（接摄像头的一端类似网线接头，接解码器的一端的是（9针串口线）：4倍的摄像头的视频输出线（HDMI线）和控制线被设计在了一起，被做成了一根比较宽的线，所以只需要接一根宽线。12倍摄像头两种线分开，所以需要接上述两根线。音视频输出视频会议离不开音视频信号，所以解码器需要输出音频和视频信号。1、HDMI输出我们建议使用带有HDMI输入端口的电视机做音视频信号接收设备，这样我们可以用一根HDMI线同时传输音频和视频信号，既简单又方便。2、HDMI转换视频（VGA）+音频（一般为3.5音频接头）输出当然如上图，我们也可以把HDMI输出线接到转换器（我们可以为您提供）上转换出VGA信号接投影仪或者显示器等支持VGA输入的设备并且把声音信号输出到音响上去。2.2遥控器使用特殊功能键设置界面语言设置IP地址设置自动应答及默认呼叫速率放置H.323注册设置本地屏幕输出设置系统名称点对点通信直拨短号或IP地址发起呼叫使用号码薄发起呼叫挂断呼叫多点会议通信多点会议通常有MCU端发起，会议室终端只需要被叫加入会议就行了，如会议室终端需自主加入会议，有两种方式。直拨会议号或虚拟会议室号加入会议通过MCU自动应答界面加入会议会议室终端呼叫MCU，进入MCU的自动应答界面。在自动应答界面中可以见到MCU中正在进行的会议。在非菜单状态下，顺序按下“上”、“最左边的特殊功能键”，选择远端控制模式，这时会议室端可以对MCU自动应答界面操作，用“上”或“下”键选择想要加入的会议，并通过预览画面确认是否选择正确，然后用“右”键加入会议。演示或发送双流使用辅流视音频线缆将PC连接到C20终端上，按下遥控器的演示设备按键，C20终端自动进入演示模式，如果此时C20终端在会议中，则自动进入发送双流模式。PC上输出的分辨率应采用XGA1024*768或WXGA1280*768等常用标准分辨率。终端状态信息查看按顺序按下遥控器的主菜单键和最右边的特殊功能键，可开启系统信息页面查看状态信息；通过系统信息页面可以看到系统的IP地址、H.323与SIP注册状态、硬件与软件信息、以及带宽、分辨率丢包率等呼叫信息。显示布局切换本地显示布局切换按下遥控器的本地显示布局切换键，然后根据菜单选择合适的本地显示布局模式。3常见故障网络持续丢包1）更换网线和接口是否有异常。2）尝试使用低速率连接，看是否有丢包。带宽不足是丢包的重要原因之一。3）检查终端、交换机、路由器的接口的速率与单双工模式设置。不能看到本地图像1）检查摄像机是否通电，指示灯是否亮绿色。2）检查摄像机与视频会议设备视频线是否连接正确。不能听到音频1）检查本端在入会时是否能听到铃声。2）检查本端音频连接线是否连接正确。3）检查本端视频设备是否关闭了声音输出。4）检查本端扩声设备是否关闭了声音输出。对方不能听到本端声音1）检查是否把设备设置静音2）检查本端设备音频输入连接线是否连接正确。不能发送双流1）检查发送双流的视频连接线路是否连接正确。2）检查电脑是否送出信号。3）检查电脑输出分辨率是否标准。4）检查系统信息，看是否发送双流。4外部访问外部访问，就是用外部设备（比如电脑和触摸板等等）来访问并操作、控制SX20。通常我们仅仅使用遥控器就可以完成SX20的绝大部分操作，但是有些操作我们只能通过外部访问完成，比如设置中文的SX20个体名称、在输入框内输入某些特殊字符。具体可以联系我们的工程师。