物业小区管理制度细则_物业小区装修管理制度【范例5篇】

1/13物业小区管理制度细则_物业小区装修管理制度【范例5篇】在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写较为完美的范文呢？以下是网友为大家分享的“物业小区管理制度细则_物业小区装修管理制度【范例5篇】”，供您参考阅读参考下载。物业小区管理制度细则物业小区装修管理制度【第一篇】1、小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区秩序维护员负责管理，车辆可以随时进出、停放。2、本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。3、车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。4、车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的`安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆2/13的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。5、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车牌，管理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。6、管理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。管理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。7、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。物业小区管理制度细则物业小区装修管理制度【第二篇】小区物业客户管理之对客服务承诺1、保障每日24小时供电供水,如供电、供水单位停电停水或检修需要停电停水,将提前24小时在各大堂书面公告,情况特别紧急时除外。2、为给客户提供各种需要和方便,公司提供室内报修服务、商务服务和其他一些有偿服务。本着'服务为主、保本微利'的原则,有偿服务的'收费标准公司将明码标价。3、为便于客户与公司联系,公司的热线服务电话每日24小时开通。3/134、为了保证服务的及时性,满足实际需要,公司对于客户所有室内报修事项,按照特急(10分钟内到场或处理)、急(15分钟内到场或处理)和一般(当日或与客户约定时间内到场或处理)的三级处理为原则。5、公司服务时间承诺,见下表:(略)物业小区管理制度细则物业小区装修管理制度【第三篇】1.主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标、组图及幢、单元、户门标号标志明显。2.无违反规划乱搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。3.房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。4.户外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁、统一、美观,无安全隐患或破损。5.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面,除建筑设计有要求外,不得安装户外防盗网、晾衣架、遮阳蓬等。6.空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。7.房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。1)住户装修申请表、装修责任书(见业主分户档案)2)装修现场巡查记录表(见工程巡查记录)1.共用配套设施完好,无随意改变用途。2.共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无4/13事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。1)设备运行维修工作程序2)设备巡查记录3)设备保养记录3.室外共用管线统一入地或公共管道,无架空管线,无碍观瞻。4.排水、排污管道通畅,无堵塞、外溢现象。5.道路通畅,路面平整,井盖无缺块,无丢失,路面井盖不影响车辆行人通行。6.制定供电系统管理措施并严格执行,记录完整,供电设备正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道等公共照明完好。1)电室管理规定2)配电系统工作内容及操作程序3)路灯、楼道等公共照明设备完好1.小区基本实行封闭式管理1)小区实行24小时封闭管理资料2)治安管理规定3)门卫管理规定2.有专业护卫队实行24小时值班及巡逻制度,护卫熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素、言语规范、认真负责。1)护卫部工作、内务条令2)护卫岗位职责5/133)各种工作记录、资料照片⑴护卫值班记录⑵护卫训练记录⑶夜间巡查记录⑷来访登记表⑸护卫培训日程、训练记录及资料⑹护卫工作考核、巡查、评分统计资料⑺护卫基础知识考核答卷⑻护卫文明值勤,装修巡查等资料3.危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施1)警示牌标识卡等2)突发事件及异常情况处理措施3)常见治安刑事案件及处理措施4)常见的几种可疑情况及处理措施5)紧急情况记录表4.消防设备设施完好无损,可随时起用,消防通道畅通,制定消防应急方案1)消防管理制度2)火警、火灾应急方案3)消防通道畅通4)定期进行消防巡视,检查维护消防设施、器材等资料5)护卫随时巡查营业房消防设施6)义务消防队员消防演练6/135.机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。1)机动车停车场管理规定2)机动车停车场登记3)护卫巡逻记录4)护卫工作考核标准5)交通指挥管理规范有序6.非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。1)非机动车管理规定2)按规定位置停放、管理有序3)护卫工作考核标准1.环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。1)环卫设备台帐2)垃圾箱、果皮箱3)清洁工作清洁小区环境卫生资料2.清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员明确的责任范围,实行标准化保洁。1)清洁卫生工作标准及考核办法2)清洁卫生工作考核表3.垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀1)消毒灭蝇工作资料2)定期投鼠药资料4.房屋共用部位共用设施设备无蚁害。7/135.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物,小区内卫生照片等资料。6.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象、楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁。7.商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和无乱贴、乱画现象。8.无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。9.排放油烟、噪音等符合国家环保标准、外墙无污染。1.小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置恰当。2.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用等现象。3.花草树木长势良好,修缮整齐美观,无病虫害,无折损现象、无斑秃。4.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。1.意义,健康向上的社区文化活动,创造条件,积极配合,支持并参与社区文化建设。a提高业主自治自律行为宣传教育资料1)经常进行政府有关法律法规宣传教育资料2)建立业主产权区域建设,爱护小区公共设施资料b小区安全文明消防宣传栏告示档案资料c小区住户参与文化娱乐活动资料d培训护卫消防安全知识,培训资料1.管理服务费收缴率为98%以上1)20xx年3月至,收费报表8/132.提供便民有偿服务,开展多种经营,便民服务项目资料及照片。1)20xx年3月--20xx年月的财务报告3.本小区物业管理经营状况。向小区住户公布物管费收支报告资料a业主档案资料的内容1]业主情况登记表、照片、身份证复印件2]业主临时公约承诺件3]前期物业管理服务协议4]室内装修管理协议书5]消防安全责任书6]业主装修检查记录表7]室内装修申报表8]装修申报所提供的平面图、管线图等9]装修违规的'整改通知书10]业主与物业管理处达成的书面协议11]业主在物业使用过程中产生的重要的有影响的事件的记录12]其它物业小区管理制度细则物业小区装修管理制度【第四篇】物业小区保安警用器械管理规程9/13一、目的与适用范围本规程规定了保安警用器械管理的.职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。适用于保安警用所有器械。二、职责1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。3、管理处负责本小区保安器械的管理。三、工作规程1、对讲机管理(1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。(2)对讲机只供员工值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由管理处领导同意方可。(3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。(4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。(5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。(6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥善保管、正确使用。10/132、警棍的管理(1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。(2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。(3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经管理处主任批准,严禁带出。(4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。(5)执勤保安必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。(6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。(7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。四、文件和记录1、保安一日工作情况记录2、领用物资记录编制审核批准生效日期物业小区管理制度细则物业小区装修管理制度【第五篇】为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整11/13洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时值班，确保及时为业主服务。５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。６、日常维护与紧急事件处理。（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。12/13７、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。８、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。９、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。１０、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的.重要日程。１１、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。１、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。