物业小区管理制度整理_物业小区管理规章制度【通用5篇】

1/16物业小区管理制度整理_物业小区管理规章制度【通用5篇】人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧物业小区管理制度汇编物业小区管理规章制度【第一篇】为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。1、定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。2、发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发出通告，按照《供水处理紧急方案》立即安排紧急抢修。2/161、注意水箱的保养，预防破裂和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后及时锁好，防止蚊虫滋生。2、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，平时严禁使用消防水作其他用途。1、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。2、供水设备每年按保养计划进行保养，保养情况按年度保养计划填写。给排水设备，除了按年度保养计划保养外，还必须按规定进行正常的巡视检查，以便及时发现设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期维修保养。1、管理服务中心维修主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备的运行管理工作，保证24小时不间断供水。2、运行维修人员在设备发生故障时应立即报告主管领导并积极进行抢修。1、当接到自来水公司的停水通知后，应立即通知客户服务中心，并做好记录。2、当按计划保养必须停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的.许可后方可进行保养。3、由于工程的需要，对消防系统停水时，必须通知消防人员后，由消防人员进行操作，并做好相关记录。3/161、每年组织专业人员对生活水箱进行两次清洗，并按规定取得《供水卫生许可证》及卫生防疫部门的水质化验合格证明。1、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。2、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。3、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。4、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。5、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。6、化粪池每季度进行一次检查，化粪池满时及时组织人员清理，并将检查清理结果进行记录。7、当发生突然停水事件时，客户服务中心应及时与自来水公司取得联系，了解恢复供水的时间，主动与客户服务中心联系，帮助做好对客户的解释工作。8、认真做好检查记录，日常的巡视检查记录在值班记录中，定期的检查保养记录在相应的检修保养记录表中。物业小区管理制度汇编物业小区管理规章制度【第二篇】1、安全管理员分早（7：00―19：00）、晚（19：00―第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和4/16工作牌。3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。8、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。9、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。5/163、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。4、外来车辆，按零停收取停车费。5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。2、采取有效措施，认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演习，管好消防设施（备），增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。4、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。5、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。6/166、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。7、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。（一）发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。（二）执勤中遇到抢劫的处理在执勤中遇到有公开使用暴力或其他手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行安全管理职责，立即进行处理。1、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。3、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。4、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。7/165、事主或在场群众如有受伤的.，要尽快送医院救治，并迅速报告公安机关。（三）发现业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班安全管理员的处置方法是：1、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。2、采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。（四）执勤中发现可疑分子的处置安全管理员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门报告。2、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。（五）执勤中发现业主或租客、访客斗殴时的处置当班安全管理员在安全管理区域内发现业主或租客、访客8/16打架、斗殴事件时必须采取如下措施：1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。3、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。4、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置1、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。2、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。3、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件和事故发生、发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。9/16物业小区管理制度汇编物业小区管理规章制度【第三篇】公司程序文件版号:a修改号:0ej-qp4.8物业小区车辆管理程序页码:1/21.目的:加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。2.适用范围:适用本小区车辆管理。3.引用文件:3.1质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章3.2iso9002标准4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章4.职责:4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。5.工作程序:5.1对使用小区各种车证车辆管理:5.1.1保安服务部每年根据住户租用车证期限，到期发放《车位续租通知单》，通知住户到经营管理部办理续租、换证、10/16收费手续。5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位登记表》并请住户将车证放在明显处。5.1.3对持有小区车证的`车辆进入小区时，由保安门岗确认其合法性后，打手势放行。5.1.4每日20时至次日6时前，持小区车证的车辆进出小区时，须在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》中进行登记。5.1.5每日6时至20时前持小区车证的车辆进出小区时无须登记。5.2无证车辆管理:5.2.1此类车辆是指各大公司办理公务，探亲访友者所乘车辆。5.2.2无证车辆进入小区时，保安人员问清去向，所办何事，填写在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》和《会客证》，并告知司机不能占用私人车位，如果占用，必须在17:00前离开，以免影响个人使用。5.2.3此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜。5.3搬家、拉物车辆管理:5.3.1住户搬家需到经营管理部填写《出小货物登记单》，将大件物品填写在物品名细项目内，经门岗验证无误后方可放11/16行。5.3.2住户委托他人协助搬家、搬物时，需在《出小区货物登记单》受托人项目中填写姓名及证件号码。5.3.3住户拉物出小区时，由门岗确认合法性(指确实时住户本人)由门岗填写《出小区货物登记单》由住户签字，即可放行。5.4除以上程序外，小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。5.5停车场的标识:5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m，宽2.5m的车位线，喷制车位号。5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌，车位线和车位号同地面停车场相同。5.5.3在工作过程中，使用《物业管理服务规范用语》。6.支持性文件与质量记录:6.1《车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-016.2《地下车库车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-026.3《机动车车位登记表》ej-qr-qp4.8-016.4《机动车出小区登记表》ej-qr-qp4.8-02a6.5《机动车进小区登记表》ej-qr-qp4.8-02b6.6《地下车