重要接待工作流程清单

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环节工作模块工作任务确定来访人员目的接站、送站酒店住宿确定会议时间及地点住宿酒店预订摄影摄影联系电瓶车电瓶车准备欢迎词餐饮就餐形式、地点确定礼品礼品预订音响准备小蜜蜂或拉杆音箱接机接机住宿办理入住重要接待工作流程清单接待前接待前期准备接待中接待事由确定接机做初步接待方案接站晚宴早餐早餐陪同接待人员人员就位欢迎词播放欢迎词参观参观检查会场情况迎接开会合影大合照拍摄午宴午宴礼品礼品赠送返程回程车辆、机票预订会场清理会后清理会场宣传报导进行宣传报导会议纪要整理会议纪要会后跟踪工作任务跟踪管理接待中接待后会场具体内容责任人时间节点是否完成来访时间、来访人员、职务主接待部门、接待人员参观路线、参观时长及接待讲解人员,参观讲解侧重点、是否中英文等通知相关单位接待组人员、安保人员接站送站人员、时间、车辆安排根据与会人员的类别确定房间预订的类型,提前致电酒店人员做好准备提前准备会务工作确定接站人员名单、联络方式及航班、火车到达时间预订车辆,确定司机及车牌号联系酒店,确定房间标准及个数,询问酒店是否包括早餐与宣传部联系摄影事宜,摄影时间及地点,是否全程跟踪摄确定电瓶车引领,或厂区参观确定参观地点欢迎词,提前与相关单位人员联系1、询问客人是否有忌口等2、提前进行座次安排、菜品安排等3、提前安排酒水4、安排客人司机自助餐若有需要,提前确定赠送礼品样式及数量,联系行政人事部接待中若需要小蜜蜂或拉杆音箱,提前准备,接待中明确负责人接机人员提前与现场接待人员沟通接机人员带领客人到酒店办理入住,酒店行政部协助重要接待工作流程清单1、中途根据用餐人数调整菜品及菜量2、晚宴后安排车辆送陪同人员安全至目的地确定早餐陪同人员,提前预定车辆接待组人员、安保人员提前就位,通知接待高管、其他接待人员、讲解人员、摄影人员等在接待地点就位,提示高管携带名片各接待地点播放欢迎词接待人员提前联系下一个参观地点,安保人员维护厂区车辆及人员管理桌椅摆放;文具及资料摆放;横幅悬挂;座位牌、茶水、点心、桌花、投影、录音笔、宣传片、宣传册等是否到位接待高管、接地人员提前迎接开会记录,摄影摄像会后组织全体人员合影中途根据用餐人数调整菜品及菜量将礼品派发给与会人员返程人员车次、机票信息确认,提前联系司机班收拾会场资料、桌椅原位摆放撰写稿件,整理照片,发布如需整理纪要,需第一时间整理发相关人员针对会上确定的各项工作任务进行跟踪管理

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