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注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑提升品质，砥砺前行汇报人：盛琥目录执行力减少检验质量从我做起团队协助去除六大毒瘤质量从我做起质量从我做起用心推动思考质量需要一丝不苟，兢兢业业；质量需要有工匠精神。质量要多想办法解决问题，多思考。绝不是等出问题再来检讨和改善；要未雨绸缪。质量管理体系作为质量的推手，一定要发挥体系的作用。用心工匠精神指引我们；做任何事情需要我们用心和责任心。何为用心？何为工匠精神？何为工匠精神工匠精神坚持专注敬业严肃严谨精益1山寨文化2淡薄文化3将就文化4差不多文化5猴子文化6社交文化NO推动完善的质量管理体系可以积极推动质量的稳定和完善。我们需要引入“卓越质量管理”理念，推动质量管理体系的完善。何为“卓越”何为卓越卓：高超，超，不平凡。越：度过，超出卓越：杰出的；超出一般的。卓越质量经营模式突出强调了：注重领导作用的发挥和企业的战略管理。树立以顾客为中心的经营理念，要求建立顾客满意度评价系统，以不断改进而达到顾客忠诚。基于事实的管理，要求企业建立信息管理系统，通过数据和信息的收集、分析和传递，作用于企业经营决策，有效控制和改进，保证企业目标高效率的实现。关注过程管理，包括产品（服务）实现过程和支持过程，注重过程方法的实施和统计技术的采用。评价企业经营绩效，通过建立企业绩效监测系统，不仅关注企业自身利润等财务指标，而且关注企业相关方的利益，并将评价结果用于改进。卓越质量经营模式八项质量管理原则质量目标质量方针满意内部审核数据分析纠正措施预防措施管理评审持续改进文件质量手册程序质量产品顾客要求记录PDCA管理承诺沟通设计开发采购标识顾客财产评审确认产品防护监测装测过程QMS示意图QMS的作用分析：“十个一”一、一个“调子”：确定了组织应“以顾客满意为宗旨”这一基调二、一只“靶子”：制订质量目标并分解三、一把“梳子”：梳理过程网络和管理思路四、一根“钉子”：明确各方面的要求五、一个“台子”，提供管理平台。六、一条“链子”：建立互惠的“供方—增值供应链”七、一根“鞭子”：提高各种监视测量活动的有效性八、一把“尺子”：评价管理成熟度和管理水平的标准九、一个“牌子”：证书、广告和品牌十、一位“老师”：一套全体员工培训的好教材ISO9001质量管理体系的作用分析：“十个一”思考思考，解决问题的方法及如何确保执行力的落实和解决。蜜蜂效应苍蝇效应两个效应九段秘书总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？如果是你，你是怎么解决的？执行力落实创新谢谢聆听