保安服务公司服务指标考核标准-(1)

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分值扣分标准5违反一次扣1分5违反一次扣1分4违反一次扣1分4违反一次扣1分4违反一次扣1分3违反一次扣1分3违反一次扣1分3违反一次扣1分3违反一次扣1分3违反一次扣1分3违反一次扣1分5违反一次扣1分5违反一次扣1分盛唐保安公司服务考核方案行业管理人员管理物业服务管理情况合同管理按规定使用消防器械、对讲通讯设备,对讲机使用文明用语按照《盛唐保安公司服务合同》约定提供相应服务按照《盛唐保安公司服务合同》约定配置工作人员形象岗要求8小时立岗,每1小时轮换一次服务意识良好,积极配合营销中心各项暖场活动、以及大型接待来访各个工作区域卫生情况良好,无烟头、浮尘保安人员工作态度积极、服务主动来访客户记录齐全,各个区域车辆出入记录齐全有上级领导、高级访客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势标准保安人员认真负责,忠于职守,在班期间一律使用文明用语、普通话交流每日上午交接班进行园区列队巡视每周进行一次训练,并准时、保质开展考评分值:(满分100分)考核月份___月考核项目考核内容甲方考核分数意见或建议保安人员统一着工服、佩戴工牌、行为规范,按日常服务接待标准工作6违反一次扣1分6违反一次扣1分5违反一次扣1分5违反一次扣1分5违反一次扣1分6违反一次扣1分6违反一次扣1分6违反一次扣1分5违反一次扣1分123甲方代表确认乙方代表确认最终分值注:①考核分值满分为100分,可依据服务方案评分机制进行考核。甲方意见或建议:考核标准是针对保安队员在岗执勤情况的考核、每分按50元标准进行比例处罚。每月评选2-3名优秀队员、将所有扣款及处罚的金额都应奖励优秀队员、甲乙双方不能将处罚金额作为它用、每次扣分必须要当事保安队员及班(队)签字确认后方可执行。每月评选2-3名优秀队员、甲方应每月拿出500--1000元对保安队及优秀队员进行奖励。评分日期工作管理由甲方对物业服务进行统一考核每日对负责区域保障巡查,形成制式表格,存放完好巡查时发现违规情况立即制止,并应及时上报遵守公司各项规章制度,听从指挥,对领导交办事项及安排无不执行或蓄意违抗现象对各个区域内车辆的行驶、停放秩序实施管理、进行指引及引导,保障进出邻里中心车辆行驶畅通、有序保安人员熟悉安全管控方案及事件处理流程,月度不少于1次维护园区和邻里区域结合处公共秩序、对负责区域内重点部位、重点区域进行加强巡逻,发现问题及时上报,及时处理按时打卡上下班,无迟到、早退现象,按行为标准交接岗位当班期间坐立规范,不得嬉笑谩骂、追逐打闹,保证安保服务,不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗,不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情通过培训掌握安全相关技能(如:急救、消防、擒拿格斗),每月不少于2次

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