向您介绍SAPBusinessByDesign演讲者Thursday,August01,2019©2011SAPAG.Allrightsreserved.2关于SAPSAP的产品战略SAP®BusinessByDesign™解决方案的可扩展性概览1234关于SAP©2011SAPAG.Allrightsreserved.4SAP简介SAP成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,SAP股票在法兰克福证券交易所和纽约证券交易所上市全球领先商务管理软件供应商财富500强80%以上的企业都正在从SAP管理方案中获益在超过50个国家拥有销售与研发机构全球超过120个国家109,000多家客户正在使用SAP产品协助您的企业有效降低成本、优化绩效,使组织和个人能够更高效地进行协作©2011SAPAG.Allrightsreserved.539年的行业专家服务业消费品行业贸易行业金融行业流程制造零散制造公共事业©2011SAPAG.Allrightsreserved.6SAP是全球领先商务管理软件供应商企业应用程序位居第一中小企业应用程序位居第一业务分析位居第一企业移动性位居第一3%3%5%14%23%SalesforceIBMMicrosoftOracleSAP2009年全部企业应用程序市场份额12%14%15%22%IBMSASInstituteOracleSAP2009年业务分析软件市场份额8%9%10%20%HPIBMMicrosoftSAP企业移动化市场份额移动设备管理6%7%14%18%MicrosoftSageOracleSAP2008年中小企业ERP市场份额我们的业务遍及……109,000个客户•120个国家•37种语言•75个国家办事处21家全球服务合作伙伴•34家全球技术合作伙伴•2,400家以上认证合作伙伴©2011SAPAG.Allrightsreserved.7我们客户所经营的业务遍布全球每天生产4000万桶油零售企业每天总计达3.3亿美元的交易每年生产全球75%的啤酒(15亿百升)5000万银行帐户每天生产32,000个汽车引擎遍布107个国家的国防每年5400万名保健患者就诊(仅美国)每年处理25亿公共事业单据每天生产400万吨化学制品每年生产全球65%的巧克力(220万吨)最佳运营的企业选择使用SAPSAP的产品战略©2011SAPAG.Allrightsreserved.9SAP解决方案发展战略移动应用型随时随地访问按需随选型分析和信息管理平台企业预置型业务流程平台协调运营©2011SAPAG.Allrightsreserved.10持续增长的按需部署产品线SAPBusinessByDesign是领航者公司SAPBusinessByDesignByDesign大企业分支机构解决方案ByDesign合作伙伴解决方案集成完整的业务管理解决方案部门SalesOn-DemandTravelOn-DemandSourcingOn-DemandCareerOn-DemandCarbonImpactServiceOn-Demand业务线的解决方案人员BIOnDemandSAPStreamWork提高员工生产力的解决方案向您介绍SAP®BusinessByDesign™©2011SAPAG.Allrightsreserved.12SAP®BusinessByDesign™完备的按需配置业务管理解决方案,专为快速发展的中小型企业量身定制全面集成直观易用灵活扩展快速实现价值价格合理安全可靠©2011SAPAG.Allrightsreserved.13SAP®BusinessByDesign™完备的按需配置业务管理解决方案,专为快速发展的中小型企业量身定制全面集成直观易用灵活扩展快速实现价值价格合理安全可靠©2011SAPAG.Allrightsreserved.14全面的业务管理解决方案解决整个企业的需求,无需高昂的集成成本工作流信息分析电子教材内置支持会计/财务销售与营销服务与支持人力资源采购项目管理供应链合规性©2011SAPAG.Allrightsreserved.15协同,集成的系统和流程帮助企业更高效的服务客户只有SAP能够提供贯穿整个价值链的解决方案,帮助客户实现协同、集成的商业流程。©2011SAPAG.Allrightsreserved.16SAP®BusinessByDesign™集成您的关键业务功能以实现端到端的流程,按需部署以应对当前需求市场开发到销售机会从订单到现金(标准服务)从订单到现金(基于项目的服务)从订单到现金(按库存销售)从订单到现金(第三方直运)从订单到现金(按订单生产)客户退货管理项目管理产品定义产品开发产品目录管理需求计划面向库存生产库存盘点公司内库存转移质量保证(计划外检验)服务申请到问题解决现场服务和维修战略采购从采购到付款(非库存物料)从采购到付款(服务)从采购到付款(库存物料)采购退货人力资源管理资源管理时间和人力管理薪资服务费用报销现金和流动性管理固定资产管理财务结帐……©2011SAPAG.Allrightsreserved.17SAP®BusinessByDesign™用户体验和跨业务课题的细节(部分)用户使用效率通过ByDesign内部及外部搜索服务供应商实现对业务对象和文档更强的搜索.增加及管理来自ByDesign和外部内容的收藏增强的Web服务/混搭个性化设置工作中心的排序次序,用户界面页,日期/时间/数字格式以键盘操作快速访问以更少点击完成一个动作个性化屏幕内容:隐藏和显示字段办公软件集成用ByDesign实时数据刷新之前在Excel里已下载的数据从Excel模板上传新数据进入ByDesign用存于MicrosoftWord里的ByDesign数据创建业务文档业务任务管理跨组织的工作指派基于工作量和职责委派工作任务监控和报表人员协作电话集成用户界面内即点即拨自动识别拨入者,并提供相关上下文业务内容分析及管理公司业绩管理仪表盘格式化的报告关键业绩指标监控给关键用户业务分析的新工作中心轻松创建新的报告群组软件集成与Outlook客户端同步ByDesign的日程安排,电邮,任务,联系人从Outlook里直接创建服务请求同时支持Outlook2003和2007输出管理简单的表单编辑器进行表单编辑增强的错误处理身份和访问管理新的审计报告为职权区隔增强的规则密码修改的自助服务业务配置定义顾客特定的字段应用工作中心允许调优支持部分实施的方案(例如:只实施客户关系管理或供应商关系管理)在后续阶段将部分实施进行扩展(例如:.在客户关系管理实施后即刻增加财务)©2011SAPAG.Allrightsreserved.18SAP®BusinessByDesign™完备的按需配置业务管理解决方案,专为快速发展的中小型企业量身定制全面集成直观易用灵活扩展快速实现价值价格合理安全可靠©2011SAPAG.Allrightsreserved.19SAP®BusinessByDesign™工作中心基于用户组和职能进行的运营任务分配…任务工作中心…创建账户客户管理服务订单……处理服务请求销售订单…创建报价发送订单呼叫客户新业务…创建报价接受机会工作中心反映用户的职责灵活的工作量分配提高效率和易用性©2011SAPAG.Allrightsreserved.20SAP®BusinessByDesign™工作中心以“我”为中心,多角度支持管理层工作运营视角管理我的部门内容•我的KPI•我的审批•我的部门•我的报告控制中心主页内容•概览:我的重要工作(汇总其他工作中心的任务)•报告:我的重要报表(汇总其他工作中心的报表)•额外:工作,新闻,自助服务战略视角公司绩效内容•公司KPI•公司观察(公告板)•公司报告•公司新闻我的部门人员管理/业务管理我的重要事项我的公司发展/执行公司战略©2011SAPAG.Allrightsreserved.21协作窗口内置的多渠道交流方式提高工作效率把电话中心的强大功能带给每一个用户交互的弹出信息使用户可以与客户及其他业务伙伴实时交流任务弹出提醒,自动关联原始文档,提高响应速度及时提供客户相关业务信息VoIP第三方Telephony服务提供商发送E-Mail/SMS拔打电话发送预约联系人用户个人联系人业务相关联系人打开合作交流工具电话即时消息短信业务相关确定业务伙伴显示联系信息显示相关业务活动信息显示赋予权限的相关工作中心未处理任务未处理提醒,任务,电话,告知等开始继续处理©2011SAPAG.Allrightsreserved.22SAP®BusinessByDesign™与微软Outlook无缝集成增加用户体验和效率同步联系人,电子邮件,预约及任务。将电子邮件,任务及预约关联至ByDesign中的客户,活动,机会从收到的邮件在ByDesign中建立后续服务请求同步预约电子邮件联系人任务预约联系人任务电子邮件MicrosoftOutlookSAP®BusinessByDesign™©2011SAPAG.Allrightsreserved.23移动办公,永远在线推送任务提醒提高响应速度支持iPhone,iPad,Blackberry,WindowsPhone7,仓库移动设备借助SDK,合作伙伴可轻松且经济地:添加/修改业务方案创建新的在线应用程序管理应用审批查看管理分析报表KPI管理查询报销管理收款(催款)管理项目时间记录个人任务管理销售及市场应用客户管理活动管理完整的机会和线索流程管理销售订单管理(可用性检查)仓库管理应用收发货物流管理©2011SAPAG.Allrightsreserved.24SAP®BusinessByDesign™集成访问多种模式帮助员工、客户和供应商进行协作移动方案Web服务的混搭式应用内部协作外部协作协作窗口MSOffice与群件的集成1859196©2011SAPAG.Allrightsreserved.25SAP®BusinessByDesign™完备的按需配置业务管理解决方案,专为快速发展的中小型企业量身定制全面集成直观易用灵活扩展快速实现价值价格合理安全可靠©2011SAPAG.Allrightsreserved.26界面个性化提供最大的灵活性和选项以根据个人需求进行调整完全可定制的用户界面让您获得丰富的个性化功能和更大的灵活性可根据用户喜好组织工作,确保生产力最大化©2011SAPAG.Allrightsreserved.27调整屏幕显示,增加扩展字段经济快速地适应您的业务需求增加客户化字段使您的业务能够更完整地体现无需编程,交互式地调整界面易于使用支持多种字段类型可直接添加至表单,数据源和报表可将值传递至相关业务场景可加字段增加至期初导入模板©2011SAPAG.Allrightsreserved.28业务灵活性经济快速地适应您的业务需求内置海量基于最佳业务实践的业务表单内置表单工具,轻松修改或定制公司个性化表单轻松调整OFFICE集成模板定义相关的Web内容,与业务职能相集成,减少屏幕切换,提高工作效率©2011SAPAG.Allrightsreserved.29完全基于内存计算的技术提高报表效率实时业务观察:即时的强大分析所有的分析需求都在内存处理服务构架使得OLTP和内存存储可以实时集成多种前端展显例如可以选择使用WEB方式或MSExcel打开所有报表交易数据内存计算分析数据©2011SAPAG.Allrightsreserved.30基于内存计算的内置分析创新的分析技术提供实时的洞察力并提高决策能力WEB报表内置于工作中心主页MSExcel预置报表:基于SAP最佳实践众多的预定义报表深刻洞察