物业上半年工作总结范文范例（通用4篇）

1/23物业上半年工作总结范文范例（通用4篇）【范文参考】此篇精选办公资料“物业上半年工作总结范文范例（通用4篇）”由三一刀客网友为您整理分享，供您写作参考之用，希望对您有所帮助，喜欢就下载使用吧!物业上半年工作总结范文1时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进行了半年的管理。在这半年里有成长有收获也有一定的成绩，当然还有一些不足。下面是对这半年工作的总结和下半年工作的重点。一、基础服务（一）园区基本情况蓝山雅筑北地块住宅一共994户，领房906户（其中一期576户、三期330户），入住406户（其中一期368户，包含出租67户；三期38户，包含出租8户），正在装修181户（其中一期41户；三期140户），空关314户（其中一期106户；三期208户），装修空置93户（其中一期71户；三期22户）。商铺：117户，出售21户全是一期，置业出租29户(其中一期26户、三期3户）。维修问题物业工程维修：半年总共报事647件，其中入户维修297件，公共区域维修350件，维修率为100%。置业工程维修：半年总报事691件，已修436件，还有255件未修，维修率为%。（二）前台接待20xx年上半年前台日常事务接待处理共1491件。快递半年总收件1588件，总发件33件。为业主各类事项出温馨提示30份。二、服务提升（一）细化部门4月份，公司对客服中心相关人员作出调整，把一些优秀人员放到适合的岗位上。为更好的为业主服务，公司成立了品质及策划小组。品质小组对各个部门进行一个监督，杜绝各类不协调的现象。策划小组帮助客服做好各类活动的策划方案，为业主带来更多的业余生活。（二）快递业务随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑到现在是一个网络时代，网购的人和量只会增加不会减少，为了方便业主，客服中心开始为业主代收快递。从4月份试运行的不懂不会，到现在为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色服务，得到广大业主的一致好评。（三）社区文化1X年本身就是一个服务年，做好服务工作是1X年重点工作之一。为了丰富业主业余生活，提高生活质量，我们不断加强社区文化建设。在园区倡导做文明业户，弘扬社会主义精神文明和道德风3/23尚，积极开展丰富多彩的文化娱乐体育活动，有助于加强与业户联系和沟通，有助于实现“用心服务·创造幸福”的服务理念。20xx年上半年举办了腊八节“煮腊八粥”活动、春节“写春联”活动、元宵节“煮元宵”活动、母亲节“送康乃馨”活动、端午节“包粽子”活动。三、大事件（一）交房上半年4月份北地块完成了最后14栋房子的交付。从交房物料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到现在对这14栋的324户，已完成交房283户。（二）统一封闭阳台由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭阳台。在二三月份我们就开始准备封阳台相关协议，及封阳台的样式和厂家的选择。由于前期就有很多业主登记签订封闭阳台的协议，导致4月份开始封闭阳台时过于集中，厂家过于忙碌。物业帮助业主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《物业上半年工作总结范文(精选8篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“物业上半年工作总结”专题。物业上半年工作总结范文2上半年，物业部在市场管理中心的领导下，按照信基总公司制定的“管理、安全、提升、发展”的战略目标，努力做好建章立制、员工队伍建设，以完善的管理规章制度和能打硬仗的员工队伍，保障做好本职工作，达到安全生产和增收节支的目的。一.建立完善的规章制度。按照总公司的部署，在市场管办的领导下，不断完善市场物业部经理、维修员工、保洁人员的岗位职责划分、工作岗位职责描述、日常工作流程，以完备的规章制度来保证物业部各项工作有规矩可循，有制度可依；使每一位员工明确自己的岗位职责和日常工作内容，清楚的知道什么时间哪一名员工应当干什么工作；将繁杂的物业管理工作分解到班组、到个人，努力做到人尽其责，人尽其用；每一名员工有自己负责的工作范围，有自己的工作目标，有自己应负的责任；集合全体员工的能力，争取把市场分配的工作做地更好。二.做好员工的技能培训。由于各种原因，市场物业部水电维修队伍很不稳定，整体专业技能不高，供配电理论知识匮乏，专业操作技能不规范；按照信基总公司的要求年初制定了信基北块水电维修员工操作技能培训计划，并严格按照计划报市场批准后逐步实施。信基北块三个市场不同于其他市场，全都是10kv高压进线用户，配备有大小不同、型号各异的自有产权配电变压器85/23台套；按照国家电力监察委员会的规定，必须配备具有“高压进网作业许可证”的人员方可操作，避免发生意外事故；物业部为了普及基本配电管理知识、简单倒闸操作技能、一般安全用电知识、简单电工计算问题；在市场管理办公室的配合下，精心准备了由配电、用电设备的日常巡视要求和注意事项，停送电的倒闸顺序，保险系数的简单计算，简单安装计算等共二十项简单实用的操作技能试题，于三月份以及新进公司员工的开始上岗时，进行一次技能普及。5月上旬，为了检查员工基本操作技能掌握牢固程度，检查个别员工专业知识的不足和欠缺，又用同样的考题改变方式进行一次模拟考试，督促全体现有员工，不断学习专业知识，为安全生产打下良好的基础。三.争取做到安全生产。安全是第一生产力，只有绷紧安全生产这根弦，才能有良好的经济效益；为了达到这个目的，信基北块物业部自元月开始，建立供配电设施每月一次的安全运行大检查制度；大型固定资产设施检修运行档案；物业水电维修日志；为了避免流于形式，安全检查全员参加并人人签字，市场不定期检查和复查。登高工具、绝缘工具、维修工具定期检查；并实行新老员工搭配施工、两市场合并值班等措施确保安全生产。四.努力做好增收节支。调味市场1~4月份上交水电费元，1~4月份收缴水电费元。（5~6月份水电费7月8~10日收缴）厨具市场半年来进行了一下8项节能改造：1.一楼照明日关灯减半和只留监控区照明两次改造使原有69根40w日关灯减少到目前的27根，在不影响照明和监控的前提下每日减少理论用电近20度，每年减少用电六七千度，算上灯管、电棒的其他费用节约的更多。2.二楼照明大灯减少五分之二。3.市场外围在保证安全的条件下减少两个大型射灯。4.严格控制市场西门电子显示屏使用时间。5.八台自动扶梯、四部货梯不用时停止供电，既减少设备空载损耗，又提高设备使用寿命。6.三号变压器确定退出运行。7.金杯路广告牌原有12盏射灯照明，现在金杯路亮化工程的实施，射灯停电不影响广告效应。8.办公用电每月评比，努力减少办公用电。使市场收费用电部分占市场总用电量的百分数由1月份的%、2月份的%、3月份的%、4月份的%到5月份的%逐步上升。货梯、自动扶梯属于复杂电器设备，国家规定维修保养必须由有一定资质的专业维保公司委托代管，为了减少支出，物业部全体员工努力学习，到书店购回几套电梯扶梯维修专业书籍，一边学习，一边操作,在请电梯公司最后一次的维修保养的机会里，学会了简单故障的维修和排除技术；改变了以前四五个月电梯故障不会维修，靠一部电梯维持使用的被动局面，目前四部电梯、八部扶梯全部能够正常运行，已经能够保证设备完好以备随时使用。五.尽最大努力做好市场保洁工作。去年底，两个市场的保洁工作分别承包给当地村民，由于7/23保洁人员变化比较大，原来人均保洁任务不到现在工作量的一半，工作难度可想而知；经过耐心细致的工作，两个市场的清洁工基本都能完成当天的清扫、保洁任务；在今年的创建国家文明卫生城市的多次大检查中，用全体清洁工辛勤劳动的汗水，换回市场的干净卫生的良好形象。六.工作中亟待解决的问题。1.由于市场水电维修人员的专业技能、人员素质差别较大，5月份日常操作基本技能考试效果不佳，许多应知应会的简单知识和日常操作技能也没有掌握，专业技能培训刻不容缓。2.调味市场的安全用电形势比较严峻，厨具市场的收费用电和市场总用电量的比例亟待进一步提高，在以后的工作中要严格管理，堵漏补缺。3.厨具市场复杂电子设备较多，如电子显示屏的控制软件的使用，消防自动报警成套设备的使用，电子监控设备的维修技术，目前还没有掌握。4.电梯、扶梯的年检问题。（10月份）物业上半年工作总结范文3物业上半年工作总结一、前言物业园区是一个千头万绪的系统。物业管理涉及到大量的人力、物力、财力的协调及投入，同时与业主、居民之间的关系十分复杂。因此，物业工作需要高度的敬业精神、高超的管理能力和专业技能。在刚刚过去的上半年中，我所在的物业园区实现了以往不曾有过的强劲的发展态势，公司各项业务指标均取得了明显的提高，社会声誉和企业形象得到了不断提升。二、加强对业主、居民的服务在日常物业管理工作中，我们始终秉承服务于业主、居民的理念，加强与业主沟通，采取一系列措施解决业主和居民关于物业服务的问题，创造一个更舒适、更安全、更温馨的生活环境。在丰富物业服务内容方面，我们加大推广物业服务，根据业主需求开展了一系列服务和活动，为业主和居民带来了实惠和便利，例如尝试推广线上缴费、公共维修基金等服务，都受到了业主的肯定和好评。在保障物业质量方面，我们创新完善服务流程，制定规范标准，落实责任，实现按时、按质、按量提供服务，意识到这种保障对维护物业形象和企业声誉的重要性，尽一切力量为业主提供更好的服务。三、加强物业安全管理一个安全和谐的物业环境是企业发展的坚实基础。上半年我们认真执行各类安全管理政策，加强开展安全检查、防火防盗、物资管理等工作，营造出安全和谐的居住与工作环境。在加强居住安全、监控管理等方面，我们采用系列措施，增强保安人员巡逻频次和执勤力度，严格落实设备管理的制度，9/23不断完善基础设施建设，在居民区域内进行安全隐患排查，消除隐患，杜绝安全事故的发生。在能源管理、环保治理等方面，我们与城市主管部门配合，进行能源监测管理，执行发电设施的安全检查保养，做好环保监察，加强对废水、废气、废弃物管理，支持城市污染防治的推行。四、加强物业管理团队建设团队发展是企业发展的重要保障之一。我们致力于培养、引进优秀人才，加强团队建设，构建高效管理机制，加强内部沟通协调，提升团队凝聚力和执行力。在人才引进、培训等方面，我们采取了一系列措施，不断加强对员工的关怀及培训，确保服务质量，提升个人素质和物业管理群体实力。在创新思维、管理模式，增强学习能力等方面，我们积极搭建学习平台，推进师生交流、知识分享和经验总结，扩大管理视野，拓展管理思路，不断提升物业管理服务质量。五、总结上半年中，我们在物业管理方面进行了诸多创新实践，坚持以优质服务、安全管理、人才团队为核心，持续推进改革创新，增强核心竞争力，厚积薄发，为今后的各项工作奠定了坚实的基础。对于未来的发展，我们将一如既往地贯彻落实公司的经营宗旨，为业主和居民提供更加优质的物业服务，为社区和城市的发展贡献我们的一份微薄之力。物业上半年工作总结范文420xx年上半年已经过去，回首半年，在全体员工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作计划和经营目标，现将上半年工作总结如下:一、经营状况方面20xx年以来，受金融危机的影响，国内原材料价格仍然在向上增长，公司属于劳动密集型企业，在所有的经营收入中，有绝大部分要支付员工的劳动报酬，还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用，为了保住公司原有胜利果实，实现公司顺利运行，在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的情况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题，开源节流，努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。二、人力资源管理方面由于xx管理处原经理离职，办公室人事调整，原管理处副经理提升为经理，工作人员晋升为经理助理;总经理办公室原设主任1人，今年新增品质管理人员1人。目的是培养公司现有的人力资源力量，为内部职工提供晋升机会和良好的职业发展前景，加强内部管理与外部联系，公司对各管理处能在原有管理体系下采取统一标准，在