某集团董事长在2024年度职工大会上的讲话稿

1/7某集团董事长在2024年度职工大会上的讲话稿新年伊始，在这个美好的春季，我们欢聚一堂，召开2024年度职工大会，我想借此机会与大家在这个特殊的时期做一个特殊的交流，这是一个什么样的特殊时期，是中国40多年以来经济高速增长，2023年突然硬着陆，房地产泡沫破灭，导致经济急速下行这样一个严酷的时期，跟大家讨论一个问题，在这个严峻的困难期，我们企业该怎么办，未来的方向在哪里？该怎么做？我认为我们应该做好以下四件事。在讲四件事之前，我们先分析一下形势，目前我们国内的经济形势叫内外交困、四面楚歌都不为过，出口受西方国家的限制，基建房地产已全面下滑，内需不足拉不动经济，2023年出现消费急速下滑，使整个社会进入了一种低价消费时代，各种各样的产品价格纷纷下降。按照我们原来的期待2023年过去之后，经国家采取的刺激经济政策，会刺激经济增长，会使商品通货膨胀带来物价上涨，物价上涨对企业是有好处的，但在内外交困的经济形势下，我们2023年反而出现商品价格下滑，那是通货紧缩的现象，通货紧缩比通货膨胀对经济的杀伤力更大，所以内需拉不动。那么在这种经济形势下，我们是不是只能躺平，这种想法当然是不对的，在任何困难的时候，办法总比困难多，总会有一些活得好一点的人，总会有一些活得好一点的企业。其实从中国宏观情况来看，大家也不要过于悲观，虽然有这么多非常严重的问题，但是我们中国五千年泱泱大国，有能力的人才非常多，要相信我们国家的领导人一定会有新的办法来逐步解决这些问题。国家从宏观上已开始找突破口，如果说把资金流说成是血液的话，那么血液如何正常的流动，国家已在股市上作出改革，所以去年年底出现了一个新情况，连续10年以来炒股的人，去年年底的时候指望股票会回升一点，但实际上是下滑一塌糊涂，但是今年春节前后，股市已经明显开始复苏，而且这一轮股市的增长和转变可能会持续10年，这就是好的形势，把股市救活来推进GDP上升，因为股市是企业直接融资的场所，直接融资是不需要付利息的，而且直接融资的鼓励对象也发生了改变，鼓励高科技企业上市，因为中国的转型升级就是要倾向高科技、要赶上第五次工业革命这波浪潮，鼓励科技含量高的产业上市，像我们金花这样的服务类公司基本没有上市的可能，其实我们国家是在这一轮竞争中下一盘大棋，把社会资金直接用于高科技产业，因为有了高科技的进步，甚至于原创技术的进步，中国才能在这一轮对垒中取胜。这波大势不是经济多么好，而是经济的需要，是托底的需要，是国家政策的需要。所以我们还是要从宏观上来看，要相信我们的国家，相信我们的党，有办法让我们经济缓慢的复苏。那么，回归到我们在这个困难时期要做的四件事。一、全力激发团队的信心借用一句网络语言，信心比黄金都重要，确实如此，如果3/7金花人2023年不是众志成城，群策群力，一股劲的往前冲，不会有今天的成果。虽然2023年未完成计划任务，但利润计划是基本完成的，而且我们投资了几百万，对前厅客房以简奢时尚、智能高雅的设计理念提档升级改造，餐饮借步行街美食街更新的有利时机乘势突破开新店，金满堂宴会厅与23楼空中花园餐厅以简约、轻奢、大气的设计风格全面升级改造，并且偿还200多万的贷款，这就是靠信心得来的。那么要激发凝聚大家的信心，得从以下几个方面去考虑：第一，信心的来源是老板必须有必胜的信念，我对金花充满信心。我在不同场合多次说过，我从98年3月9号调到金花，那个时候金花每年亏损六七百万，毫无生机。在2002年我从湖北大学学习回来以后，借东风竞争上岗，减掉当时12人的班子成员，将臃肿的班子成员机构改成了一正三副，让老同志回家修养。2006年斥重资大改造酒店硬件设施，引进现在的厨师团队，一直至今，我们活得越来越好，就是靠必胜的信心得来的，不能遇到困难就唉声叹气，要看到我们的优势。金花是有优势的，地理位置好，经过三十年的沉淀，我们的菜品好，我们的服务好，我们有一个非常具有金花文化特色的团队，金花人非常淳朴，非常敬业。就拿去年卖年货，40多万的计划却卖出了77万，没有不可能，老板有信心，员工就有信心，愿意跟着他干。第二，框定目标，居安思危，要明确活下去的目标，成功总是眷顾有准备的人。当前黄石市场的竞争主体在不停的增加，所以未来的竞争是不可避免的。这都需要提前谋划，提前布局，预则立，无预则废。就如执行总经理在工作汇报说，金花的总人数不能超过200人，这就是我和团队定的，因为未来客房出租率下降是必然趋势，难有难的做法，只有明确在困难时期各项成本指标，各部门要把目标分解下去，拟出大目标、中目标、小目标，严格控制和落实下去，才能够在困难时期生存下来。第三，要打造众志成城的团队，要让所有干部职工，特别是领班以上的干部，要有信心有决心跟着团队走，全面践行勇于负责，乐于奉献，艰苦奋斗，共同发展的企业精神。在公司取得成绩的时候，员工有所得，当公司有困难的时候，员工能够同甘共苦，包括股东，要真诚相待，团结就是力量。所以在我经商三十年生涯中总结了两句话：行商道，诚为本，公平正义走天下；为商贾，忍为要，谦和中庸好立身。对股东、对员工、对客人、对供应商都要真诚公平，同时要忍得住自己对名对利的贪欲，才能够站得住脚，才能立身。二、要打造企业困难时期的经营系统根据经营形势的变化我们的经营系统也要进行调整，重新打造企业经营系统。从以下7个方面考虑经营系统的调整：第一，定位什么经营赛道？我们金花到底将来到哪个赛道上奔跑，要事先研究分析想透彻再定位。金花餐饮、客房将来各自在什么赛道上去发展，餐饮部、客房部负责人需要深入研究，多方考察，掌握市场信息和市场需求，结合自身情况再来做决定。第二，做什么样的产品？赛道选定后我们需要出什么样的产品才有优势，各部门需群策群力去思考。第三，如何在线获客？5/7比如说我们开年以后通报今年春节期间客房出租率的情况，其中增长幅度最大的是线上订房，那么如何在线获客，这就需要我们企划、前厅的年轻干部去研究，包括餐饮，我们的年货产品及其他产品将来如何在线上获得更多客源，都要积极探索创新作为。第四，如何做在线运营？在当下网络运营模式层出不穷的环境中，如何在困难时期展开有效的在线运营，为酒店创收，各年轻干部要积极想方法想对策，特别是我们的营销企划部要发挥好自媒体线上运营优势。第五，如何做品牌？金花是我们黄石人喜爱的、深入人心的、家喻户晓的知名品牌，有这样的口碑要感谢所有同仁30年的努力，在黄石酒店业的地方品牌里金花竖起了一面旗帜，确实受到黄石人的爱戴和呵护。那么在困难时期如何守住自己的品牌，并且增光添彩，大家要深思。第六，打造一个什么样的销售团队？困难时期经营系统要打造一个什么样的营销团队，这是我们班子成员、销售经理、企划经理要积极思考的问题。第七，如何做技术化的支撑。新时期跟过去不一样，过去肩挑背扛，餐厅里端盘子要搞两块红砖在上面练，现在很多工作都会智能化自动化，比如说我们2023年小试牛刀，由执行总经理闵洁主导推进的2台机器人，给客人送外卖送东西都由机器人代替，16楼的智能客房，客人一进去叫开灯，灯就亮了，沐浴时把水龙头一打开就有适合的音乐响起来，语音播放音乐、语音开关窗帘，语音开关电视等，这就是新技术做支撑。如何做好技术方面的支撑？我们将在2024年改造三层智能化房间，除客房外，其他方面也需要学习引进新的智能化技术来支撑酒店未来的发展。以上这7个方面是给各位出的题目，我只是讲一下大概的方向，如何解题，大家在工作中要根据这个方向去思考、出方案、出对策。三、在困难时期做好降本增效工作降本增效主要是三个方面的成本，一是人工成本，第二是能耗成本，第三是原材料成本。各部门要不折不扣落实酒店在困难时期下达的任务指标，为了实现这些目标，我们还面临人员老化的问题，因为金花是一个改制企业，有三十多年，如果不早做准备，到时候青黄不接，金花就没有未来，没有年轻人的团队是没有未来的，跟没有孩子的家庭是没有未来的家庭是一个道理。我们现在的平均年龄45岁，所以这几年有意识的培养引进年轻干部，行政部、企划部、工程部、销售部都有培养引进新的年轻干部，餐饮部的储备干部正在招聘和培养之中，在人才储备上百分之八九十的储备干部已经到位，证明我们有远见，有预见性的做了这些工作。四、业务创新，越是困难越要创新就像我们国家一样，现在猛赶科技创新课，现在的5G将来的6G中国已经领先，如果AI人工智能及其他现代高科技中国能够领先的话，将在这一轮的竞争中中华民族将真正崛起。我们做业务创新有三点：第一，商业模式能否创新要做思考？可不可以做调整？可不可以顺势而为做一些创新。第二，向头部同行业学习。所以在今年由执行总经理闵总带领大家到全国7/7各地去学习，我们不要过于相信自己的原创能力，毕竟我们是四五线城市，要向走在行业前沿做得好的酒店学习。第三，吃透自己的优势与劣势，找准未来真正该做的事情。彻底分析透金花的优势劣势，结合客户新的需求，找到未来真正该做的事情，是从硬件上去突破，还是软件上面换赛道，从哪一方面去突破，是我出的题目，各部门要深入的探讨，特别是餐饮部和客房部。最后送给各位同仁一段励志的话，树立信心的话，非常有哲理的话“悲观者往往正确，乐观者往往成功”，这个话听起来很怪，但富有哲理。悲观者往往正确，是要能认识到困难，能认清形势。乐观者往往成功，就是面对困难时要有信心不退缩，就像中国革命的成功，没有中国共产党就没有新中国，但是早期的革命者陈独秀、王明、张国焘等都纷纷丧失信心，只有毛主席力挽狂澜，从毛主席的诗词中都能看到，大气磅礴，义无反顾，永远乐观的精神，所以毛主席成功了。面对困难时，悲观解决不了任何问题，同志们一定要乐观，要有信心，要相信困难时期必有所得。