社区卫生服务中心劳动纪律及医德医风考核办法

社区卫生服务中心劳动纪律及医德医风考核办法一、劳动纪律考核办法1、考核组织劳动纪律考核由中心领导班子及负责考勤人员组成。中心主任任组长，负责全中心劳动纪律检查和考核工作。2、考核依据根据国家有关法律法规、中心相关规定以及工作制度开展考核工作。3、考核程序与频次劳动纪律考核实行定期考核和不定期考核，普通考核和重点考核相结合的形式开展工作。每月至少进行一次检查考核4、考核评价对每月的考核结果进行汇总，讨论分析问题产生的原因，提出改进措施，并对改进措施进行跟踪直到问题和缺陷得到改进。在每月的质量管理例会上通报上月的考核情况和分析意见，并对下月考核工作提出计划。计划要有针对性和突出重点。5、若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。劳动纪律考核细则（计20分）考核项目考核内容扣分标准上班纪侓上班签到（休假除外）未及时签到1次扣0.5分代签到的扣1分按时上班迟到，早退1次10分钟扣1分超过10分钟加扣1分超过30分钟按脱岗处理扣2分超过1小时按旷工处理不得无故旷工未履行请假手续无故旷工一日扣2分。另扣一日平均工资岗位纪律坚守岗位，不得脱岗无正当理由擅自离开工作岗位者以脱岗论处，脱岗10分钟扣2分，超过10分钟者每超过5分钟加扣0.5分超过1小时者，按旷工处理包庇脱岗者，同脱岗者处理上班时擅自离岗、串岗，一次扣0.5分工作时间不办私事，不得做与本职工作无关的事工作时间办私事一次扣1分带小孩上班一次扣0.5分上班玩棋牌一次扣1分科室环境及个人形象定期打扫科室卫生，保持环境整洁。上班及中午时间不得饮酒不定期打扫科室卫生一次扣0.5分科室环境脏、乱、差一次扣1分上班或中午喝酒一次扣1分上班时间应衣帽整洁，佩戴胸牌不穿工作服或衣帽不整洁一次扣0.5分不戴胸牌一次扣0.5分不戴帽子、口罩操作，发现一次扣0.5分穿工作服离院一次扣1分请假纪律请假必须履行手续，科室负责人应向分管院领导请假在考勤处备案，职工向科室负责人请假，请假者自行安排好代班以及工作交接。事假超过三天的由中心主任批准，方可离岗对事假要从严掌握，每人每月休假累计4天，超过1天扣2分，超过10天的停发当月绩效工资（基础绩效十奖励性绩效工资）未及时销假每次扣1分非特殊情况不得电话请假，回中心完善请假手续，未完善一次扣1分会议纪律单位或科室安排的会议培训必须按时参加，并且遵守会议纪律不参加会议、培训的一次扣1分因事请假未参加的一次扣0.5分会议迟到或早退的一次扣0.2分不遵守会议纪律1次扣0.2分二、医德医风考核方法1、基本原则医德医风考评要坚持实事求是，客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核。医生定期考核及及目标管理考核等工作相结合，纳入中心管理体系。2、考核组织医德医风考核由中心领导班子及负责医德医风考评的人员组成。中心书记任组长，负责全中心医德医风检查和考核工作。3、考评范围全中心各级医生，护士，医技人员，窗口服务人员。4、考核方法对全院医务人员实行医德医风考评制度。采取每月考评一次，并结合日常工作中医德医风的具体表现记录，将考核成绩汇总、与绩效工资挂钩。并将考评结果存入个人医德医风档案中。5、有如下情况考虑加减分：（1）凡是科室或个人收到锦旗，感谢信，表扬信每次加5分（2）凡是受到政府，主管局，有关部门表扬的一次加10分（3）为了维护医务人员白衣天使的形象，受到病人或家属无理谩骂等人身攻击情况忍辱负重一次加5分。（4）中心各科室应积极配合公共卫生工作，不配合者一次扣5分。（5）若当月考核扣分累计超过20分值的，余数双倍从数量考核中扣除。医德医风考核细则（计20分）考核项目考核内容扣分标准1、救死扶伤全心全意为人民服务。加强学习，牢记宗旨，热爱本职。不认真学习政治理论无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣1分。2、珍重病人的人格和权利，为病人保守秘密。平等对待患者做到一视同仁，不得歧视患者。对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的，一次扣2分。3、文明礼貌，优质服务，构建和谐的医患关系。服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推、拖”现象。经核实的，一次扣2分举止端庄，语言文明规范。因此违规造成较坏影响的，一次扣2分认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系，严禁推诿病人。性质恶劣，严重影响单位形象的扣2分，推诿病人1次扣10分，两次上报卫生局待岗。语言不文明每次扣1分与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在中心工作人员本身的扣5分。4、遵纪守法，廉洁行医。坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式商业贿赂，严格执行卫生部廉洁行医规定在医疗服务活动中，有索要、收受病人及家属财物的一次扣3分。利用工作之便收受任何任何形式回扣的一次扣10分利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的一次扣5分。以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由谋取私利的一次扣10分。不开虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隠藏、伪造或违反规定涂为服务对象出具虚假证明文书的一次扣3分，造成一切后果自负参与虚假医疗广告宣传的一次扣2分改、销毁医学文书及有关资料。隐藏、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的一次扣3分，造成一切后果自负。5、因病施治，规范医疗、服务行为。坚持合理检查，合理治疗，合理用药医务人员有滥检查，滥用药品行为的一次扣1分。认真落实有关控制医药费用的制度措施有开大处方行为的一次扣1分。造成一切后果自负。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收，不乱收和私自收费。违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收、或者私自收费情节严重的，属科室的，科主任负主要责任和当事人各扣10分。属个人工作失误造成多收的，每次扣当事人2分6、顾全大局，团结协作，和谐共事。服从指挥，调配，积极参加上级安排的指令性任务和社会公益性的医疗活动。无正当理由不参加社会公益性活动一次扣5分不服从指挥，调配的一次扣10分。造成严重后果的一次扣15分。团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取，无闹纠纷现象。故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的一次扣5分。科室之间或同事之间闹不团结，工作受到影响的扣科室或当事人5分。造成严重影响的扣当事人10分7、严谨求实，努力提高专业技术水平。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识，新技术，提高专业技术水平增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生工作中出现一般差错，未造成不良后果的一次扣5分。发生较大差错的并造成不良影响负次要责任的，除按相关规定承担经济损失等处理外，一次扣10分。发生医疗差错，医疗事故的负主要责任或全部责任的，除按相关规定承担经济损失等处理外，一次扣20分。