参观酒店参观心得【精编5篇】

参观酒店参观心得【精编5篇】写心得体会需要注意些什么呢？某些时候，我们经常会突然想对一件事情发表一些见解，不妨拿起手中的笔和纸，写1篇自己的心得体会。写心得体会有利于锻炼我们的脑部记忆力，您可能需要“参观酒店参观心得【精编5篇】”网友为您精心挑选，我们会为您提供更加丰富具备实战性的内容以供实践和应用！参观酒店参观心得【第一篇】20xx年7月4日，北京北大资源研修学院“酒店管理精英体验营”活动的第四天。为了让体验营的同学进一步开阔视野，深入了解酒店行业，亲身感受国际星级酒店的优雅环境和优质服务，“酒店管理精英体验营”师生一行人来到洲际酒店管理集团旗下的皇冠假日五星级酒店进行参观学习。我校体验营师生受到了酒店方的热情接待。该酒店人力资源部经理向同学们介绍了洲际酒店管理集团的发展历史、旗下品牌的发展历史、企业文化以及发展理念。随后，带领同学们参观了酒店客房、康体中心、宴会厅、中餐厅、西餐厅、自助餐厅等。参观结束，体验营的同学们在酒店的西餐厅享用了西餐，不仅体验到了国际星级酒店一流的接待和服务，而且对西餐文化有了更深入的认识和学习。此次参观学习，体验营的同学们亲身感受了洲际酒店管理集团的企业文化和管理理念，增强了对酒店行业的认识。同时，也更加坚定了自己进入酒店行业的决心，为自己今后职业的发展奠定了良好的基础！参观酒店参观心得【第二篇】7日下午我们有幸与陈经理到丁卯明都大酒店物业管理公司观摩学习，恰遇中房物业公司朱经理带队一行十数人也前往参观学习因此合并一起进行。整个过程由明都大酒店物业公司张经理陪同讲解，此次学习的重点是“六常管理法”“六常”就是常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育。现场看到的情况确实感觉震撼因为不论是工作工具、办公用品亦或生活用品以及个人用品全部都是整齐划一，各有归属，并且坐在所摆放的地方均有明显的摆放标记，甚至细化到了所有在明面上能见到的一切物品，而且全部都有相对应物品标识，可以说就算是第一天新来的员工按照指示进行拜访也不会有丝毫的遗漏和错误，这就是6s中六常管理法所能达到管理效果，与张经理沟通中了解到，这个管理方法从落实到形成常态历经半年之久，而且目前已经逐渐形成了一个良好的习惯，每个员工每天的工作项目之一，主要工作内容就是如此因此不会感觉繁琐，对初期贯彻的强度有很大要求，就是把它当成了日常工作长期的坚持并且坚持监管，强制性的执行从而形成习惯进而长期保持。随后大家一起参观了备品仓库以及工程班，所见之处均是有条不紊，井井有条落实六常管理法的现场真的是很整洁，而且让人看得一目了然，来到明都的文化长廊第一感官就是时代感很强，与时俱进的剪报和日常管理**还有工作技巧介绍和工作**，构架出明都企业的细致热烈的企业文化氛围，使员工和来宾都能感觉到企业欣欣向荣的生命力和积极向上的学习氛围，参观结束后大家来到三楼的会议室就此次活动的过程做了一个总结，明都物业管理处团队核心负责人到场讲解工作流程以及实施办法，中房领导发言希望能相互沟通传递好的管理办法，会上张经理阐述了实施六常管理法的好处：一。节约时间成本，提高工作效率。平时，由于物品随意摆放，员工需要花费大量时间寻找自己所需的东西上，工作效率低下，实施“六常”管理，由于物品分类存放，同时有标记、有存量，员工可以很快在井然有序的货架上找到所需物品，大大节约了时间成本，提高工作效率。2、降低库存量，减少物品积压现象。在日常工作中，经常出现这样一种情况，有时为了找一样东西要翻大半个仓库，有的东西明在账薄上有但就是找不到，等到不用的时候又出来了，以至于物品重复申购，且物品无最高最低存量的限制，申购无限制，所以，造成物品的闲置，资金的积压，很不利于财务管理。建议：仓库从分类、整理开始，不用的东西，该处理的处理，该卖的卖，物品分门别类存放，做到每一件物品有家、有名、有存量。3、提高管理层次。如果客人进入一间酒店，看到什么都是井井有条，有规矩，感觉就不同，就会觉得酒店的管理到位，从而树立信心。经过此次的参观学习，反观我们企业的现状有一种紧迫的危机感，因为别人在默默的做的很好的同时还在努力改进，而我们步子迈得太快却没有使前进平稳的工具，如果还是奋力直冲的话难免会左右摇晃，很难走得安稳一个不小心就会被他人赶上超越，因此，希望领导给予支持打造一个平台，让我们把握机会趁着目前的良好势头深化企业管理制度，建立自己的企业文化体系然后完善绩效考核制度，使企业真正的具有在市场中有效竞争的实力，继而投入到日后的激烈竞争中。镇江恒润物业管理****静脉产业园物业管理处参观酒店参观心得【第三篇】很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。通过这次考察活动，使我们能够更好的.理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。参观酒店参观心得【第四篇】5月22—23日，洪江武陵城酒店和世纪花园武陵城酒店的房务管理人员赴长沙对酒店市场进行了参观考察，我有幸参加。此次行程紧密周详，分别考察了君逸康年、财信、华天、喜来登、皇冠假日和豪廷酒店，感受颇深：服务方面22号上午，我们来到考察第一站——君逸康年及财信酒店。酒店在硬件及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们关注到客人的隐私问题，在酒店客房内均配置了闹钟(这在后面参观的几家酒店也均有配置)，给客人提供了另一种选择。此外，君逸康年晚安卡的设计让我感觉挺温馨的，上面不单单是公式化印刷着“祝你晚安”，还有服务员亲手写的次日天气情况温馨提示，给客人送去一份小小的温暖。下午，来到华天大酒店，由于正在召开企业家年会，所有的星级酒店均是满房状态，我们也就只能坐在大厅内。但是，却能感觉到一股股如沐春风般的快乐。在这里，所有工作人员(包含pa)的热情及对客人的关注程度是我们最值得学习的地方。参观酒店参观心得【第五篇】参观酒店心得体会我最近有幸参观了一家五星级酒店，整个体验给我留下了深刻的印象。这家酒店位于市中心的黄金地段，拥有壮丽的建筑和豪华的内部装潢，给我带来了惊喜和享受。以下是我对这次参观的心得体会。在进入酒店大堂时，我被宽敞明亮的环境和精致高雅的装饰所吸引。大堂的高挑天花板和巨大的水晶吊灯让人感到宾至如归的氛围。大堂中央还有一座美丽的大理石雕塑，彰显出酒店的尊贵和品质。工作人员都穿着整洁的制服，礼貌地向我致以微笑和问候，让我感受到酒店对客人的热情和关怀。随后，我参观了酒店的客房。每间客房都设计精美，配备了舒适的大床、柔软的床上用品和豪华的浴室设施。我特别喜欢客房内的阳台，从那里我可以俯瞰整个城市的美景。而且，房间内的设施一应俱全，包括高科技的智能电视、迷你酒吧、咖啡机等等。无论是商务还是休闲旅行，这样的客房都能满足各种需求，给人以舒适和放松的感觉。除了客房，酒店的餐厅也给我留下了深刻的印象。餐厅的装饰简约而华丽，处处体现了酒店的精致和品味。我选择了一家西餐厅进行午餐，尝试了他们的特色菜肴。每道菜都制作精细，食材新鲜，味道绝佳。午餐过程中，我还得到了热情周到的服务，服务员给予了我很多关于餐品的建议，并且随时关注我是否需要倒水或者其他帮助。整个用餐体验让我感到非常满意和惬意。除了各项设施和服务，这家酒店在其他方面也做得非常出色。酒店内还设有健身房、室内游泳池和水疗中心，满足了客人不同的需求。而且，酒店还定期举办各种活动，如主题派对、文艺演出等，给客人带来了丰富多彩的娱乐体验。小编认为，这家酒店以其卓越的设施、优质的服务和独特的文化活动给人留下了非常深刻的印象。在参观结束之后，我对这家酒店的整体印象变得更加深刻。从大堂到客房，从餐厅到设施，这家酒店无论是外观还是内部都体现了一种奢华和尊贵。而且，酒店的员工无论是从仪表还是服务态度上都非常专业和友好。我相信，如果我有机会入住这家酒店，一定会体验到更多的舒适和愉悦。小编认为，这次参观酒店的体验给我留下了非常深刻的印象。酒店的壮丽建筑、豪华装潢、精致食品以及周到的服务都展现了酒店对客人的关注和用心。我相信，这家酒店将会成为人们独一无二的完美住宿体验，给每一位客人留下难以忘怀的回忆。