员工实习工作计划时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,立即行动起来写一份计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是网友为大家分享的“员工实习工作计划”,希望对大家有所帮助。员工实习工作计划【第一篇】实习地点:****门店新开门店实习负责人:门店经理实习人员准则一、行为准则1、着装要求:实习员工每日(含节假日值班)到岗后男员工应穿着为单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮鞋,女员工应穿着单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妆、长发束起,正确佩带工牌。(其他要求参照《门店员工行为规范》)2、纪律要求:a、严格遵守公司各项管理规定,服从实习门店各项工作安排和要求;b、遵循门店的上下班时间,按时打卡;c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出,超过一小时当旷工处理;3、办公秩序要求:a、遵守办公秩序,不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件;b、办公区禁止吸烟,如吸烟请到指定地点;c、维持办公区的卫生,不乱扔纸屑和其他杂物;d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐,桌面清理干净;e、复印资料要争得岗位责任人的同意,并做好登记;4、接打电话要求:实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼,语调缓和速度适中,吐字清晰,不随意打断对方;回答问题内容简短不闲谈,解答问题耐心细致;接听电话不得使用免提,讲话声音不得过大,不能影响其他正常工作秩序;禁止打私人电话;5、实习期间,和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助;6、积极主动,虚心好学,珍惜短暂的实习机会,与岗位老师和同事建立友善合作关系;二、实习准则1、按照公司要求,积极主动完成实习任务;2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合,对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待;3、积极发现问题并努力探讨问题的答案;4、每日做好日实习日志(见附表5),总结一天实习的得失,作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间;5、认真听讲,尊重讲课老师,遵守课堂纪律;做好笔记,积极思考,遇问题在恰当的时机与老师探讨;6、认真填写人力资源部下发的.各种表格。实习方式一、集中讲课在实习的前一周内,由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。(见附表1)。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题,并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格,之后由新分部培训专员收集;二、跟岗实习1、除集中培训外,其余时间均为跟岗实习(安排见附表2)。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后,积极参与实践操作并侧重erp系统的学习及其在实际工作中的运用;三、实习讨论实习期间,人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈,讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问,传授成功经验,给予日常工作特别是开业准备工作和erp系统的使用给以指导。实习会议要求:每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会,讲谈每天的实习情况,反映实习存在的问题,然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。实习考核一、实习考核a.考试书面考试:入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种,试题由培训专员准备;上机考试:●门店业务人员及其他与erp密切相关岗位进行erp操作的考试,试题由培训专员负责收集,各岗位负责人协助准备;●所有干事人员的打字速度考试(60字/分及格)b.考核:实习结束前岗位老师对实习人员的考核,同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核(见附表),于实习结束前交至人力资源部;注:考试与考核时间由人资部安排二、开业计划实习人员在对口岗位负责人的指导下,编写本岗位的开业计划,最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。三、实习总结实习人员在实习结束前进行实习总结,收齐后报分部培训主管。培训主题:强化训练、尽快独立操作、成功开业注:实习期间,所有人员如不能按原计划继续实习的,必须事先向人资部申请。员工实习工作计划【第二篇】尊敬的酒店领导,针对我酒店餐饮部员工前期培训,为了检验其成果组织员工外出实习,好对后期员工培训工作重点进行调整,特作以下计划:一、针对酒店运作流程以及模式,让员工大体了解。1、了解酒店整体运营状况。2、了解酒店目前所处地区的发展情况。3、了解酒店各部门工作岗位和职责。4、明确员工的自身定位和学习,工作态度。二、对员工的心理掌握,增强信心。1、加强员工在外实习,工作,培训和酒店发展的信心。2、积极了解员工在外实习的心理变化,及时做好心理工作。尽量使员工心理稳定,以减少初期员工流失。3、强调团队合作意识,要在工作中体现。并且在生活中互相帮助。4、加强员工自我克服困难和自我解决问题的能力,态度。并且要对企业忠诚。5、加强员工主人翁精神,什么事都当自己的事来做,集体利益大于个人利益。三、从实践中检验前期理论培训的成果和不足,使后阶段培训更具体,更有针对性。1、把前期理论知识培训内容运用到实际工作当中去,检验前期理论培训成果和不足。2、引导员工在工作当中去运用所学知识解决实际问题,并在工作当中学习其他酒店员工的工作经验,来完善自己。3、管理人员针对在员工实践中的情况制定后期培训重点。4、测试员工在实际工作中的反应能力和解决客人提出问题的能力,分析每个员工的特点,以便开业后更好分配员工的岗位。5、大体了解员工在工作当中的情况,以便于以后更好的管理员工。四、加强基础知识和基本技能的回顾和全面掌握。1、礼貌,礼仪要在实际工作中体现和强化。狠抓此项工作,使员工养成良好的个人礼仪习惯。2、基本技能(托盘,摆台,斟酒,口布花等服务技能)得以在实践工作中看出员工的不足,改进员工不良习惯。3、基础知识,服务常识得以回顾,完善。五、服务流程的实践,重点锻炼的环节。1、领位人员的对客迎宾。2、接电话礼仪和标准。3、西餐厅服务人员自助餐,零点服务的流程。4、学习中餐包房的服务流程。5、学习宴会的工作流程。6、大堂吧员工对客服务以及专业知识的强化。7、每天总结各岗位工作环节当中的不足,不足的加以改进好的.地方给以肯定。六、细节性的服务得以体现和运用。1、仪容仪表的强化,上岗之前必须做到合格,才能上岗。2、如何给客人呈递菜单,如何点单在日常服务中去做。3、餐中如何服务,酒水服务,在工作中去学习。4、服务中的语言,于客交流的技巧加强练习。七、实习工作中注意的事项。1、注意要在工作当中学习他人经验,端正学习态度。2、注意工作中的安全问题(水,煤,电,气)和节能节耗。3、总结自身问题,遇到问题不要找客观原因,勇于承担责任。4、处理好员工之间关系。5、强化员工时间观念,工作时间内完成相应工作,提高工作效率。八、实习工作结束后要做整体总结实习成果。1、在实习工作中学到什么东西,以及体现的不足加以改进。2、抓住工作重点,后阶段培训工作有针对性的调整。3、使员工整体面貌上一个新台阶。4、了解酒店整体运营流程模式,了解本职工作的性质和特性以及职责。为酒店开业打下基础。xxx20xx年xx月xx日员工实习工作计划【第三篇】时间在梢然中走过了,转眼间,我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。对于刚刚走上工作岗位的我来说,这一个多月顶岗实习,从对物业前台工作的一无所知,到现在有了一定的了解。20xx年已经成为过去,现今迎来了20xx年希望在新的一年中,在工作上能有一个跨跨跃性的进步,在此,我为20xx年的工作做了一下计划:1.自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。2.对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。①对于客户的.简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。3.钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。4.代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。5.资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。以上就是我在新的一年的工作计划,我将女里地将各项计划一一落实到行动中,同事也请领导监督和指正我的不足,让我能够改进自我,改进工作的质量,,期待在新的一年能有更大的突破。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。员工实习工作计划【第四篇】在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:一、学习外贸知识、产品知识对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触XX这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。二、以积极的态度虚心向领导及各位同事请教在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的.新的工作。此外,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!三、积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。最后,感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!