DB11T 1164.4-2023 城市轨道交通自动售检票系统技术规范 第4部分：操作界面

—2023代替DB11/T1164.4—2015城市轨道交通自动售检票系统技术规范第4部分：操作界面Technicalspecificationsofurbanrailtransitautomaticfarecollectionsystem—PartIV：Human-computerinterface2023-09-25发布2024-01-01实施北京市市场监督管理局发布—2023I目次前言...........................................................................II1范围.................................................................................12规范性引用文件.......................................................................13术语和定义...........................................................................14缩略语...............................................................................15通用界面.............................................................................15.1界面构成单元.....................................................................15.2可识别性规定.....................................................................45.3安全交互规定.....................................................................75.4友好性规定.......................................................................75.5实物输入输出.....................................................................85.6界面设备类型.....................................................................96工作站界面..........................................................................106.1界面布局........................................................................106.2功能界面........................................................................137BOM界面............................................................................897.1站员界面........................................................................897.2维护界面........................................................................918TVM维护界面........................................................................938.1主界面框架......................................................................938.2提示界面框架....................................................................959AG维护界面.........................................................................959.1主界面框架......................................................................959.2提示界面框架....................................................................96—2023II前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是DB11/T1164《城市轨道交通自动售检票系统技术规范》的第4部分。DB11/T1164分为以下9个部分：——第1部分：系统结构及功能；——第2部分：接口数据格式；——第3部分：数据传输；——第4部分：操作界面；——第5部分：车票处理单元；——第6部分：票卡；——第7部分：终端；——第8部分：检测；——第9部分：技术指标体系。本文件代替DB11/T1164.4—2015《轨道交通联网收费系统技术要求第4部分：操作界面》，与DB11/T1164.4—2015相比，除编辑性修改外，主要技术变化如下：——修改了范围（见1，2015年版的1）；——增加了术语与定义（见3）；——增加了缩略语（见4）；——删除了用户响应要求（见2015版的3.1.3.3）；——删除了表内对齐（见2015版的3.2.4.4）；——删除了表格说明（见2015版的3.2.4.7）；——增加了运营开始与运营结束（见6.2.2.4）；——修改了设备监控基本要求（见6.2.8.1,2015版的4.2.8.1）；——删除了操作结果提示（见2015版的4.2.1.5）；——删除了操作结果提示（见2015版的4.2.4.4）；——删除了异常报警设置（见2015版的4.2.8.5）；——删除了特殊提示功能设置（见2015版的4.2.8.7）；——删除了异常报警级别设置（见2015版的4.2.8.8）；——修改了车票管理（见6.2.11,2015版的4.2.11）；——删除了车票流通（见2015版的4.2.12）；——增加了现金管理（见6.2.12）；——修改了通知管理（见6.2.13,2015版的4.2.13）；——删除了MLC/LC界面（见2015版的4.3）；——删除了SC界面（见2015版的4.4）；——增加了权限管理（见6.2.15）；——增加了专项数据查询管理（见6.2.16）；——增加了站区管理（见6.2.17）；——增加了工区管理（见6.2.18）；——增加了维修维护管理（见6.2.19）；——增加了部件管理（见6.2.20）；—2023III——增加了代码管理（见6.2.21）；——增加了PCA管理（见6.2.22）；——删除了触摸屏软键盘（见2015版的5.1.2）；——删除了EQM维护界面（见2015版的8）；——删除了参考文献（见2015版的参考文献）。本文件由北京市交通委员会提出并归口。本文件由北京市交通委员会组织实施。本文件起草单位：北京市轨道交通指挥中心。本文件主要起草人：张莉、王照华、帅国莹、隋丽莉、梁材、张坤、张晓曦、周鳞真、靖立涛、黄悦、戴国强、倪泽光、杨萍、陈颖、刘稳、韩鹏、尹宁、崔鹏鹏、郭磊、胡芳。本文件历次版本发布情况为：——本文件2015年首次发布为DB11/T1164.4—2015。本次为第一次修订。—20231城市轨道交通自动售检票系统技术规范第4部分：操作界面1范围本文件规定了城市轨道交通自动售检票系统所涉及的操作界面，包括通用界面、工作站界面、BOM界面、TVM维护界面、AG维护界面。本文件适用于城市轨道交通自动售检票系统操作界面的设计、建设、验收和运行管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB18030信息技术中文编码字符集3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4缩略语AFC：自动售检票系统（AutomaticFareCollectionsystem）AG：自动检票机（AutomaticGatemachine）BOM：半自动售票机（BookingOfficeMachine）FTP：文件传输协议（FileTransferProtocol）PCA：便携式检票机（PortableCardAnalyzer）TVM：自动售票机（automaticTicketVendingMachine）5通用界面5.1界面构成单元5.1.1基本规定界面构成单元规定了AFC系统人机界面组成单元的一般性要求，包括框架定义、信息显示方式、布局方式、级别划分方式、文字使用方式以及界面操作流程等。在进行AFC系统界面设计时，应循序这些要求设计界面组成元素。—202325.1.2界面框架定义所有用户交互界面，都应遵循指定的界面框架，并且标注界面框架类型。界面框架类型包括：a)主界面框架：应以全屏界面的方式为系统主程序界面提供结构框架，主界面应是系统缺省的入口。b)嵌入式局部框架：应嵌入主界面框架结构中，与主框架一共展现，为局部信息界面提供结构框架。c)对话框框架：应以对话框的方式为人机对话流程确认提供结构架构，其大小应不超出主界面区域，且位于主界面之上。5.1.3通用信息显示规则5.1.3.1信息类型区分及显示要求系统中出现的信息，按照如下类别区分，并且遵循相应界面显示要求：a)提示类：应能明确显示常规提示信息，以及提示内容的变化。b)状态类：应能在特定功能区域内显示系统的硬件、软件相关的状态信息。c)报警类：应能通过颜色与高亮等方式在特定功能区域内，显示系统的硬件、软件的警示、错误和异常等重要提示信息。d)输入类：输入信息应区分于其他显示信息，且有格式限定要求时，应提示显示格式；选择类输入信息应设置缺省值。e)引导类：应能通过解释性语言、图示以及步骤提示等方式，为操作人员提供明确的指导和帮助。5.1.3.2亮度与对比度要求为适应特殊人群（如色盲、色弱人员），界面构成要素亮度及对比度要求如下：a)文字与背景颜色的边界颜色亮度差不低于60lm；b)用户界面前景与背景颜色对比度不低于40lm。5.1.3.3颜色使用限定界面中颜色应根据使用场合按表1的规定执行。表1颜色限定序号名称定义语意应用举例1黄色RGB(255,255,0)提示、警告、注意车站工作票进站刷卡时2红色RGB(255,0,0)异常、错误、禁止设备故障时3绿色RGB(0,255,0)正常、运行中、进行中设备正常服务时4灰色RGB(125,125,125)无效、停止、失效监视到未启动的设备时—202335.1.3.4二义性禁止原则界面中应避免以下二义性信息用法：a)相同图形、符号在不同场合标示不同意义