信访局最美信访干部事迹材料整理【4篇】

1/23信访局最美信访干部事迹材料整理【4篇】第1篇：区信访局局长最美信访干部事迹材料xx同志记不清已为群众化解过多少错综复杂的信访事项，期间经历过多少磨难，也只有她自己知道。她的手机微信里保存着很多舍不得删的聊天记录，一条条文字、语音，一次次求助、感谢，都书写着她作为信访干部的执着和坚守。她始终认为“人无伤心不落泪，人无难事不上访”，以高度的政治责任感和浓浓的为民情怀、以绣花功夫和工匠精神，团结带领全区信访干部办好群众每一宗“急难愁盼”问题，真正做到“为党分忧、为民解难”。在她的努力和带领下，xx信访干部始终秉持以人民为中心的发展理念，恪守“三到位一处理”的工作原则，全力推进存量信访问题依法、依纪妥善化解，新增信访问题源头化解，xx信访形势持续好转，信访总量稳中有降，为xx的经济发展和安全稳定大局贡献了应有的信访力量。一、不忘初心，牢记使命。xx同志坚决拥护中国共产党的领导，深刻认识“两个确立”决定性的意义，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。她始终认为信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。千方百计为群众排忧解难，依法及时就地解决群众合理合法诉求，将信访工作真正做到群众心坎上，是她始终恪守的工作原则。她坚持为民办实事、办好事，结合党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动常态化开展，妥善化解xxx、xxx等信访问题。她充分发挥信访工作联系群众的桥梁纽带作用，把送上门的群众工作用润物细无声的方式做细做好。她经常教育全局干部职工：“信访工作就是要为群众解决困难的，如果遇到难啃的骨头就撤了，以后的工作还怎么干”。2022年，她率领全局干部职工，对中央信联办交办的147宗重复访未化解案及倒流案件，全部推动落实区“四套班子一把手”包案，成立提级包案专班，主动向区包案领导汇报案件推进化解情况及需要包案领导协调事项，包案领导及时开会研究部署，利用各类行政资源，通过专题接访、重点约访、带案下访等方式协调化解，147宗案件国家信访局审核化解率100%，且无再次倒流信访件。“群众工作无小事，一枝一叶总关情”。每妥善化解一宗积案，她紧锁的眉头便得到短暂舒展，又更加充满斗志，再次投入到新的工作中。一年又一年，她在这个岗位一干就是11年。二、爱岗敬业，率先垂范。xx同志工作有一股韧劲，她认为工作要干就要干到最好，而且要敢于斗争、善于斗争、敢于啃硬骨头。从重点信访个案到牵涉面广的群访事项，凡有疑难案件她总是主动请缨、亲自接手，带领业务团队，奔走在维护群众合法利益的一线。xx年2月，她舍弃相对舒适的区政协办公室主任岗位，走马上任xx区信访局局长。自任职以来，节假日期间始终坚守工作岗位，牺牲小家、成就大家，在最短的时间内跑遍10个街道和83个社区工作站，梳理重点信访案3/23件，理清工作思路，组织召开协调会，研究化解与稳控措施。针对群众诉求服务“光明模式”推广、国家满意度件评价等重点工作的新要求，她认真学习相关文件，思考如何更好促进初信初访业务提质增效，避免信访件重来复去演变为重复访和积案。“要高度重视初信初访，群众第一次来反映的事项，一定要争取一次性圆满化解到位。要有更多的耐心和细心，要有同理心，视信访群众为朋友，以平等的姿态，与他们进行真诚的沟通和交流，以理服人、以情动人，争取赢得群众的信任和理解。”这是xx同志每周局务会上经常提到的话。对同类事项投诉超过2件以上且极有可能演变为群体性投诉的信访案件，她及时到相关职能部门和属地街道进行实地督导，提醒相关责任单位加强关注，积极主动做好疏导化解工作。她注重夯实工作基础，善于总结好的经验，率领业务科室健全初信初访闭环管理工作机制，成立信访工作专项督导小组，深入基层，到各项重点信访工作指标阶段性排名靠后的街道社区开展实地调研，了解工作困难，帮助出谋划策，督促后进。大到中央、省、市交办的重点信访案件，小到各科室的业务材料，她都坚持做到亲自把关、亲自修改，她严谨负责的工作作风和认真细致的工作态度时刻感染着全局上下。疫情防控期间，她放弃休假第一时间从老家返深回到工作岗位，并向全体党员发出号召：“我是党员，我来想办法，为民解难我先上”。她心中有大爱、肩上有担当，无私奉献奔走在筹集物资的第一线，协调xx闻泰科技公司向xx人民医院捐款100万元用于购买防疫物资。她以对党和人民高度负责的担当精神直面困难，用对党的无限忠诚激情干事，带领xx信访干部不断攻坚克难，全力打造安全稳定的和谐xx。三、心系群众，甘于奉献。xx同志认真践行为人民服务的中心思想，她认为群众向我们反映问题，是对党和政府最大的信任，所以群众反映的信访事项无论大小都要尽心竭力去帮助解决，也利于政府部门自身找到现有工作中的差距和不足，举一反三，不断改进工作，更好为群众服务。从事信访工作11年来，她的足迹走遍了xx所有街道社区的每一个角落，主动到群众家里交心谈心，了解群众困难，节假日对困难群众开展慰问，对群众提出的合理诉求四处奔波，协调各方穷尽办法妥善解决。对待信访事项，她始终秉持“把积案当新案办”的工作理念，绝不因为事项属于历史遗留问题而产生任何拖延推诿心理。在一宗长达16年涉编制诉求的中央信联办交办的“三跨三分离”重复访积案中，涉及案件当事人的许多档案无从查证，部分关键材料遗失，且横跨两省，调查取证及还原事实真相难度较高，她积极协调区主要领导包案组建专班，坚持“以事实为准绳”，经两地出差、多番查证，最终按时间线完整梳理信访人的编制情况，主动上门接访上访人及其家属，动之以情，晓之以理，2022年7月信访人签订息诉息访承诺书，至此这一起长达16年的信访老案妥善化解。xx作为xx最早的建成区，历史遗留问题多，信访矛盾存量较大，积案难案多涉及“三跨三分离”、历史遗留、涉法涉诉等问题，均属于程5/23序上已办结但信访人仍缠访闹访“事结心不结”的信访案件。为落实好中央、省、市关于开展信访问题源头治理三年攻坚行动的相关工作要求，2023年初，她亲自牵头梳理全区37宗信访积案，以源头治理信访问题为抓手，对重点难点案件，全部落实区主要领导、区分管领导及街道部门“一把手”三级领导包案，主持制定专项攻坚方案，明确责任人及责任时限，多次带队到街道调研，到信访人家里走访。针对退休民办教师群体反映退休待遇低的问题，她多次组织召开协调会，接访教师代表，耐心倾听其诉求，并积极向市、区领导反映事实，率先提出化解思路：一是按照“三到位一处理”的原则对生活确实困难的教师开展帮扶救助；二是忌因实施帮扶救助引发“小闹小解决、大闹大解决”的不良社会效应，对企图“以访谋利”的带头人加强疏导教育。在“二线”插花地棚改纠纷、爱国大厦危楼拆除补偿问题等信访案件中，无不见到她奔波忙碌的身影。她用对群众的深厚感情化解矛盾，在尽职尽责中传递爱心温暖，用发自内心的感情，温暖了一个个信访群众的心。...第2篇：信访战线领导干部最美信访干部事迹材料xx同志在乡镇工作6年，与群众交心通气，默默地把党的路线方针政策贯彻到群众当中去；在市信访局工作6年，更是以立党为公的政治品格、心系群众的公仆情怀、勤勉有为的敬业精神，演绎并体现着在信访战线上一名领导干部的人生价值。始终坚守理想信念，立场坚定。xx同志始终保持对党绝对忠诚的本色，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，拥护“两个确立”、做到“两个维护”。他认真践行党的宗旨，不忘初心、牢记使命，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作来抓，把信访工作作为夯实党长期执政基础的政治工作来抓，坚决拥护党中央、省委和市委的一系列决策部署，以大概率思维应对小概率事件，着力防范和化解信访领域风险，坚决和不良的现象作斗争，树牢党员的先进形象，努力为不断夯实党的执政基础贡献自己应有的力量。始终坚持履职尽责，精益求精。xx同志始终坚持敢于担当、言行合一，在业务上精通，熟悉掌握政策，为群众解疑释惑，为部门出谋划策，为推动群众的合理诉求得到依法及时就地解决而不遗余力。一是带着真心实意接访，及时解决群众急难愁盼的问题。仅是2021年就接待群众来访xx批xx人次，成功劝返到市委市政府门口集体上访xx批xx人次，本级接访件化解率达xx%。2021年年底，积极协调相关部门帮助农民工拿到欠薪xx万元。二是善于协调，积极推进重复信访和信访积案化解。成功推动化解一大批信访“骨头案”，例如，xxx等50多人被拖延八年之久的欠薪问题，梁某20多年难办房产证问题，连续六批市信访督查专员包案未能化解的李景新邻里纠纷问题等。三是敢于担当，勇于承担急难艰险任务。在xx年xx市xx群体事件中，他始终主动站出来与群众对话，与群7/23众代表签名促缓和事态，勇于站出来为领导出谋献策，化解燃眉之急；在xx年化州殡仪馆群体事件中，他是市督办工作组组长，临危不惧，在事发当天，仍然带领组员深入事件核心区——那播村委会开展群众的思想疏导工作。四是创新思路，系统治理信访突出问题。他始终坚持信访源头治理的工作理念，坚持抓住“防源、控增、减存、固效”的四个关键环节，四位一体、统筹推进。今年以来，他首次提出“帮扶脱访”的思路，针对多次倒流的“钉子案”，在全市深入开展“帮扶脱访”暖心活动，在依法依规的前提下，再在“情”字上做足文章，让信访工作更有温度，让每位信访群众切身感受到党和政府的关心和温暖，争取信访人对信访工作的理解、认可和支持。创新建立全市处理信访问题专家库，邀请专家把脉会诊，确保案件办成经得起历史和群众检验的“铁案”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展创建“信访源头治理示范村（社区）”活动，以点带面推动源头系统治理。建立健全信访信息研判制度，坚持“每周微研判、每月小研判、季度中研判、半年大研判、年度总研判”，以《xx信访反映》和《重要来访反映》等形式报告市委市政府，为领导科学决策，及时化解社会矛盾，充分发挥参谋助手作用。...第3篇：市人民来访接待厅窗口工作人员最美信访干部事迹材料xxx同志，现任xx市信访局一级主任科员，于xx年x月从武警部队转业至xx市信访局，负责xx市人民来访接待厅来访接待工作。曾从军xx年，始终坚守全心全意为人民服务的宗旨xx、xx年分别荣立三等功各一次，多次得到部队嘉奖。作为一名信访干部，他一直保持“退役不退志、退伍不褪色”的初心，始终牢记党的为民服务宗旨，始终树立“群众利益无小事”观念，义无反顾地冲在为民服务的第一线，把为人民服务的思想落实在自己的一言一行中，落实在千百次的矛盾化解工作中。在信访岗位上兢兢业业，把信访群众当家人，把信访问题当家事，把信访工作当家业。他用真诚的服务，为群众办实事，尽心竭力解难事，坚持用心用情为来访群众排忧解难，追求工作一流、群众满意，让每一位信访群众都感受到党和政府的温暖。坚守党员初心“铸忠魂”。xxx同志始终牢记信访工作是“为群众解难，为常分忧“的被宗旨，并落实在工作中。白加黑”“五加二”的加班加点成了xxx同志的常态，每天提早到xx市人民来访接待厅窗口迎接来访群众，工作至深夜下班，一直保持满勤出勤率，连续四年放弃公休假，每天把心思和精力都用在了工作上。特别是在新冠疫情3年期间，他发挥“特别能吃苦、特别能战斗”的军人本色，一直坚守在窗口一线。在各大重点防护期，他总是提前准备，主动分析排查不稳定因素，对重点疑难案件、大规模集体上访事件以及突发事件都能及时撰写情况报告上级领导，并针对具体信访事项提出处理建议，充分发挥了“为领导决策提供第一手信息并做好参谋助手”9/23的作用。xx年、xx年因出色的工作表现连续2年被评选为优秀公务员。做来访接待的“政策通”。信访工作不仅需要专业的法律知识，还需要掌握各类方针政策、行政部门办事程序，更需要丰富的群众工作本领，对xxx同志来说是一个极大的挑战。为了尽快完成角色转变，xxx同志除了学习《信访工作条例》等信访法规外，还主动学习各类方针政策和法律法规，并利用休息时间自学城市管理、教育、劳动社保、土地规划、村股份公司、企业改制等方面的政策法规。通过不断地学习，准确把握政策法规的精髓、要点，为窗口群众工作打下牢固基础，真